お褒めのお言葉頂戴しまして、誠にありがとうございます。数ある仙台市内のホテルから、当ホテルをお選び頂き大変光栄に思っております。
　当ホテルの客室でございますが、ご投稿頂いた様に、お客様に少しでもゆったりとおくつろぎ頂ける様、全てのバスを広めにお作りしております。
　ベッドに関しましても、シングルのお部屋ではセミダブルのベッド、そしてダブルのお部屋ではクイーンサイズのベッドを使用しており、ご好評を頂いております。
　当ホテルは、仙台駅東口に立地しており、繁華街から多少離れてはおりますが、東口も、開発地域として、少しずつではありますが日々発展致しております。ホテルと共に、長い目で見守って頂ければ幸いでございます。　
　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご滞在ありがとうございました。　宿泊課　小林
　　
　　

ご宿泊誠にありがとうございます。さらには「一番」というホテルとして最高の言葉をいただいたことを嬉しく思います。
禁煙ルームの件でございますが、たしかに最近、お客様方の禁煙率の高さには驚いておりました。ホテルとしてもこの世波に対応していかなくてはいけないと感じております。今年に入りオープン時６Ｆのみでした禁煙フロアもこれに対応し２Ｆの一部を禁煙ルームに追加いたしました。今後ますますお客様の声が増える様であれば、さらなる方向を検討していく考えでございます。
いよいよ夏本番になりました！東北各地の夏祭りの拠点としてまた仙台に足を運んでいただけたらと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。宿泊課　岩渕希典

ご宿泊誠にありがとうございます。せっかくお褒めの言葉をいただいたのに、シーツの汚れは大変申し訳ありませんでした。次回はパーフェクトな評価をいただける様、清掃係も含めホテルスタッフ一同努力してまいりたいと思います。
我々はホテルマンとして「誇り」をもってお客様をお迎えいたします。またのご来館心よりお待ちしております。宿泊課　岩渕希典

ご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルは仙台駅東口でございますが、お客様のおっしゃる様な意味で「好立地」であると考えております。ご好評いただけた事を誠に感謝しております。またのご来仙を心よりお待ちしております。宿泊課　岩渕希典

ご宿泊誠にありがとうございます。「旅の窓口」では皆様からお褒めの言葉をいただいておりまして大変嬉しく思います。まだまだご案内や設備面において不十分な点がございますが、それらも含めこれからホテルとしてのレベルアップを目指しスタッフ一同努力してまいりたいと思います。また我々男性クラークも女性スタッフに負けない笑顔でお客様をお迎えしたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。宿泊課　岩渕希典

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。ご要望の件でございますが、まずお客様のチェックインの簡略化。これはお客様に何度も詳細の記入を求めてしまった私共の誤りでございます。通常当ホテルではリピーターのお客様には御署名のみを戴いておりましたので、お客様に何度もお手間とらせてしまい申し訳ありませんでした。今後スタッフ一同徹底してまいります。２点目のレストランメニューの件でございます。たしかにお客様の様な常連の方々には、いつも同じメニューとなり新鮮味が無くなってしまうかもしれません・・・私共もマンネリ化しない様、定期的にメニューの変更を行っておりましたので、選択肢の増加も含めこれからますます検討していきたいと思っております。それでは次回８月のご宿泊お待ちしております。宿泊課　岩渕希典

御宿泊並びに御投稿頂きまして、誠に有難うございます。数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして、大変従業員一同喜ばしく思っております。四季折り折のホリデイ・イン仙台をどうぞ1年を通してお楽しみくださいませ。私共も最高の笑顔でお迎えいたします。宿泊課　太賀　広美

ご利用頂きまして誠に有難うございます。お気に召して頂いたようで大変喜ばしく思っております。是非又ご利用下さいませ。宿泊課太賀広美

ご投稿、またご宿泊いただき誠に有難うございます。ご滞在に関しましてはご満足いただき、スタッフ一同大変光栄に存じております。また、お客様をお迎えできる日を心よりお待ちし申し上げております。　　宿泊課　水上

