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ANAホリデイ・イン仙台のクチコミ・お客さまの声
風呂3
夜用事があり朝、違和感があったので確認するとベット幅が160cmしかなかった。幅180cmキングサイズで予約したのに嘘をつかれた気分。新聞のサービスがあると言ったにもかかわらず新聞が届いていない。他の人も別件で怒っていたがどう言う教育をしてるのか?ANAを名乗らないで欲しい。
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ご投稿者様この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中アンケートにお答え頂きお礼申し上げます。折角ご利用頂いたにも関わらず、ご案内したお部屋タイプに誤りが有ったことご宿泊を楽しみにされていたご投稿者様のお気持ちを踏みにじる真似をしてしまったことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。またスタッフより新聞手配についてご案内させていただきましたが、こちらも手配に漏れが有ったこと、お恥ずかしい限りでございます。今後このようなことがない様、ご指摘頂きました箇所も含め該当スタッフは勿論でございますが、全社に情報共有を行い回復・改善に努めて参ります。ANAホリデイ・イン仙台フロントスタッフ
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ANAホリデイ・イン仙台(宮城県)
1.0
投稿日:2024-04-08 16:36:10
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯(福島県)
3.0
投稿日:2023-05-31 17:29:58
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)(大分県)
4.0
投稿日:2022-03-05 17:19:20
リーガロイヤルホテル小倉(福岡県)
投稿日:2022-03-05 17:11:15
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風呂3
みにとまこさんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
夜用事があり朝、違和感があったので確認するとベット幅が160cmしかなかった。幅180cmキングサイズで予約したのに嘘をつかれた気分。新聞のサービスがあると言ったにもかかわらず新聞が届いていない。他の人も別件で怒っていたがどう言う教育をしてるのか?ANAを名乗らないで欲しい。
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ご投稿者様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにお答え頂きお礼申し上げます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、ご案内したお部屋タイプに誤りが有ったこと
ご宿泊を楽しみにされていたご投稿者様のお気持ちを踏みにじる真似をしてしまったことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
またスタッフより新聞手配についてご案内させていただきましたが、こちらも手配に漏れが有ったこと、お恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことがない様、ご指摘頂きました箇所も含め
該当スタッフは勿論でございますが、全社に情報共有を行い回復・改善に努めて参ります。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