先月は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
しかしながら、冷蔵庫の件で不快を与えてしまいまして誠に残念に思います。

事実、研修中のスタッフもおりますがそのことでお客様にご迷惑おかけすることはあってはならないとおもいます。
ご指摘いただきましたように、一人前のホテルマンに育てていきたいと思います。
もちろんスタッフ一同高い意識を持ち、業務に勤めて参ります。

最後になりましたが、まだまだ残暑厳しいですので、熱中症などお気をつけ下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　前谷