食事3
投稿者さんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 15:11:51
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少し前に宿泊しましたが、それなりに満足して帰りました。
その後、娘との会話でふと「あのホテルの大浴場に置いてあったシャンプ—良かったよねー。」という話になり、出来れば教えてもらえないかと思いTELしてみました。
男性の方が出られ私の質問に対して、間髪入れず「それは、わかんないですね~。」と言われました。いや「わかんない」って…。
「お伝えする事が出来ない」と言われるなら理解できます。
謎のボトルに入っていたわけでもなく、ちゃんと商品名が記載されているタイプのものだったので、お風呂に行けばすぐにわかります。
「教えてもらうことはできないって事ですね?」と一応確認したら「業者に頼んでるので、わかんないですね~。」の一点張り。
ちゃんと教育を受けたフロントの言葉遣いではなく、ホテルのレベルの低さを感じてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ハイパーリゾート ヴィラ塩江 2022年11月26日 15:29:07
-
この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今一度スタッフへ周知し、お客様への対応を気を付けてまいります。
シャンプーの件、ホテル用の業務用シャンプーでして市販はされておりませんが、メーカーはDHCでスパイシーシトラス&ハーブの香り、成分はメリッサエキスと7種の植物エキスを配合したものです。まったく同じものは無いかもしれないのですが、ご興味がございましたらDHC様の商品をおすすめさせていただきます。
ホテルアメニティについてはお客様目線で選定しており、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後とも精進してまいりますので、ハイパーリゾートヴィラ塩江をご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ペット同伴☆アニバーサリープラン【セレクトコース】
- ご利用のお部屋
- 【ペット同伴ルーム 定員4名様【和洋室PET】】
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momonotitiさんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ
- momonotitiさん [60代/男性] 2022年11月06日 21:41:47
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ダム湖の湖畔の一番奥の建物で案内が無くわかりずらい。まず入館してフロントの男性不愛想で笑顔なく事務的な説明で、家族大不評。我々を担当した一人だけかもしれませんが、最初から不愉快な気持ちで過ごしたので、満足した気持ちは無かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ハイパーリゾート ヴィラ塩江 2022年11月12日 13:14:37
-
この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
不愉快なお気持ちになられたとの事。非常に残念でございます。申し訳ございません。全てのお客様が気持ちよくお過ごしいただける様、従業員教育を徹底して参ります。また機会がありましたらご来館をお待ちしております。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 〈2食付/和洋コース〉~讃岐牛にグレードUPオリジナル~四季の彩り
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドと畳の間 定員4名様【和洋室B(禁煙)】】
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さぶちんちんさんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ
- さぶちんちんさん [50代/女性] 2022年09月13日 08:27:12
-
ホテルのネーミングやお値段から抱いたイメージとかなり違っていて、ファミリー向けのワイワイ騒げる宿泊施設でした。子供たちがBBQやプールで楽しそうでした。お部屋は広かったけど、経年劣化を感じました。接客はフレンドリーで印象良かったです。夫婦での宿泊にはかなり違ったなー、価格は高いなーという感想。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ハイパーリゾート ヴィラ塩江 2022年09月17日 17:55:25
-
この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
建物につきましては、おっしゃる通りの古い建物でございます。その分、メンテナンスには力をいれております。
接客についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- お盆【夕食 19:30~21:30終了】黒毛和牛&伊勢海老BBQプラン 10時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【カップルにおすすめダブルベッドルーム【洋室D(禁煙)】】
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投稿者さんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月03日 17:31:57
-
設備は古かったですがキチンと手入れされているようで良かったと思います。
チェックインの時は気付きませんでしたが湖畔にとても近くて眺めが最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ハイパーリゾート ヴィラ塩江 2022年05月03日 18:55:28
-
この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはダム湖に面しておりますので、ほぼ、どのお部屋からも湖が見えます。遊歩道もございますので朝のお散歩もおすすめです。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- GW4/29~5/4 朝食付き★レイトチェックイン(19時~22時)10時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドと畳の間 定員4名様【和洋室B(禁煙)】】
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投稿者さんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月22日 12:29:29
-
