投稿者さんの サンホテル福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年12月06日 15:32:19
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結婚式のゲストの宿泊に利用しました 早くチェックインしたいとの要望も対応いただけて助かりました
ありがとうございました
- サンホテル福山 2005年12月12日 00:58:04
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この度はサンホテル福山へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。こちらこそ色々とご面倒をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後ともサンホテル福山をご愛顧賜りますようお願いいたします。ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。 主任
投稿者さんの サンホテル福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年12月06日 09:08:02
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安眠枕の提供やフロントの対応がよかったです。ただ、朝食後のデミタスコーヒーの提供があっても良いのではないでしょうか。
- サンホテル福山 2005年12月12日 00:50:52
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この度はサンホテル福山へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご投稿を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。ご朝食メニューの件、課題を賜りましたので今後検討させて頂きます。次回のお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 主任
投稿者さんの サンホテル福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年12月05日 22:43:09
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駅、ショッピングモールに近くとにかく便利でした。ホテル内は静かで、出張の疲れがとれ、充実した仕事ができました。また、ホテルマンの心がいき届いたサービスには、感謝をしております。
- サンホテル福山 2005年12月12日 00:44:08
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この度はサンホテル福山へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。今後ともお客様に信頼されるホテルを目指して参りますのでサンホテル福山をご愛顧賜りますようお願い致します。
ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。 主任
投稿者さんの サンホテル福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年12月05日 22:02:44
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福山へ泊る時はいつも『サンホテル福山』を利用しています、駅に近いのと価格とサービスがサービスが見合っています。ただ今回初めてですが、朝の掃除の方が突然ドアを開けようとしました、ノックをしてからでは?またチェックアウトの時に、お詫びの言葉がなく、フロントに伝えていないという事でとても残念でした。サービス業の基本をよろしくお願いします。
- サンホテル福山 2005年12月12日 00:38:14
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この度はサンホテル福山へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。しかしながらお客様にはご滞在中には大変ご迷惑をお掛け致しました。残念ながら掃除の担当者からの報告を受けておらず、お客様のご指摘により今回知ることととなり、とても恥ずかしい思いを致しております。このことはマナー以前の問題ですので掃除の担当者ともミーティングにて指導致しました。ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。お客様のご指摘通りサービス業の基本をもう一度徹底して行って参りますので今後ともよろしくお願い致します。 主任
投稿者さんの サンホテル福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年12月01日 00:39:51
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学会参加の為、11月中旬に利用させて頂きました。福山駅のすぐ側で近くにコンビニもあり利便性が良かったです。道案内や宅配便の手続きの際、責任者の方が気持ちの良い接客をして下さった。前日泊まったホテルとは雲泥の接客レベルの差だった。またリーズナブルな割には、フロントの女性用アメニティや温度調整できる客室エアコン等、快適に過ごせました。来年も是非、利用させて頂きます。
【良かった点】
・チェックインした際のおしぼりサービスは
有り難かった。熱いおしぼりに疲れが癒された。
・カラー版の福山駅周辺マップが置いてあり、大変
重宝した。店の一口メモやデパートのフロア案内
まで記されており、初めての福山でも迷わず食事
が出来た。携帯サイズで便利。
・洗面所ドアに活水器を使用している旨が書かれて
いた為、安心して客室の水が飲めた。
・ルームサービスの値段が良心的。自販機コーナー
には無料の氷もあり使い勝手が良い。
・和、洋定食付きプランはお値打ちだった。食堂の
おばさんは1人で大ハッスルしていたが、何度も
「ごめんなさいね、ごめんなさいね・・・」との言葉
が聞かれ、アットホームでしみじみ来た。
・フロントの責任者(?)の方が、会場までの臨時
バスの情報や、会場間の道程を地図を使って丁寧
に教えて下さった。お蔭様で迷わず会場まで辿り
つけました。この場をかりて御礼申し上げます。
(ちなみに臨時バスは、私バス会社のものでピスト
ンではなく、限りがありました。早めに出て正解
でした。アドバイスありがとうございました)
- サンホテル福山 2005年12月11日 23:39:07
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この度はサンホテル福山へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、当ホテルへのご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。お客様より頂いたご感想以上にこれからもスタッフ一同サービス面、お部屋のメンテナンス等に力を注いで参りますので今後ともよろしくお願い致します。詳細なご感想を頂き有難うございました。 主任
投稿者さんの サンホテル福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年11月28日 19:58:34
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今回初めて宿泊しましたが、駅から近く、立地条件は良い方と思います。
残念なのは、時間によっては新幹線の通過音が気になる時間帯もあり、疲れていない時は目覚まし前に起きてしまう可能性もありますね。(今回は休みましたが・・・)
