風呂3
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 18:46:27
-
子供客の騒音が１０時頃までひどかった。せめて上の階か横の階に子供客が居る時は、部屋を１つずらすとか出来ないものか。又エアコンの音が大きいので使用しなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2024年03月25日 17:58:24
-
ご投稿者様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにお答え頂きお礼申し上げます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、騒音にてご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
関係各所と情報共有を行い今後このようなことがない様、お部屋のご案内に対する工夫や事前のメンテナンスにに努めて参ります。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食・駐車場無料■ゆったり24時間ステイで宮城満喫旅プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シンプルフロア ツインルーム】
風呂3
イチローマサさんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- イチローマサさん [60代/男性] 2022年06月26日 18:26:06
-
二度と泊まりたくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2022年06月27日 18:58:11
-
ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにお答え頂き御礼申し上げます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂ける滞在をご提供差し上げられず、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがない様、スタッフ一同気を引き締め改善・向上に努めて参ります。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付き■新しい1日のはじまりに！”宮城ご当地”朝食ビュッフェ付きスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□プレミアムフロア ツインルーム】
風呂3
ふっく2951さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- ふっく2951さん [60代/女性] 2021年11月29日 21:06:49
-
予約人数を間違えたようで、急遽対応していただけて大変感謝しております。
残念だったのは２人の宿泊に変更したににもかかわらず、予約が一人だったからとの理由で東北６県在住者限定の割引は一人分のみですとのことでした。宿泊プランを選んでANAホテルにしたのですが、部屋はずっと水道の流れる音が聞こえてゆったり過ごせず、熟睡できませんでした。食事は感染対策がしっかりなされていで、美味しかったです。度々航空会社のホテル利用をしますが、コロナの影響かサービスの低下はやむを得ないのかもしれませんが、今回はがっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2021年12月02日 03:36:29
-
御投稿者様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び下さったにもかかわらずご要望にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
また客室の水の流れる音につきましても大変ご迷惑をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。原因といたしましては給排水管のノイズ、冷蔵庫など可能性の有る箇所を確認致しております。
今後このようなことがない様、ご指摘頂きました箇所も含め回復に努めて参ります。
ANAホリデイイン仙台
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- 【東北６県在住者限定】『Travel仙台 選べるトク旅キャンペーン』専用プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ダブルルーム【幅140cmベッドx1台】】
風呂3
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 15:11:37
-
現地支払いにて宿泊しましたが、発行された領収書に楽天のGoToクーポン利用分が全て楽天ポイント利用として記載されていました。今回ポイントは一切使用しておらず内容の訂正をお願いしたところ、システム上変更できないの一点張りでした。正式な書類に誤った記載がありながら、ホテル側のシステム不備を利用客側に押し付け文言を訂正しない姿勢には正直落胆しました。他所へ提出が必要な方は場合によっては注意が必要です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2020年10月28日 19:39:48
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにお答え頂きお礼申し上げます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、領収書の件につきまして
大変ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後このようなことがない様、柔軟に対応させて頂くように気を付けて参ります。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイイン仙台
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】長期滞在におすすめ！テレワーク応援プラン 1泊あたり4，000円～
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム【26平米/幅120cmベッドx2台】】
風呂3
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月21日 09:00:27
-
自分には合わなかった。すべて中途半端な感じがする。フロントの接客やアロマや部屋、タオルは高級感があってよかったけど、他の備品はイマイチ、部屋の遮音性はいい。ただ照明は暗くリラックスするにはいいけど、仕事するには不向きかな。カーテンの遮光性もやや弱いかな。期待していた食事は揚げ物は少くよかったけど、他の仙台市のビジネスホテルと大差はなかった、期待しただけに残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2016年09月23日 03:12:23
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、感謝するとともにお客様により一層のご満足いただけるサービスを目指して今後も努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ANA ホリデイ・イン仙台 フロント スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホリデイプラン】■朝食付■【最大24時間ステイ】12時IN→翌日12時OUT！ 《 駐車場無料 》
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【20平米/幅140cmベッドx1台】】
風呂3
