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ベルジャヤ八甲田スキーリゾート クチコミ・感想・情報

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ベルジャヤ八甲田スキーリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:91件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.33
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.89
  • 食事5.00

総合1

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ベルジャヤ八甲田スキーリゾート のクチコミ

投稿者さん 2012-01-04 00:36:48

ひどい。

17時頃にチェックインしたが、チェックインするなり、年末は夕食の時間を17時からに限定しているから部屋に荷物を置いたらレストランに来るようにとのこと。そんなことは一言も聞いていない。14時過ぎに遅めの昼食をとっていたため、全くお腹が空いておらず、せっかくの夕食はおいしく食べられなかった。お腹が空いていないのに、わざわざ来たからと無理やり食べたが、不愉快だった。なぜそのような重大なことを予約の際に知らせないのか?

さらに、残念極まりないこと。
21時前に用がありフロントに行ったが無人状態。盛り上がっている声がレストランの方から聞こえるので行ってみると、なんと、従業員が忘年会をしている。
フロントを空っぽにしたまま酒飲んでお祭り騒ぎ。女将も混ざってる。


これが夕食を17時開始に限定した理由。
ふざけるにもほどがある。ばかにするな!
客が宿泊してるのに、客をほったらかして考えられない。
忘年会をするにしても、客の目につく場所でやるか?


ある口コミサイトでこの対応について聞いてみたが、非常識だという声のあらし。
よく客商売ができるものだ。
ほかにも残念な点がたくさんあったが、書ききれないし、書いた所でどうなるわけでもないので、一番残念だったことだけ報告。


最低な年末年始になってしまった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ベルジャヤ八甲田スキーリゾート 2012-01-19 16:38:16

ご投宿、ご投稿ありがとうございます。
当館では、大部分の方がスキー客で15:00にはゲレンデ営業が終了する為、年越の恒例行事として17:00からの食事お餅つき21:30からの年越そばというタイムテーブルを設定致しております。
また、職員忘年会は、ゲストも参加しており、ご常連の皆様にはご好評のようです。
しかしながら初めてのお客様への配慮は、確かに足りませんでした。
これからは、31日の行事を事前にお知らせすると共に皆様にとって気持ち良くお過ごしいただけるよう考えて参ります。
この度は、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
ブナの森とかけ流し温泉に癒される☆2食付満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳~10畳】

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