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ハイパーリゾート ヴィラ塩江 クチコミ・感想・情報

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ハイパーリゾート ヴィラ塩江のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:775件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地3.81
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.27
  • 食事4.61

総合1

ぷーぽん4416さんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ

ぷーぽん4416さん [30代/女性] 2014-09-16 21:18:48

最悪。ジュニアスイートの部屋なのに大きな大きなゴキさんがお出ましに。
主人に退治してもらいましたが、ゴキが同じ部屋に居ると思うと嫌なので、ごみ袋交換と
叩いたスリッパを交換してもらいました。
他にも部屋の隅に大きな埃の塊もあるし、前に使った客のお茶の出がらしが入れ物の中に残ったままだし、掛け布団にはシミがあるしで、正直衛生面で心配になりました。

ゴキの時に部屋に来て頂いた方に翌朝お会いしましたが、特に一言もなく、帰り際のフロント(別の方)でも一言もありませんでした。
袋等の交換に来て頂いた時に、「ゴキが出たのが初めてで…」的な事を言われてましたが、
上記の対応を見るに(ゴキが出る事は)いつもの事なんだなという印象しか受けませんでした。

大風呂でも髪の長い人は結ぶかシャワーキャップ着用をと書いてありましたが、シャワーキャップが何処にあるのか分からなかったり、バーベキューの時間は前半と後半あるらしいのですが、選択出来ない?(した記憶がない)し、他にも色々惜しいホテルでした。

バーベキューのお肉は美味しかったし、対応してくれたおばさんも良い人だっただけに残念ですが、もう行きませんね。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ハイパーリゾート ヴィラ塩江 2014-09-20 22:24:00

この度は、ハイパーリゾート ヴィラ塩江をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご迷惑・ご不便をおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、今後このような事がないよう従業員一同努力して参ります。

この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
特選バーベQプラン 『お部屋もお肉もグレードアップ』
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート4ベッドルーム【洋室A(喫煙)】】
ぷーぽん4416さん
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