この度は、数あるホテルからサンホテル福山をお選び頂き誠に有難うございます。しかしながら、お部屋の件では、不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後は、ルームチェックなど徹底して参りますので、これに懲りませぬよう次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。また、今回のご意見を真摯に受け止めまして、同じ不手際を起こさぬ様、そしてご満足頂けるよう、再度改善を図って参りる所存にございます。ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。　フロント　時本