全ての事が、全て微妙…いまいち。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ハイパーリゾート ヴィラ塩江 2022年01月23日 12:47:06
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この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足いただけなかった事は非常に残念に感じております。
今後も日々精進してまいりますので機会がありましたらご来館をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 年末年始12/29~1/3【夕食 17:00~19:00終了】 プレミアムプラン
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドと畳の間 定員4名様【和洋室B(禁煙)】】
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Ninotti-Bbさんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ
- Ninotti-Bbさん [50代/男性] 2021年11月13日 19:00:26
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はじめて、ペットとお泊り旅行で楽しく過ごしました。
ペットも入れる温泉があれば良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ハイパーリゾート ヴィラ塩江 2021年11月19日 13:34:17
-
この度はハイパーリゾートヴィラ塩江にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。わんちゃんとの思い出の1ページに当ホテルをご利用いただいた事、感謝申し上げます。
またわんちゃんとご一緒にご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペット同伴】〈2食付/和洋コース〉~讃岐牛にグレードUPオリジナル~四季の彩り
- ご利用のお部屋
- 【ペット同伴ルーム 定員4名様【和洋室PET】】
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投稿者さんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月02日 20:38:22
-
あまり新しいホテルではないですが、お部屋は広くてゆっくりくつろげました。お食事は量的にはたっぷりで、見た目も良かったのですが、味は今一つだったような気がします。
全体的に満足のいくホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ハイパーリゾート ヴィラ塩江 2020年11月09日 17:45:11
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。ご滞在に満足されたご様子でうれしく思っております。料理のお味に関しましては、最近の健康志向を考慮し若干薄味に仕上げてございます。ご指摘のご感想は料理長に報告し今後に役立てていきたいと思っております。
またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付<プレミアム和洋コース>~笑顔誘う味の饗宴
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート4ベッドルーム【洋室A(禁煙)】】
食事3
YUMI5572さんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ
- YUMI5572さん [50代/女性] 2020年10月30日 18:05:46
-
お部屋はベッドで広く快適でした。
夕食の量が男性では物足りないような気がいたしました。
が、サービスも良くまたお世話なりたい宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ハイパーリゾート ヴィラ塩江 2020年11月09日 17:37:16
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。お召し上がりいただいたオリジナルコースは量を少し控えたコースです。前もっての説明が不十分で申し訳ございませんでした。担当部署に事前の説明を加えるよう指導いたしました。ご指摘ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 限定5室 得々プラン~オリジナルコース~【訳あり】チェックイン16:00チェックアウト10:00
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム ソファー付【洋室B(喫煙)】】
食事3
投稿者さんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月18日 17:16:40
-
10月16日に宿泊しました。
お部屋がとても広くて綺麗で落ち着けました。料理も美味しくて、楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ハイパーリゾート ヴィラ塩江 2020年10月26日 17:57:08
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思っております。
まだまだいたらない点も多いと思いますが、頂戴しました温かいお言葉を励みに、これからもお客様の思いに添った接客を心掛けて参ります。
また、塩江にお越しの際には是非ご利用下さいませ。お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付<プレミアム和洋コース>~笑顔誘う味の饗宴
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート4ベッドルーム【洋室A(喫煙)】】
食事3
投稿者さんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月30日 16:22:49
-
正直、無料でもできるサービスや気配りにかけるなと思う場面がたくさんあり、トイレのドアノブにはホコリまみれ。
料理はそこそこ美味しかったけど、対応してくれた女性が冷たく、また、デザートを出して食べ終えてから、飲み物はフリーサービスであちらにあります。デザート食べ終わってからコーヒーや紅茶がありますって言われてもって感じです。部屋の匂いも気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ハイパーリゾート ヴィラ塩江 2019年10月19日 11:33:06
-
このたびは当館をご利用いただきありがとうございました。部屋の清掃の件、夕食時のサービスの件、早速担当者に伝え、改善させていただきました。貴重なご意見・感想を頂き誠にありがとうございます。
引き続き、皆様にお喜び頂けますよう、精進してまいります。今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付<プレミアム和洋コース>~笑顔誘う味の饗宴