テリー130さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- テリー130さん [40代/男性] 2015年01月23日 12:27:50
-
JR仙台駅からの徒歩は結構かかります。
また、他の方の口コミにもありましたが部屋の照明が暗い！！！！！なんだか薄暗くて目が疲れました。
朝食もANAブランドのホテルとしては寂しい内容でしたね。
もっと他のホテルを研究された方が宜しいのでは、朝食付きプランだったので良かったのですが、確か当日に支払うと1200円？1500円？ぐらいの案内でした。とてもその金額に見合う内容に感じません。
フロントの雰囲気、対応などは良かったので余計残念に感じます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2015年02月07日 07:04:27
-
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の業務に取り組んで参ります。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊課 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】■朝食付■楽天スーパーポイント10倍 仙台駅から6分！ビジネス出張応援プラン！
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
風呂3
うめこ9901さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- うめこ9901さん [40代/女性] 2014年08月05日 14:32:53
-
喫煙室なのである程度は仕方ないですが、入った瞬間部屋の臭いにびっくり。
いろんなホテルの喫煙室利用しましたが、ダントツで臭かったです。
あと、深夜に電話でフロントにお願い事をしたところ『今、お一人なのでフロントを離れられない』との返事。
対応してもらえなかった事より言葉の使い方に愕然。お一人って…
ホテルマンが尊敬語謙譲語使い分けできないようです。
女性2人で泊まったのに、アメニティ充実してないし、喫煙室なのに空気清浄機の常設なし。
挙げ句にチェックアウトでお釣りが少なかった。
唯一、朝食は美味しかったです。
でも、2度と泊まらないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2014年08月13日 07:13:55
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の臭い、スタッフの言葉遣いと、重ねてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様、清掃スタッフに消臭確認、およびフロントスタッフの言葉遣いの指導を徹底させて頂きます。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊課 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■simple stay☆ 種類豊富！約30種類の和洋バイキング付【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム【広々26平米、幅120cmベッド】】
風呂3
Laguna3900さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- Laguna3900さん [50代/男性] 2014年05月05日 15:12:25
-
喫煙者でも驚くほどヤニ色に変色した壁紙とニコチン臭気でした。
レセプションの方に問い掛けすると、喫煙ルームなので当たり前との事。
指摘のレベルは部屋を確認してからご判断すべきかと考えます。
CSがだめなところ久々に見ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2014年05月06日 07:12:05
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の消臭に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、清掃係に指導いたします。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊課 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■simple stay☆ 種類豊富！約30種類の和洋バイキング付【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム【広々26平米、幅120cmベッド】】
風呂3
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月22日 12:46:37
-
チェックアウトの時に時間が掛かり過ぎ。
担当の方は研修中の名札が付いていたのでまだ慣れていないのでしょう。一所懸命さは伝わる。しかし周りがフォローしていないのが不愉快だった。
経験を積ませていたのかもしれないが、でも客側からすれば同じ金額を払うのであればより良いサービスを受けたい。
立地も含めて金額と合わない印象。現時点では次回あえてまたここを選ぶ理由は無いと感じます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2014年04月24日 01:27:22
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックアウトにお時間を取らせてしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。おっしゃる通り新人の研修のためとは言え、お客様にご迷惑をかけるのは、あってはならない事でございます。今後このような事がないよう、スタッフに指導を徹底致します。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- ■素泊まり■simple stay☆スタンダードプラン《仙台駅から6分！》【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
風呂3
Z戦士8658さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- Z戦士8658さん [30代/男性] 2013年11月23日 17:40:47
-
Wi-Fiのサービスがなかった…。
コスパも??- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2013年12月04日 15:46:09
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
現在、当館において、Wi-Fiは1階ロビーのみの対応となっております。
今後より良いホテルになる様、スタッフ一同努力して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】■朝食付■simple stay☆ 種類豊富！約30種類の和洋バイキング付【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
風呂3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月05日 20:28:27
-
