この度はサンホテル福山をご利用頂きありがとうございました。

今回のユニットバスの排水異常に関しましては、多大なるご迷惑をお掛け致しました。改めましてお詫び申し上げますとともに、チェックアウトの際の対応に関しましても誠意に欠けておりまして、お客様の立場になりますと大変気分を害されたことと思います。
もう少し真心を持った対応ができなかったのかと深く反省致しております。

安全・快適・機能性をもったホテルであり続けるには、お客様からの信頼感も忘れてはならないと考え直しました。

改めまして、申し訳ございませんでした。

ご朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後も、お客様のご期待に沿うべく努力いたします。

ご意見を頂きありがとうございました。私自身よりお客様目線で、今後も取り組んで参ります。

朝晩の寒暖差がございますのでくれぐれも体調管理にはお気をつけくださいませ。

　フロント　田中