楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
サンホテル福山のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
・チェックインの事で泊まる前日に電話したら、「当日にも連絡下さい」と言われたので勿論当日にもしたのに実際行くと対応したフロントに話が伝わってなかった。・夜のフロント対応した人の愛想がかなり悪かった。・部屋の鍵と引き換えに車の鍵を預けるように言われて渡したけど何の説明も一切なく勝手に車を動かされてた。・「プチダブルプラン」で予約したがどう見てもベッドがシングルサイズにしか見えなかった。部屋自体に備えてあるタオルや寝巻き、歯ブラシ等も１人分ずつしかなかったので当然ひとり部屋という疑いが拭えなかった。2泊だったので翌昼にフロントから電話で「替えのタオル等もっていきます」と言われたから、「2人分ずつありますよね？」とちゃんと確認したにも関わらず「ありますよ」と言っときながらやっぱり1人分の替えしかなかった。ここ最近福山市内のいろんなホテルに泊まってるけど何から何まで不満が募る対応のホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から私共をお選びいただいたのにもかかわらず、伝達の不備によりご不便をおかけいたしまして、大変失礼をいたしました。スタッフとして自分が理解していることをお客様にお伝えすることの難しさを改めて感じており、この度は勉強になりました。これからはより一層お客様にきちんと理解していただくような説明を心掛けて参ります。なお最後になりましたが、今回ご利用いただきましたプチダブルのプランですが、シングルのお部屋をお二人様でお安くご利用いただけますプランとして提供させていただいております。シングルのお部屋ですがベッドはセミダブルのものをご用意させていただいておりますので、よろしければまたのご利用を心よりお待ちしております。 サンホテル福山 フロント係：長嶌
サンホテル福山 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの サンホテル福山 のクチコミ
・チェックインの事で泊まる前日に電話したら、「当日にも連絡下さい」と言われたので勿論当日にもしたのに実際行くと対応したフロントに話が伝わってなかった。
・夜のフロント対応した人の愛想がかなり悪かった。
・部屋の鍵と引き換えに車の鍵を預けるように言われて渡したけど何の説明も一切なく勝手に車を動かされてた。
・「プチダブルプラン」で予約したがどう見てもベッドがシングルサイズにしか見えなかった。
部屋自体に備えてあるタオルや寝巻き、歯ブラシ等も１人分ずつしかなかったので当然ひとり部屋という疑いが拭えなかった。
2泊だったので翌昼にフロントから電話で「替えのタオル等もっていきます」と言われたから、「2人分ずつありますよね？」とちゃんと確認したにも関わらず「ありますよ」と言っときながらやっぱり1人分の替えしかなかった。
ここ最近福山市内のいろんなホテルに泊まってるけど何から何まで不満が募る対応のホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私共をお選びいただいたのにもかかわらず、伝達の不備によりご不便をおかけいたしまして、大変失礼をいたしました。
スタッフとして自分が理解していることをお客様にお伝えすることの難しさを改めて感じており、この度は勉強になりました。
これからはより一層お客様にきちんと理解していただくような説明を心掛けて参ります。
なお最後になりましたが、今回ご利用いただきましたプチダブルのプランですが、シングルのお部屋をお二人様でお安くご利用いただけますプランとして提供させていただいております。
シングルのお部屋ですがベッドはセミダブルのものをご用意させていただいておりますので、よろしければまたのご利用を心よりお待ちしております。
サンホテル福山 フロント係：長嶌