三連休の中日、さらに楽天対巨人の最終戦の日だったので忙しかったのかもしれないがフロントの対応が事務的。朝食の場所と部屋の階数を笑顔なしで言われただけ。こちらは子供がいたのですが、清掃の方がわたしたちに気づいてくれて子供の分もタオルを貸してくれたり、おむつ用のビニール袋をくれたり親切に部屋まで持ってきてくれた。（こどものことは事前に伝えてもいたし、チェックインの時フロントマンからも見えていたはずなのに！）部屋に置いてある無料貸し出しの表に子供用歯ブラシと書いてあったのに頼んだら無いと言われた。部屋はみなさんの口コミで広いと書いていたけどわたしは狭く感じた。確かにベッドは大きいけどスーツケースを広げられる台も置いてないしテレビとベッドの間は人がすれ違えない…24平米てこんな狭いっけ？と疑問になった。アメニティも少ない。正直これならもっと安いビジネスホテルに泊まればよかった。こんなに評価がいい理由がちょっとわからないな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2013年12月04日 15:38:54
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
折角の宿泊でありながら、数々のご無礼大変申し訳無く、お詫び申し上げます。
在庫管理・フロントサービス等、再度徹底し、お客様の信頼回復に努める所存でございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】■朝食付■simple stay☆ 種類豊富！約30種類の和洋バイキング付【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ダブルルーム【広々24平米、幅180cmベッド】】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
たま747さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- たま747さん [40代/男性] 2011年05月14日 13:20:29
-
TVがないなど設備上不備があるとは書いていたが、LANポートがあるのにネットが出来ない部屋だった。一緒に泊まった同僚はネット接続が出来る部屋だった。チャックイン時にフロントからわざわざ喫煙から禁煙に変えてもらったのに、数分後にはネット接続が出来る部屋を含めて満室だと言われる始末。だったらもう少し安くしてもいいのではと思った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2011年07月19日 05:15:09
-
この度はＡＮＡホリデイ・イン仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内が不足しておりまして、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、お部屋の設備のインフォメーションを徹底するよう、指導してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定宿泊プラン】がんばれ東北！復興支援“朝食”付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙室》ホテルオリジナル☆シングルルーム / 朝食付】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ふぁびーさんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- ふぁびーさん [30代/男性] 2011年05月13日 11:56:54
-
ＴＶが無いなら、もっと安くしたほうがいいですよ。
フロントで聞いても、ネットに載っているという話でしたが
全然わかりませんでした。
朝食無し、ＴＶ無しで7,900円はどうかと思います。
まあ、今週の価格を見たらもっと安かったですが...
震災復興特需価格として値段がつりあがったと理解しますので
いいですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2011年07月19日 04:24:03
-
この度はＡＮＡホリデイ・イン仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
震災によるテレビの破損につきましては、ご案内が判りにくかったこと、誠に申し訳ございませんでした。多くのお客様にご迷惑をお掛けいたしましたが、現在は全てのお部屋のテレビが復旧しております。ご宿泊の料金も、大変お得なプランがご利用いただけるお日にちもございますので、また次回こちらにお越しの際は、私共のホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定宿泊プラン】がんばれ東北！復興支援室料プラン
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙室》ホテルオリジナル☆シングルルーム】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
cozy6725さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- cozy6725さん [40代/男性] 2010年11月01日 13:46:36
-
全日空ホテルの名前に惹かれて宿泊。内容的には普通のビジネスホテルでした。価格に見合っているか少し疑問。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2010年11月07日 19:19:07
-
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回お客様より頂戴致しました、ご宿泊に対するご感想を真摯に受け止め、今後お客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力を続けて参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
宿泊課支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★楽天ポイントギフトカード★ 1名につき “1000ポイント”付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ホテルオリジナル☆シングルルーム】
風呂2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
さっち52963515さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- さっち52963515さん [30代/女性] 2022年05月04日 14:01:08
-
GWを利用して1泊2日で宿泊。
他の方の口コミで仙台駅から距離があるとありましたが個人的にはあまり気になりませんでした。
ホテルの方達の対応も良く食事も美味しかったです。
ただ、残念なのが部屋に入ってすぐの壁紙の剥がれの酷さです。
このようなホテルは初めてだったのでショックでした。
お風呂も水圧が安定せず、お風呂を貯めて抜くと排水から溢れ出しトイレ側までびしょ濡れになってしまいました。
また、タオルに髪の毛が着いていました。
衛生面は重要だと思うので改善お願いします。
壁紙は早急に対応していただければと思います。
車の出し入れ可能はとてもありがたかったので機会があればまた伺います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2022年05月04日 17:49:44
-
ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにお答え頂きお礼申し上げます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、客室の設備において不備がございました点大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう清掃や設備の点検を強化し、衛生面に配慮して参ります。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ご利用を心よりお待ちいたしております。
