この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、大切なご結婚記念のご旅行であったにも関わらず、従業員の不手際により大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食会場のレストランやチェックアウト時のフロントにおいて、ご宿泊のお客様皆様にお声掛けさせて頂くよう努めておりましたが、連携が徹底できておりませんでした。
今後このような事態が起きぬよう、従業員教育の徹底と連携の見直しに努めて参る所存でございます。
これに懲りずまたお越し頂けます事を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
多大なご不便とご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。当館での道はいくつかございまして、極稀にカーナビで当館を入力していただくとお客様の通られたであろう県道30号線を示してしまうことがございます。
今後同様のことでお客様にご迷惑をおかけすることのないよう、ホームページにおいて注意書きとして記載するなどの対応をさせていただきたく存じます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ぜひまた機会がございましたら、足をお運びいただけましたら幸いでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用有難うございました。
週末は、入浴時間帯により混雑してしまいご迷惑をお掛けいたしました。
今後とも、お客様にご満足いただける様頑張って行きたいと思います。
又のご利用をお待ちいたしております。
支配人

この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃が行き届いてないところがあったようで不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
担当者にお伝えして改善していきます。
今回は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。またのご来館をお待ち致しております。

この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り重ねて感謝申し上げます。
前向きに検討させていただきます。
サニタリー商品はフロントで販売しております。
また機会がございましたらご来館をお待ちしております。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お食事のお刺身とステーキの件ですが、お刺身はお客様のご着席前に準備させて頂いております、またステーキは長時間の低温調理をしており肉自体はそれほど熱くなくそのままの状態で、別の保温機で温めた皿に盛り付けお客様のタイミングを見計らってお肉を提供させて頂いております。サーバーの説明が至らなく大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。またお部屋のテレビ位置、ソファーの清掃の件、早速状況確認しまして、改善に努めてまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。
料金に関してですが通常（平日）は16000円のプレミアムコース（ジュニアスイート）です。ゴールデンウィーク料金として4000円（２５％）上げさせていただいております。
尚、国道193号線を川東下より上がってこられればそのまま真っ直ぐに塩江まで山道を超えずに来ることができます。