この度はご予約頂きありがとうございます。
8/23当日は禁煙ルームにてお部屋を確保しましたので、連絡させて頂きます。
　当日のご来館お待ちしております。

２度目のご利用誠にありがとうございます。当ホテルでは最近、リピーターのお客様が増えておりまして、この事がホテルにとって一番喜ばしい事だと感じております。
ご指摘の件でございますが、たしかにお部屋の電気関係はカードキーの差し込みにより作動する様になっております。お部屋のキーケースはルームキー以外のカード（例えば、テレフォンカード等）でも電源が作動いたします。もしくはチェックインの際ご要望いただければカードキーを２枚お渡し致しますので、いずれかの方法でお部屋にカードを差し込んだままお出かけになられる様ご利用いただければと思います。また、冷蔵庫の電源はスイッチ式になっており、こちらは完全に独立した電源になっておりますので、キーを抜いた後も電源は入ったままとなりますので、お客様がご利用いただく際にスイッチをＯＮしてご利用いただければと思います。
いずれに致しましても、ご案内が不十分であった事は大変申し訳ございませんでした。ご案内の件はこれから検討してまいりたいと思います。またのご利用心よりお待ち申し上げております。宿泊課　岩渕希典

ご返答いただきまして誠に有難うございます。只今霧煙る仙台でございますが、明日は天気が良くなる事を祈りつつお客様のお越しを心よりお待ちしております。宿泊課　岩渕希典

ご宿泊誠にありがとうございます。ご希望の禁煙ルームは当ホテル２Ｆ・６Ｆにご準備しております。お客様のご希望で高層階・禁煙室のどちらかをお選びいただく事でご了承いただきたいと思います。いずれに致しましても、お客様のご要望に近い形でお部屋をご準備していきたいと考えております。
自動販売機のご案内が分かりにくかった点は大変申し訳ございませんでした。自動販売機は各フロアのエレベーター脇に隣設しておりましたので次回ご確認頂けたらと思います。
新聞の件でございますが、何分、新聞社との契約などがありますので、サービス品ということでご了承下さいませ。尚、ご朝食会場に閲覧用としてですが日経新聞をご準備しておりますのでよろしければこちらでご利用下さいませ。
今回さまざまなご意見を頂き誠にありがとうございました。より良いホテル作りの為に今回のご意見を検討させていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。宿泊課　岩渕希典

ご宿泊ありがとうございます。今回のご滞在にご満足していただけた様で嬉しく思います。これからも当ホテルは皆様に設備・サービスの両面において「癒」の空間をご提供してまいりますので、ビジネス・ご出張の際にはぜひお立ち寄りくださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。宿泊課　岩渕希典

　ご連絡が遅れましたこと、誠にお詫び申し上げます。実は、7/22にメールを頂いた時点で、禁煙ルームを確保致しましたことをメールでお知らせしておりましたが、システムの障害により、メールがこちらに戻されてしまっておりました。
　私共の確認の遅れから、お客様にこの様なご迷惑をお掛け致しました事、改めてお詫び申し上げます。
　今後はメール送受信の管理を徹底し、お客様にご迷惑をかけることの無い様迅速な対応を心掛けて行く次第でございます。
　お部屋は、禁煙ルームで確保致しておりますのでご安心下さいませ。
　念の為、携帯電話の方にも遅ればせながら確認のメールを送らせて頂きました。ご確認頂ければ幸いでございます。
　それでは、２６日のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　宿泊課　小林

この度はご予約を頂きありがとうございます。ご希望通り、上層階にてお部屋をご用意させて頂きます。お越しになられるお盆の頃は残暑も厳しいかと思いますが道中はお気を付けてお越しくださいませ。お待ち致しております。
宿泊課　小池　博之

ご宿泊誠にありがとうございます。チェックインのお時間にお部屋のご準備が遅れた事は大変申し訳ございませんでした。お客様の口コミでホテルの評判が上がる事を期待しております。仙台も本日梅雨明け致しました。夏の暑さと共にこれから仙台は「七夕祭」に向けてますます盛り上がってまいります。またの御来仙を心よりお待ちしております。　宿泊課　岩渕希典

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。おかげさまで当ホテルも1周年を迎えスタッフ一同より良いサービスを心掛けるよう努力しております。毎月１回はご宿泊頂いておると言う事で心よりお礼申し上げます。仙台では、来月6日から七夕祭りが行われます。お時間がございましたらぜひお越し下さいませ。
宿泊課　　関内　潤

ご宿泊ありがとうございます。今回のご滞在はお客様にとって不快なものとなってしまった事はホテルにとっても遺憾に感じております。次回ご利用の際には禁煙ルームをご準備するように致します。また、お部屋での不備があった際にはすぐにルームチェンジをさせていただきますので何なりとお申し付けください。お客様が快適に過ごせる様スタッフ一同努力してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。宿泊課　岩渕希典　

御予約有難うございます。RY067735759_2の御予約のみ、室料のみ税別7,000円の御料金に変更いたしましたので、御案内いたします。
御来館お待ち申し上げます。　　宿泊課　水上