ANAホリデイイン仙台
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】■朝食・駐車場無料■ゆったり24時間ステイで宮城満喫旅プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ダブルルーム【幅140cmベッドx1台】】
風呂2
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月11日 07:02:07
-
口コミが良かったので利用させてもらいましたが 接客が機械的でした。
部屋は広くて綺麗でしたがお湯の出が悪く部屋の空調も悪く寒かったです。
食事はご当地のものが食べれたのは良かったけどカレーが辛かったです
お世話になりましたm(_ _)m- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2022年03月11日 08:14:19
-
ご投稿者様
この度はご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにもお答え頂き併せてお礼申し上げます。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず接客につきましてのご指摘、客室の設備などご不便ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
接客につきましてはスタッフ内での話し合いの場を設け改善して参ります。
設備面につきましては担当部署と共有し改善いたします。
またのご利用をお待ちしております。
フロント係より
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定20％OFF！】■素泊まり■ビジネスにオススメ！出張応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ダブルルーム【幅140cmベッドx1台】】
風呂2
fu8happyさんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- fu8happyさん [50代/女性] 2015年11月19日 16:57:31
-
部屋が古く狭く、ANAクラウンと同じように思って予約したのでがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2015年12月23日 22:10:16
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なコメントを頂戴し、感謝するとともにお客様により一層のご満足いただけるサービスを目指して努力して参ります。ANAクラウンとは違いビジネスホテルにて期待を裏切らせてしまいご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
ANA ホリデイ・イン仙台 フロント スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■simple stay☆ 種類豊富！約30種類の和洋バイキング付【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ダブルルーム【広々24平米、幅180cmベッド】】
風呂2
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月07日 15:37:58
-
これまで数回、大変気持ちよく宿泊させてもらっていたが、今回は残念なことが2点あった。
ひとつは、シャワーカーテン下部に多くのコロニー状の黒かびがあり不衛生。このためか浴室がかび臭かった。カビは見ればすぐに分かるほどのもの。しっかりチェックし洗浄頻度を増やすべき。
もうひとつは、冷蔵庫が機能しなかったこと。午後１５時前のチェックインのあとすぐに冷蔵庫上部にあるスイッチを入れ、ブーンという音を確認。翌朝の朝食用に要冷蔵食品を入れておいたが、翌朝、冷蔵庫を開けてみると全く冷えておらずビックリ。一晩中、ブーンといううるさい音を我慢していたのに裏切られた。旅行中の食あたりは困るので、これら食品はすべて廃棄し、新たにコンビニで再購入した。
フロントで苦情を言ったところ、「今後そのようなことがないよう注意します」というお定まりのフレーズに誠意が感じられず。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2014年08月19日 07:33:51
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
至らない点が多数ございましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の業務やスタッフへの指導を行って参ります。また何かお気付きの点がございましたら、ご指導ご鞭撻下さいますようお願い申し上げます。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊課 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- ■素泊まり■simple stay☆スタンダードプラン《仙台駅から6分！》【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
風呂2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月14日 17:02:06
-
２４H駐車OKとされていたが、チェックインからチェックアウトまでしか使えない感じがした。 また、部屋も室料のわりにはとても狭く、設備も古く＆チープでどこかのビジネスホテルかと思うほど貧弱、ベッドわきのスタンドもスイッチ一つなく(他の照明も）トイレ＆シャワー室の電灯SW以外は照明のSWはなく仕方がないので電源ケーブルを抜く有様。
折角、仙台駅も近くロケーションは良かったのに残念（フロントもあまり感じは良くはなかった。 仙台へは最近行く機会が増えたが、２度目は選ばないホテル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2011年08月22日 08:00:42
-
この度はＡＮＡホリデイ・イン仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたプランは駐車場24時間無料のプランでございましたが、ご案内が不足しておりましてお客様に誤解を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の照明のスイッチがわかり難かったことと合わせまして、今後お客様により分かりやすいご説明ができるよう、検討してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【２４H駐車OK♪】★くるまdeGO！プラン★(朝食＆Happyグッズ付)
- ご利用のお部屋
- 【ホテルオリジナル☆トリプルルーム / 朝食付】
風呂4
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
チェックイン時非常に段取りが悪く時間がかかる。男性スタッフ、女性スタッフとも接客レベルが低くくプロとは見えない。以前泊ったときは感じませんでしたが、こんなにやばいホテルだったけと戸惑いました。めくばり、きくばり一切なし。宿泊説明や駐車場利用確認となにひとつ聞かれない。カード返し忘れやお客様控えも渡されない。きずいているのにチャックアウトまでなにもいわれなかった。カプセルホテルのほうが気持ちよくチェックいんできる。こんないい加減なホテルは久々でした。激ヤバでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の指導を行ってまいります。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 フロント係