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ハイパーリゾート ヴィラ塩江のクチコミ･お客さまの声
サービス3
少し前に宿泊しましたが、それなりに満足して帰りました。その後、娘との会話でふと「あのホテルの大浴場に置いてあったシャンプ—良かったよねー。」という話になり、出来れば教えてもらえないかと思いTELしてみました。男性の方が出られ私の質問に対して、間髪入れず「それは、わかんないですね～。」と言われました。いや「わかんない」って…。「お伝えする事が出来ない」と言われるなら理解できます。謎のボトルに入っていたわけでもなく、ちゃんと商品名が記載されているタイプのものだったので、お風呂に行けばすぐにわかります。「教えてもらうことはできないって事ですね？」と一応確認したら「業者に頼んでるので、わかんないですね～。」の一点張り。ちゃんと教育を受けたフロントの言葉遣いではなく、ホテルのレベルの低さを感じてしまいました。
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この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用いただき誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今一度スタッフへ周知し、お客様への対応を気を付けてまいります。シャンプーの件、ホテル用の業務用シャンプーでして市販はされておりませんが、メーカーはDHCでスパイシーシトラス＆ハーブの香り、成分はメリッサエキスと7種の植物エキスを配合したものです。まったく同じものは無いかもしれないのですが、ご興味がございましたらDHC様の商品をおすすめさせていただきます。ホテルアメニティについてはお客様目線で選定しており、貴重なご意見誠にありがとうございます。今後とも精進してまいりますので、ハイパーリゾートヴィラ塩江をご愛顧いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ
少し前に宿泊しましたが、それなりに満足して帰りました。
その後、娘との会話でふと「あのホテルの大浴場に置いてあったシャンプ—良かったよねー。」という話になり、出来れば教えてもらえないかと思いTELしてみました。
男性の方が出られ私の質問に対して、間髪入れず「それは、わかんないですね～。」と言われました。いや「わかんない」って…。
「お伝えする事が出来ない」と言われるなら理解できます。
謎のボトルに入っていたわけでもなく、ちゃんと商品名が記載されているタイプのものだったので、お風呂に行けばすぐにわかります。
「教えてもらうことはできないって事ですね？」と一応確認したら「業者に頼んでるので、わかんないですね～。」の一点張り。
ちゃんと教育を受けたフロントの言葉遣いではなく、ホテルのレベルの低さを感じてしまいました。
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この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今一度スタッフへ周知し、お客様への対応を気を付けてまいります。
シャンプーの件、ホテル用の業務用シャンプーでして市販はされておりませんが、メーカーはDHCでスパイシーシトラス＆ハーブの香り、成分はメリッサエキスと7種の植物エキスを配合したものです。まったく同じものは無いかもしれないのですが、ご興味がございましたらDHC様の商品をおすすめさせていただきます。
ホテルアメニティについてはお客様目線で選定しており、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後とも精進してまいりますので、ハイパーリゾートヴィラ塩江をご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。