サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月14日 17:02:06
-
２４H駐車OKとされていたが、チェックインからチェックアウトまでしか使えない感じがした。 また、部屋も室料のわりにはとても狭く、設備も古く＆チープでどこかのビジネスホテルかと思うほど貧弱、ベッドわきのスタンドもスイッチ一つなく(他の照明も）トイレ＆シャワー室の電灯SW以外は照明のSWはなく仕方がないので電源ケーブルを抜く有様。
折角、仙台駅も近くロケーションは良かったのに残念（フロントもあまり感じは良くはなかった。 仙台へは最近行く機会が増えたが、２度目は選ばないホテル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2011年08月22日 08:00:42
-
この度はＡＮＡホリデイ・イン仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたプランは駐車場24時間無料のプランでございましたが、ご案内が不足しておりましてお客様に誤解を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の照明のスイッチがわかり難かったことと合わせまして、今後お客様により分かりやすいご説明ができるよう、検討してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【２４H駐車OK♪】★くるまdeGO！プラン★(朝食＆Happyグッズ付)
- ご利用のお部屋
- 【ホテルオリジナル☆トリプルルーム / 朝食付】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
たま747さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- たま747さん [40代/男性] 2011年05月14日 13:20:29
-
TVがないなど設備上不備があるとは書いていたが、LANポートがあるのにネットが出来ない部屋だった。一緒に泊まった同僚はネット接続が出来る部屋だった。チャックイン時にフロントからわざわざ喫煙から禁煙に変えてもらったのに、数分後にはネット接続が出来る部屋を含めて満室だと言われる始末。だったらもう少し安くしてもいいのではと思った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2011年07月19日 05:15:09
-
この度はＡＮＡホリデイ・イン仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内が不足しておりまして、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、お部屋の設備のインフォメーションを徹底するよう、指導してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定宿泊プラン】がんばれ東北！復興支援“朝食”付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙室》ホテルオリジナル☆シングルルーム / 朝食付】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ふぁびーさんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- ふぁびーさん [30代/男性] 2011年05月13日 11:56:54
-
ＴＶが無いなら、もっと安くしたほうがいいですよ。
フロントで聞いても、ネットに載っているという話でしたが
全然わかりませんでした。
朝食無し、ＴＶ無しで7,900円はどうかと思います。
まあ、今週の価格を見たらもっと安かったですが...
震災復興特需価格として値段がつりあがったと理解しますので
いいですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2011年07月19日 04:24:03
-
この度はＡＮＡホリデイ・イン仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
震災によるテレビの破損につきましては、ご案内が判りにくかったこと、誠に申し訳ございませんでした。多くのお客様にご迷惑をお掛けいたしましたが、現在は全てのお部屋のテレビが復旧しております。ご宿泊の料金も、大変お得なプランがご利用いただけるお日にちもございますので、また次回こちらにお越しの際は、私共のホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定宿泊プラン】がんばれ東北！復興支援室料プラン
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙室》ホテルオリジナル☆シングルルーム】
サービス1
イチローマサさんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- イチローマサさん [60代/男性] 2022年06月26日 18:26:06
-
二度と泊まりたくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2022年06月27日 18:58:11
-
ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにお答え頂き御礼申し上げます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂ける滞在をご提供差し上げられず、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがない様、スタッフ一同気を引き締め改善・向上に努めて参ります。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付き■新しい1日のはじまりに！”宮城ご当地”朝食ビュッフェ付きスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□プレミアムフロア ツインルーム】
サービス1
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月15日 07:47:24
-
意外と駅から遠い。建物の老朽化も目立ち、浴室は壁も浴槽も色が変色しており清潔感が無い。
部屋は昭明が暗すぎて、仕事が出来ない状況でした。
何より不満なのが、受付の年配の女性社員に上から目線のフロント対応をされた事です。
二度と利用しませんし、知人にも進めません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2018年11月18日 03:50:04
-
この度はANA Holiday Inn Sendaiをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力いただき、併せて御礼申し上げます。
対応したスタッフにつきましては今後も指導してまいりますのでこの度は誠に申し訳ございませんでした。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイイン仙台
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- ■素泊まり■simple stay☆スタンダードプラン《仙台駅から約6分！》
