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ＡＮＡホリデイ・イン仙台のクチコミ･お客さまの声
部屋3
ダブルの部屋を予約したにもかかわらず提供された部屋はツインだった。私が今まで利用したホテルではチェクインの時フロントで予約の部屋の確認等がなされていたが御社では説明が無かった。部屋に行きドアを開けてビックリ疲れていたので呆れて苦情も言いたく無かった。トイレのフランジ部分から排水が漏れてきて床が水びだしになって処理に手間取った。好みが有ると思いますがごはんが固めでした。部屋番８１１だと思う以上苦情として申し上げます。チェクイン時の部屋の確認は今後是非して貰いたい。その他は風呂の大きさは大きい方だと思います 夕食、朝食はご飯を除いて金額以上の物でした。【ご利用の宿泊プラン】定額給《牛》付金プラン定額給《牛》付金プラン/ダブル
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この度はご宿泊、ならびにご投稿いただきまして、誠に有り難うございました。またお客様におかれまして、大変なご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。ご予約は確かにダブルで承っており、当方のチェックミスでございました。またトイレの水漏れに関しまして、早急にメンテナンスを実施し現在は復旧しておりますが、大変ご不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を元に、二度とこのようなことを起こさないよう、スタッフ一同サービスに努めてまいります。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課支配人
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部屋3
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
ダブルの部屋を予約したにもかかわらず提供された部屋はツインだった。
私が今まで利用したホテルではチェクインの時フロントで予約の部屋の確認等がなされていたが御社では説明が無かった。部屋に行きドアを開けてビックリ疲れていたので呆れて苦情も言いたく無かった。トイレのフランジ部分から排水が漏れてきて床が水びだしになって処理に手間取った。
好みが有ると思いますがごはんが固めでした。部屋番８１１だと思う
以上苦情として申し上げます。
チェクイン時の部屋の確認は今後是非して貰いたい。
その他は風呂の大きさは大きい方だと思います 夕食、朝食はご飯を除いて金額以上の物でした。
【ご利用の宿泊プラン】
定額給《牛》付金プラン
定額給《牛》付金プラン/ダブル
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この度はご宿泊、ならびにご投稿いただきまして、誠に有り難うございました。
またお客様におかれまして、大変なご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご予約は確かにダブルで承っており、当方のチェックミスでございました。
またトイレの水漏れに関しまして、早急にメンテナンスを実施し現在は復旧しておりますが、大変ご不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を元に、二度とこのようなことを起こさないよう、スタッフ一同サービスに努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課支配人