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート4ベッドルーム【洋室A(喫煙)】】
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投稿者さんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月18日 15:44:16
-
大人3名、児童1名(孫)の計4名での利用でした。BBQ、そしてプールの利用もでき、孫も大喜びでした。又、温泉もゆったり入ることが出来ました。ただ、部屋に準備して頂けたタオル類やその他の準備物が何故か2名分乃至は3名分の用意しかなく、又、児童の数も入っておらず、準備数に一貫性が感じられず、一部当惑した次第です。勿論、又利用したいと感じたのは言わずもがなであります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ハイパーリゾート ヴィラ塩江 2019年09月01日 14:16:25
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。プール、BBQお楽しみいただけてご様子で嬉しく思っております。タオル、備品の件申し訳ございませんでした。清掃部に伝え、間違えのないように確認していくつもりです。引き続き、皆様にお喜び頂けますよう、精進してまいります。
今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食17:00~19:00】特選BBQプラン~90分ソフトドリンク飲み放題付♪
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドと畳の間 定員4名様【和洋室B(禁煙)】】
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小捨郎さんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ
- 小捨郎さん [50代/男性] 2019年08月12日 15:32:26
-
和洋室に宿泊しましたが、部屋の片隅に積まれている布団をまさかセルフで敷くとは…。せめて押し入れにでも入れておいてくれれば。非日常感が吹っ飛びました笑 BBQのチューハイはおいしかったけど、煙が凄まじく泣きながら肉を焼きました。眺望、立地は最高です。まさに湖畔の宿です。あと、6Fでしたが、エレベーターは1台だけで他の家族が乗っていると乗りづらいので、ほぼ階段利用でした。他の家族もけっこう階段を使ってました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ハイパーリゾート ヴィラ塩江 2019年09月01日 13:01:09
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。お布団の件に関しましては、チェックインの際にフロントで説明をさせて頂くようにしております。上手く伝わらなかったようで、反省いたしております。お客様に理解いただけるよう努めてまいりたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食17:00~19:00】特選BBQプラン~90分ソフトドリンク飲み放題付♪
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドと畳の間(ワイド) 定員6名様【和洋室A(喫煙)】】
食事3
投稿者さんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 16:00:36
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可もなく不可もなし。大浴場は狭い印象でした。 足の悪い年寄りにはキツかったらしいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ハイパーリゾート ヴィラ塩江 2019年05月03日 18:38:48
-
この度はお越しいただきありがとうございました。当館ではパブリックエリアに関してハンディキャップ対応への変更を順次やり直しているところです。今回は間に合わず、大変ご迷惑をおかけいたしました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- GW4/27~5/5【夕食 17:00~19:00終了】 セレクトプラン
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドと畳の間(ワイド)【和洋室A(禁煙)】】
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Tiffanysitさんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ
- Tiffanysitさん [50代/女性] 2019年01月07日 22:29:28
-
BEST OF STAFF SERVICE AND GOOD FOR HOT SPRING.
THE DINNER IS SO FAR SO GOOD.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ハイパーリゾート ヴィラ塩江 2019年02月02日 14:14:03
-
Thank you for staying with us at Villa Shionoe.
We are glad that you enjoyed your stay. We do have 2 other selection for dinner course.
We look forward to seeing you again here at Takamatsu.
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 <オリジナル和洋コース>~平日一人旅OK~3歳まで添い寝無料♪
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドと畳の間(ワイド)【和洋室A(禁煙)】】
食事3
投稿者さんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月24日 23:21:46
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子供用の浴衣やスリッパ、お風呂に行くとき用のミニバックが用意されていてよかった。
夕食のBBQも楽しく食事ができたが、こちらが確認するまで焼き肉のたれがなかったり
システムについての説明がなくスタッフに何度も聞きに行かなくてはならなかった。初めにきちんと説明くらいしてくれてもよいのに。また駐車場で転んで怪我をしてしまったがチェックアウトの際にせめてひとこと大丈夫でしたか?の一言くらい欲しかった。
