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サンホテル福山 クチコミ・感想・情報

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サンホテル福山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:3549件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.48
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.89
  • 食事4.52

風呂5

投稿者さんの サンホテル福山 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-23 00:03:36

いつも利用させて頂いてます。
今回は間違えて喫煙のお部屋で予約しておりました。
恥ずかしながら気がついたのがホテルに着く直前で、今回は仕方ないか~と諦めてました。
ところがチェックインの際にフロントスタッフさんから「いつもは禁煙のお部屋にお泊まり頂いてますよね?空室ありますのでご用意させて頂きます。」と声をかけて頂き、対応してもらえました。
今回は本当に諦めていたので、大変助かりました!
いつもありがとうございます、とお礼を言われましたが、こちらこそありがとうございました。
これからも利用させて頂きます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
サンホテル福山 2023-08-25 18:35:44

いつもサンホテル福山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊もお喜びいただくものになったご様子が拝見できスタッフ一同大変嬉しく思っております。

禁煙ルーム・喫煙ルームに関しましては、お部屋でのご滞在中の快適度が大きく影響する項目でございます。

以前もご利用頂いていますお客様に関しましては前回ご宿泊のお部屋タイプとご予約のお部屋タイプが異なる場合にはチェックイン時に確認させて頂いております。

当日の空室状況にもよりますので100%のお約束は出来かねますが、ご希望のお部屋タイプに空室のある場合にはご変更させて頂いております。

少しばかりのご対応ではございますが、このようにお喜び頂くことができ大変嬉しく思っております。

今後もお客様にご満足頂けるホテルで在り続けるよう日々精進して参ります。

お客様からのお褒めのお言葉を糧にスタッフ一同努めて参りますので今後ともサンホテル福山を宜しくお願い致します。

最後になりましたがまだまだ猛暑が続いております。
熱中症や夏バテにはくれぐれもご注意下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 坂田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】シンプルステイ■朝食付■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】