この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

数多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き、お褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、今回このような失礼を致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。

鍵の受け渡しに関しましては、お名前とお部屋番号の確認を常日頃徹底しておりますが、不十分であったこと反省しております。

混み合った時間帯など如何なる場合でも間違いの無いよう、今以上に気を引き締めて努めて参ります。

これに懲りず、次回もご利用頂けましたら幸いでございます。

最後にはなりましたが、ようやく春の兆しを感じられるような温かさが訪れたかと思えば、まだまだ寒さ厳しい日が続いておりますね。
体調を崩されませんようにくれぐれもご自愛くださいませ。

フロント　長嶌