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ハイパーリゾート ヴィラ塩江のクチコミ･お客さまの声
総合4
この旅行は結婚記念日と重なり楽しみにしておりました。香川県でうどんを食べ、金比羅宮へ行き、塩江へは夜道は暗く、立地的には少し不便でした・・・着いてフロントでサプライズして頂き、とても嬉しくその夜は過ごせたんですが・・・翌日早起きして旅行の楽しみの朝風呂6時からだったので6時にお風呂へ行くと・・・鍵かかっててフロントは人がいなくて廻り従業員の方を探すもおられず、1時間待ちました・・・あまりにも不快になり、部屋に戻りシャワーをすましました・・・帰りのフロントでは一切その件についてふれられませんでしたが、朝風呂を楽しみにお待ちなられてた方が他にも多数いらっしゃいました。その点が凄く残念でした。
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この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、大切なご結婚記念のご旅行であったにも関わらず、従業員の不手際により大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食会場のレストランやチェックアウト時のフロントにおいて、ご宿泊のお客様皆様にお声掛けさせて頂くよう努めておりましたが、連携が徹底できておりませんでした。今後このような事態が起きぬよう、従業員教育の徹底と連携の見直しに努めて参る所存でございます。これに懲りずまたお越し頂けます事を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ
この旅行は結婚記念日と重なり楽しみにしておりました。
香川県でうどんを食べ、金比羅宮へ行き、塩江へは
夜道は暗く、立地的には少し不便でした・・・
着いてフロントでサプライズして頂き、とても嬉しくその夜は過ごせたんですが・・・
翌日早起きして旅行の楽しみの朝風呂6時からだったので
6時にお風呂へ行くと・・・鍵かかっててフロントは人がいなくて
廻り従業員の方を探すもおられず、1時間待ちました・・・
あまりにも不快になり、部屋に戻りシャワーをすましました・・・
帰りのフロントでは一切その件についてふれられませんでしたが、
朝風呂を楽しみにお待ちなられてた方が他にも多数いらっしゃいました。
その点が凄く残念でした。
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この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、大切なご結婚記念のご旅行であったにも関わらず、従業員の不手際により大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食会場のレストランやチェックアウト時のフロントにおいて、ご宿泊のお客様皆様にお声掛けさせて頂くよう努めておりましたが、連携が徹底できておりませんでした。
今後このような事態が起きぬよう、従業員教育の徹底と連携の見直しに努めて参る所存でございます。
これに懲りずまたお越し頂けます事を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。