楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
サンホテル福山のクチコミ・お客さまの声
部屋1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
9月7日に利用させていただきました。1611号室を利用しましたが、ユニットバスの排水異常でトイレ側が水浸しでした。靴下もズボンのすそもダダ濡れでした。チェックアウトの時にフロントで水浸しの画像を見せて指摘しても、軽い感じで「すみません。あとで確認しておきます。」との返答。チェックアウトの忙しい時間帯なので仕方がないかと思い立ち去りましたが、もう少し誠意をもって謝ってほしかったです。食堂のスタッフの方はよく気が利く方で、ジュースが出にくいのが分かるとコップに入れて持参してくれました。プリンとカレーも美味しかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はサンホテル福山をご利用頂きありがとうございました。今回のユニットバスの排水異常に関しましては、多大なるご迷惑をお掛け致しました。改めましてお詫び申し上げますとともに、チェックアウトの際の対応に関しましても誠意に欠けておりまして、お客様の立場になりますと大変気分を害されたことと思います。もう少し真心を持った対応ができなかったのかと深く反省致しております。安全・快適・機能性をもったホテルであり続けるには、お客様からの信頼感も忘れてはならないと考え直しました。改めまして、申し訳ございませんでした。ご朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後も、お客様のご期待に沿うべく努力いたします。ご意見を頂きありがとうございました。私自身よりお客様目線で、今後も取り組んで参ります。朝晩の寒暖差がございますのでくれぐれも体調管理にはお気をつけくださいませ。 フロント 田中
サンホテル福山 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
部屋1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの サンホテル福山 のクチコミ
9月7日に利用させていただきました。1611号室を利用しましたが、ユニットバスの排水異常でトイレ側が水浸しでした。靴下もズボンのすそもダダ濡れでした。チェックアウトの時にフロントで水浸しの画像を見せて指摘しても、軽い感じで「すみません。あとで確認しておきます。」との返答。チェックアウトの忙しい時間帯なので仕方がないかと思い立ち去りましたが、もう少し誠意をもって謝ってほしかったです。
食堂のスタッフの方はよく気が利く方で、ジュースが出にくいのが分かるとコップに入れて持参してくれました。
プリンとカレーも美味しかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はサンホテル福山をご利用頂きありがとうございました。
今回のユニットバスの排水異常に関しましては、多大なるご迷惑をお掛け致しました。改めましてお詫び申し上げますとともに、チェックアウトの際の対応に関しましても誠意に欠けておりまして、お客様の立場になりますと大変気分を害されたことと思います。
もう少し真心を持った対応ができなかったのかと深く反省致しております。
安全・快適・機能性をもったホテルであり続けるには、お客様からの信頼感も忘れてはならないと考え直しました。
改めまして、申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後も、お客様のご期待に沿うべく努力いたします。
ご意見を頂きありがとうございました。私自身よりお客様目線で、今後も取り組んで参ります。
朝晩の寒暖差がございますのでくれぐれも体調管理にはお気をつけくださいませ。
フロント 田中