この度はサンホテル福山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

当日はお客様のご到着とグループ様のチェックインが重なってしまい、且つグループ様が個別でのお支払いをご要望された為、通常よりお時間を頂戴させて頂くかたちとなってしまいました。

お仕事でお疲れのお客様にお待ち頂くことは私共の本意ではございませんので大変心苦しく思いますが、ご理解頂ければ幸いでございます。

混雑した時間帯でもよりスムーズにチェックインして頂けるよう、おもてなしの心を第一に最善を尽くしてお客様をお迎えさせて頂きます。

空調設備に関しましても大変ご不便をお掛け致しました。

夏本番を迎え、外気温との関係性により通常より空調が効きにくい時期ではございますが、空調設備に不具合が発生していないかを直ちに設備点検させて頂きます。

お泊りのお客様に快適にお過ごし頂き、気持ち良くご出発頂けるよう、スタッフ一同日々努めておりますが、まだまだ未熟であると痛感しております。

お客様からの貴重なご意見を糧に、より良いホテルを目指してスタッフ一同日々精進して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また福山にお越しになられた際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂田