ご予約ありがとうございます。現時点では禁煙のお部屋でご準備させて頂きますが、もし当日眺望などお気に召さなかった場合は、フロントにお申し付け下さい。可能な限り上層階に振り替えさせて頂きます。当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　宿泊課スーパーバイザー　本部和裕

ご利用ありがとうございます。また、ご滞在中のスタッフ対応につきまして、深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を全スタッフで真摯に受け止め、お客様の立場に立ったサービスの実践とスタッフ間での連携の強化を今後指導していく所存です。また、貸し出し用のソーイングセットも追加で購入致しました。本投稿欄は全スタッフで閲覧しておりますが、「自分ならばどうしたか」について考えさせ、今後に活かして参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。　宿泊課スーパーバイザー　本部和裕

この度は長期ご滞在頂き誠にありがとうございます。当ホテルは長期滞在型のホテルとしても機能しておりますので、仙台でのビジネス・レジャーの基点としてご利用いただければと思います。ご滞在中はお客様の「家」として何なりとお申し付けください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊課　岩渕希典

再度のご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルでは最近の禁煙ルームご希望のお客様の増加に伴いまして既存の６Ｆ禁煙フロアに追加して２Ｆの一部を禁煙ルームとさせていただきました。これにより一人でも多くの希望の方に禁煙ルームをご提供できるのではないかと考えております。私共はタクシー会社との連携も大切に行っておりますので、タクシーのご利用もホテルサービスの延長として快適にご利用いただけるかと思います。今回、数々のお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。三度のお越しを心よりお待ちしております。宿泊課　岩渕希典

ご利用ありがとうございました。また、お褒めのお言葉を賜り、大変恐縮しております。開業して約１０ヶ月が経ちますが、ホテル業未経験者が半数を占めていたフロントスタッフ達も、大分自信をもって仕事に取り組むことができるようになったなと、指導者として日々成長を感じております。経験は一朝一夕に身に付かないものですが、どんなに未熟であれ誠意をもってお客様に接するよう、指導を行っております。
「自分の仕事に誇りをもち、仕事に誠意を尽くすこと」を、今後とも全スタッフで続けていくとともに、暖かさのある臨機応変な対応ができるよう、指導していきたいと考えております。
これからも「ホリデイ・イングループ」を宜しくお願い致します。　宿泊課スーパーバイザー　本部和裕

ご予約ありがとうございます。ご希望通り１室を禁煙ルーム、残り２室を喫煙ルームでご用意させて頂きます。当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。　宿泊課　本部和裕

ご宿泊頂き誠に有難うございます。ゴ－ルデンウィーク期間は当ホテルも大変込み合っておりまして、お客様にもご迷惑をお掛けしたのではないかと心配していた所、お褒めのお言葉を頂き従業員一同心より喜ばしく思っております。お客様のお部屋にございます窓は、残念ながら防犯上開けられないようになっております。空気の入れ替えでしたら、各お部屋ごとに設置されておりますエアコンを送風でご利用頂ければと思います。ご不備お掛け致しますが，宜しくお願い致します。宿泊課　太賀　広美

ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、客室をお気に召して頂き、大変嬉しく思います。分かりにくいのですが、枕は２つの硬さのセットでご用意しております。お客様にお褒めのお言葉を頂いたバスルームは、足を伸ばせる広々したバスタブですので、一日の疲れを癒して頂けたことかと思います。シングルルームは客室の構造上ビル側が多くなっておりますが、空きがございましたら違う向きのお部屋でご用意させて頂きます。それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　宿泊課　土井　幸

ご利用と感想のお言葉、誠にありがとうございます。ご朝食バイキングの品数・種類につきましては、調理場に報告し、今後の参考とさせて頂きたいと思います。ご利用頂きました２８日はおかげさまでほぼ満室でしたが、今後小さなお子様がいらっしゃるご家庭につきましては、
できるだけ上層階を用意するといった細やかな配慮をもった接客ができるよう指導をして参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。　宿泊課スーパーバイザー　本部和裕

ご予約有難うございます。お子様がご一緒の件につきましては、特に問題はございません。また、加湿器、禁煙室に関してはご要望どおりご準備させて頂きます。お車は私どものホテルの駐車場をご利用いただければと存じます。ご料金はご一泊1050円となっております。　お客様のお越しを心よりお待ちしております。　宿泊課　水上恵

ご予約ありがとうございます。お部屋の方は喫煙ができるお部屋にオゾン脱臭をかけてご準備いたします。加湿器の方もご準備させていただきます。チェックインのお時間ですが、何時でもかまいませんのでお待ちしております。ただ、２４時を過ぎてしまう場合には一度ご連絡をいただければ幸いでございます。初めての仙台のご旅行が素敵な週末になるための協力を精一杯させていただきます。　宿泊課　岩渕希典

先日はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂きスタッフ一同大変うれしく思います。またのご利用の際にもお客様のご満足がいただけるサービスとおもてなしを常に心掛けて日々精進いたしております。
今後とも変わらぬご愛顧宜しくお願い致します。　宿泊課　小池　博之

ご予約ありがとうございます。４月２８日よりおニ泊禁煙ルームにてお部屋をご準備いたします。季節の変わり目でございます、体調を崩さぬよう当日が良いご旅行になる事を祈りつつスタッフ一同お待ち申し上げております。　宿泊課　岩渕希典

ご利用頂き誠に有難うございます。数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き、従業員一同喜ばしい限りでございます。仙台駅より少し離れてはおりますけれども、お客様にご満足頂けるような心よりのサービスでお待ち申し上げておりますので、是非宜しくお願い致します。宿泊課　太賀　広美

ご利用ありがとうございます。また、清掃に関するご指摘を頂き、併せて御礼申し上げます。
今後は排気ダクトを含め、一見目につきにくい部分の清掃を徹底し、より清潔度の高いホテルを目指していきたいと思います。また、清掃後の客室点検を行っておりますが、お客様の視点で常に考えるように清掃担当者を含めて、再度指導して参ります。次回ご利用の際にもご感想頂ければ幸いです。宿泊課スーパーバイザー　本部和裕

　先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。素晴らしいお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮致しております。頂きましたお言葉を決して忘れる事無く励みにし、またそれに慢心すること無く、これからもお客様一人一人に、誠心誠意のおもてなしを心掛けて行く所存でございます。また来仙される事がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同真心のサービスでお待ち申し上げております。
　宿泊課　小林大輔

この度はご滞在更にはお褒めのお言葉頂きまして、誠に有難うございます。お客様のご要望に出来る限りお答えし、その上で喜んで頂く事が、私どもにとっても最大の喜びでございます。次回のご滞在も、更に快適にそして気持ちよくご利用していただけます様、出来る限りのサービスでおもてなしさせて頂きます。１５日のご到着をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　宿泊課　小林大輔

ご宿泊頂き誠に有難うございます。更にお褒めの言葉まで頂戴し、従業員一同喜ばしい限りでございます。交通のインフォメーションをお客様にわかり易いよう充実させて参りたいと思います。貴重なご意見有難うございました。又、5/31までシングルルームをお日にちにより、１泊５０００円（サービス料込税別）からご案内しておりますので、是非この機会にご利用くださいませ。お待ち申し上げております。又、６月からも新しい企画を考えておりますので宜しくお願い致します。宿泊課　太賀広美

ご利用ありがとうございます。今回は当ホテルの都合により、ご予約とは違うツインのお部屋をご用意させて頂きましたが、「仙台での常宿に～」という、ホテルとして最高級のご賛辞を賜り恐縮しております。これからも、仙台に数あるホテルの中で、多くのお客様に当ホテルをお選び頂けますよう、お褒めの言葉に奢ることなくハード・ソフト両面で努力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。　宿泊課スーパーバイザー　本部和裕

ご宿泊ならびに好評価を頂き誠にありがとうございます。今後も当日限定プラン以外にもさまざまな格安プランを提案してまいりますので、ホリデイ・イン仙台をよろしくお願いいたします。またのお越しをお待ちしております。宿泊課　岩渕希典