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【20平米/幅140cmベッドx1台】】
サービス1
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月31日 12:37:04
-
残念！すべてにおいて普通より上なのですがたった一つフロントの対応×！前にも指摘される方がいましたが非常に機械的でホテルの顔がこれでは？多分対応していただいた方は偉い人なのだろう(恰幅の良いメガネ)あなたがフロント？そりゃANAグループで経営は成り立つしFCで売上も大切だとは思いますが！でも安心してください二度とお会いすることはないので！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2018年11月28日 03:46:46
-
この度はANA Holiday Inn Sendaiをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力いただき、併せて御礼申し上げます。
スタッフに関しまして再度厳しく指導してまいります。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイイン仙台
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■simple stay☆ 種類豊富！約30種類の和洋バイキング付【夏休みにおすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム【20平米/幅140cmベッド】】
サービス1
うめこ9901さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- うめこ9901さん [40代/女性] 2014年08月05日 14:32:53
-
喫煙室なのである程度は仕方ないですが、入った瞬間部屋の臭いにびっくり。
いろんなホテルの喫煙室利用しましたが、ダントツで臭かったです。
あと、深夜に電話でフロントにお願い事をしたところ『今、お一人なのでフロントを離れられない』との返事。
対応してもらえなかった事より言葉の使い方に愕然。お一人って…
ホテルマンが尊敬語謙譲語使い分けできないようです。
女性2人で泊まったのに、アメニティ充実してないし、喫煙室なのに空気清浄機の常設なし。
挙げ句にチェックアウトでお釣りが少なかった。
唯一、朝食は美味しかったです。
でも、2度と泊まらないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2014年08月13日 07:13:55
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の臭い、スタッフの言葉遣いと、重ねてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様、清掃スタッフに消臭確認、およびフロントスタッフの言葉遣いの指導を徹底させて頂きます。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊課 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■simple stay☆ 種類豊富！約30種類の和洋バイキング付【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム【広々26平米、幅120cmベッド】】
サービス1
Laguna3900さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- Laguna3900さん [50代/男性] 2014年05月05日 15:12:25
-
喫煙者でも驚くほどヤニ色に変色した壁紙とニコチン臭気でした。
レセプションの方に問い掛けすると、喫煙ルームなので当たり前との事。
指摘のレベルは部屋を確認してからご判断すべきかと考えます。
CSがだめなところ久々に見ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2014年05月06日 07:12:05
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の消臭に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、清掃係に指導いたします。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊課 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■simple stay☆ 種類豊富！約30種類の和洋バイキング付【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム【広々26平米、幅120cmベッド】】
サービス1
Z戦士8658さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- Z戦士8658さん [30代/男性] 2013年11月23日 17:40:47
-
Wi-Fiのサービスがなかった…。
コスパも??- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2013年12月04日 15:46:09
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
現在、当館において、Wi-Fiは1階ロビーのみの対応となっております。
今後より良いホテルになる様、スタッフ一同努力して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】■朝食付■simple stay☆ 種類豊富！約30種類の和洋バイキング付【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
サービス2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
三連休の中日、さらに楽天対巨人の最終戦の日だったので忙しかったのかもしれないがフロントの対応が事務的。朝食の場所と部屋の階数を笑顔なしで言われただけ。こちらは子供がいたのですが、清掃の方がわたしたちに気づいてくれて子供の分もタオルを貸してくれたり、おむつ用のビニール袋をくれたり親切に部屋まで持ってきてくれた。（こどものことは事前に伝えてもいたし、チェックインの時フロントマンからも見えていたはずなのに！）部屋に置いてある無料貸し出しの表に子供用歯ブラシと書いてあったのに頼んだら無いと言われた。部屋はみなさんの口コミで広いと書いていたけどわたしは狭く感じた。確かにベッドは大きいけどスーツケースを広げられる台も置いてないしテレビとベッドの間は人がすれ違えない…24平米てこんな狭いっけ？と疑問になった。アメニティも少ない。正直これならもっと安いビジネスホテルに泊まればよかった。こんなに評価がいい理由がちょっとわからないな。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
折角の宿泊でありながら、数々のご無礼大変申し訳無く、お詫び申し上げます。
在庫管理・フロントサービス等、再度徹底し、お客様の信頼回復に努める所存でございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 三浦