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ハイパーリゾート ヴィラ塩江 クチコミ・感想・情報

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ハイパーリゾート ヴィラ塩江のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:774件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地3.80
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.27
  • 食事4.61

総合4

投稿者さんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ

投稿者さん 2012-05-07 14:41:21

ゴールデンウィークだったので、お客さんは結構いたようですが、大浴場は、行った時間がよかったのか比較的すいていて、ゆっくり入ることができました。
夕食はコース料理だったのですが、贅沢な気分を味わえました。忙しいのにもかかわらず、ひとつひとつ料理の説明もしていただき、すごく良かったです。ただひとつ・・・お吸い物の麩に何か黒い細い模様がついているのかとそっと取り出すと、髪の毛がついていました。
子供たちを置いて、旦那とのんびりするのが今回の旅の目的だったので、
旦那にも言わず、お吸い物を残すことにしました。(旦那にゆうと、ややこしいことになるので)朝食はバイキング式でいろいろなものが食べられて満足でした。
部屋は二人にしては広々していて、窓からは木々が風に揺られるのが見えて、本当にリラックスできました。改善点をゆうとしたら、鍵を抜いたら換気扇まで止まってしまうので、部屋に戻った時、かなりタバコ臭いので、空気清浄機などが設置されたらもっと快適だろうなと思いました。

スタッフの方は、全員、接客がすばらしかったです。嫌

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ハイパーリゾート ヴィラ塩江 2012-05-29 18:41:50

この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、大変申し訳ございませんでした。
旦那様とのんびりとしたお時間をお過ごしになるのが目的であったにも関わらず、不快な思いをされる結果となりましたこと、深く反省しております。調理担当者およびサービス担当者に報告し、以後同様のことが起きぬよう、必ず改善して参ります。
また、客室内の設備につきましても今後の検討課題とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう今後も努めて参ります。
夏になりますと当館のプールも営業致しますので、ぜひ次回はお子様もご一緒ご家族お揃いでお越しいただけましたら嬉しく存じます。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ゴールデンウィーク オリジナルプラン
ご利用のお部屋
【洋室D[喫煙]】