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ハイパーリゾート ヴィラ塩江のクチコミ･お客さまの声
総合3
3月の連休に宿泊しました。口コミがよかったので選んだ宿でしたが、いまひとつでした。どなたかが書かれていましたが、あの客室数で小さいエレベーターが一基は厳しいです。幸い4階でしたのでチェックイン、アウト以外は階段を利用しました。その方が間違いなく早いですので。食事ですが、連休でお客様が多いのは分かりますが、それにしても遅かったです。味云々よりもとにかく時間をもてあましたという思いだけが残りました。スタッフも新人さんが多いのか、一生懸命さは伝わりましたがぎこちない感がかなりありました。フロントにはアンケート回収箱がありましたが、アンケート用紙は部屋にはありませんでした。書きたいことはあったのですが。残念ですが私はリピートしません。
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この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用いただき誠にありがとうございます。エレベーターに関しましては、大変なご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。設備上、すぐの改善は難しいのですがチェックイン時にご説明してご理解頂くなど、少しでも快適にお過ごし頂ける様、努力して参ります。食事におきましてもご満足いただけるサービスができておらず、深くお詫び申し上げます。このようなご報告をいただいたことを従業員一同今一度反省しお客様にお喜びいただけるホテルとなれるよう励んで参ります。
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総合3
投稿者さんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ
3月の連休に宿泊しました。
口コミがよかったので選んだ宿でしたが、いまひとつでした。
どなたかが書かれていましたが、あの客室数で小さいエレベーターが一基は厳しいです。幸い4階でしたのでチェックイン、アウト以外は階段を利用しました。その方が間違いなく早いですので。
食事ですが、連休でお客様が多いのは分かりますが、それにしても遅かったです。味云々よりもとにかく時間をもてあましたという思いだけが残りました。スタッフも新人さんが多いのか、一生懸命さは伝わりましたがぎこちない感がかなりありました。
フロントにはアンケート回収箱がありましたが、アンケート用紙は部屋にはありませんでした。書きたいことはあったのですが。
残念ですが私はリピートしません。
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この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用いただき誠にありがとうございます。
エレベーターに関しましては、大変なご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。設備上、すぐの改善は難しいのですがチェックイン時にご説明してご理解頂くなど、少しでも快適にお過ごし頂ける様、努力して参ります。
食事におきましてもご満足いただけるサービスができておらず、深くお詫び申し上げます。
このようなご報告をいただいたことを従業員一同今一度反省しお客様にお喜びいただけるホテルと
なれるよう励んで参ります。