あまりスタッフの方は、ゲストとあまりかかわりたくないのかな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ハイパーリゾート ヴィラ塩江 2018年09月13日 13:25:34
-
このたびはご来館を賜り誠にありがとうございます。ご宿泊いただきました際の貴重なご意見・感想を頂き誠にありがとうございます。
BBQのスタッフの説明不足、心からお詫び申し上げます。お怪我の件ですが、怪我をされた場所がお顔の部分だったので、その件に触れるのは控えさせていただいておりました。関わりたくないような感じを与えてしまい申し訳ございませんでした。
今回のご指摘をしっかりと受け止め、今後改善をさせて頂きます。引き続き、皆様にお喜び頂けますよう、精進してまいります。
今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食17:00~19:00】特選バーべキュープラン~ドリンク90分飲み放題+パインカクテル付♪
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドと畳の間 定員4名様【和洋室B(喫煙)】】
食事3
投稿者さんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月15日 15:43:47
-
まわりにコンビニも何もない立地でびっくりしました。夜遅くなってしまったこともあり、まわりがとても暗くて道中こわかったです。
部屋は広くて温泉もほぼ貸し切り状態でしたので、設備には満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ハイパーリゾート ヴィラ塩江 2018年08月21日 13:43:57
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。当館は内場湖湖畔に佇む温泉ホテルです。周りの自然、温泉、地元の食材を使った食事を楽しんでいただくホテルです。楽天トラベルの施設案内のページの地図をご覧になって頂けるとより詳しくわかったのではないかと思います。お越しになるまでの道路は全て照明灯が設置されており真っ暗の所はありませんが、初めてお越しになるには少し暗めであったのかもわかりません。今後はお客様に予約確認の際にお知らせしようと思います。
設備、温泉を楽しまれたご様子で嬉しく思っております。またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付き★レイトチェックイン(19時~22時)11時チェックアウトで朝もゆっくり♪
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドと畳の間 定員4名様【和洋室B(禁煙)】】
食事3
投稿者さんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月24日 21:00:41
-
ペット同伴でしたが、
部屋もたいへん綺麗で広くて、3日間気持ち良く過ごせました。
フロントの方にも、親切にして 頂き、
ありがとうございました。
ただ お遍路旅行でしたので、寺院に遠いのが残念でしたが、
また、来ようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ハイパーリゾート ヴィラ塩江 2017年11月02日 11:43:05
-
この度はヴィラ塩江に宿泊賜りまして、誠に有難うございました。お客様のご宿泊が大変ご満足頂いたようでスタッフ一同、何よりの励みとなります。今後とも、スタッフ一丸となって快適な宿づくりに鋭意努力して参ります。
また次回高松にお越しになる際は、ご利用いただけるよう心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ペット同伴☆ 朝食付 レイトチェックインプラン
- ご利用のお部屋
- 【ペット同伴ルーム 定員4名様【和洋室PET】】
食事3
ララココアさんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ
- ララココアさん [40代/男性] 2017年10月03日 16:35:40
-
プールがあるので、宿泊しました。
夏はプール目当てで、よく宿泊します。
テェックインの前にプールを利用したかったので荷物の預かりを頼んだのですが、他のプール付きホテルとは違って、断られたので、そこは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ハイパーリゾート ヴィラ塩江 2017年10月09日 13:21:37
-
今回はご利用いただきましてありがとうございました。手荷物の件早急に対策を講じたいと考えております。これからもよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 <セレクト和洋コース>和と洋の料理長が競うこだわりディナー
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドと畳の間 定員4名様【和洋室B(喫煙)】】
食事3
coco89391390さんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ
- coco89391390さん [30代/女性] 2017年08月28日 12:54:40
-
夫婦と愛犬で宿泊しました。
バーベキュープランは愛犬も一緒でとてもよかったです。
お部屋は犬の匂いがきついらしく、愛犬が落ち着かず、大変でした。
匂いの改善お願いします。
また、床には、他のイヌのエサが落ちていました。
清掃をきちんとしていただきたいです。
場所もよく愛犬と泊まれるので、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ハイパーリゾート ヴィラ塩江 2017年08月29日 14:35:28
-
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃の件、においの件、行き届きませず、大変申し訳ございませんでした。早速関係スタッフ一同改善に努めております。貴重なご意見本当にありがとうございました。暑い日が続きますが、どうかご自愛くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆PET同伴☆ 特選バーベキュープラン~ドリンク90分飲み放題♪
- ご利用のお部屋
- 【ペット同伴ルーム 定員4名様【和洋室PET】】
食事3
投稿者さんの ハイパーリゾート ヴィラ塩江 のクチコミ
屋上からの景色と部屋のバルコニー広い
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この度はハイパーリゾートヴィラ塩江にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルはダム湖に面して建っておりましてご存じの通り、山の中にございます。季節や時間帯によって見える景色も日々変わってまいります。またご宿泊頂ける機会がございましたら、ここだけの美しい展望をご堪能いただけますと幸いでございます。またの
ご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。