又の機会があればよろしくお願いいたします。
- サンホテル福山 2005年11月29日 02:21:48
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この度はサンホテル福山へお泊り頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想をご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。お客様より頂きました貴重なご意見を今後の課題として取り組んで参ります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 主任
投稿者さんの サンホテル福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年11月28日 09:00:37
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11月16・17日に宿泊させていただきました。
福山出張時はいつも利用しております。
今回、ネクタイをハンガーに掛けたまま、帰ってしまい帰宅後お電話にてサンホテルさんに問い合わせしたところ確認できました。
1ヵ月後、福山に出かけますのでその時まで預かってもらうことにしました。ご迷惑をかけました。
このようなトラブルにも快く対応してくれる安心できるホテルと感謝しております。次回の宿泊もよろしくお願いします。
- サンホテル福山 2005年11月29日 02:17:18
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この度はサンホテル福山へお泊り頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想をご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。今後もお客様に愛されるホテルをスタッフ一同目指して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 主任
投稿者さんの サンホテル福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年11月27日 10:06:41
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立地は大変良い。近隣の飲食店の地図を置いてほしかった。
- サンホテル福山 2005年11月29日 00:59:52
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この度はサンホテル福山をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。当ホテルではフロンてにてオリジナル飲食店マップがございますがこちらの説明不足、アピール不足によりお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。今後はマップを置く場所等も再度検討して参ります。今後ともサンホテル福山をご愛顧賜りますようお願い致します。 主任
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- 投稿者さん 2005年11月26日 11:28:00
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2回目の利用でしたが、地理的に駅に近く便利でした。
また利用させてもらいます。
- サンホテル福山 2005年11月29日 00:52:31
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この度はサンホテル福山をご利用頂きまして誠に有難うございました。これからもお客様のご滞在が満足のいくようスタッフ一同、日々努力をして参ります。ご投稿を頂きまして有難うございました。今後ともサンホテル福山をよろしくお願い致します。 主任
投稿者さんの サンホテル福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年11月26日 00:32:17
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駅からも近くて助かりました。3回目でしたがまた利用したいと思います。
- サンホテル福山 2005年11月29日 00:48:30
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この度はサンホテル福山をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。これからもサンホテル福山をご愛顧賜りますようお願いいたします。 主任
投稿者さんの サンホテル福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年11月21日 17:56:24
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健康枕のサービスが、ちょっと嬉しかったです。
駅から近くてリーズナブルなんで、福山行く時には、また使わせてもらいます。
- サンホテル福山 2005年11月29日 00:46:03
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この度はサンホテル福山をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。サービス面に於きましては今後ともお客様のニーズに添うようスタッフ一同一丸となり考えて参ります。次回のご利用を心よりお待ち致しております。 主任
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- 投稿者さん 2005年11月21日 09:25:30
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繁華街とは反対でしたが、逆にごちゃごちゃしていなくて良かったと思います。
ウォッシュレットが無かったことと、スーツにかけるブラシが使い物にならないくらい古かったことが気になりました。
- サンホテル福山 2005年11月29日 00:39:47
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この度はサンホテル福山をご利用頂きまして誠に有難うございました。しかしながらご滞在中、こちらの設備の不備によりお客様にはご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。設備面等のチェックに於きましては今まで以上に力を入れて参ります。貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。今後ともサンホテル福山をよろしくお願い致します。 主任
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- 投稿者さん 2005年11月18日 13:40:58
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二回目の宿泊になります。ベットでタバコの臭いがきつくて、寝つきが悪かった、出来れば禁煙ルームを設けてください。
- サンホテル福山 2005年11月29日 00:34:38
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この度はサンホテル福山をご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルでは禁煙ルームも完備いたしておりますのでご予約の際は禁煙ルームプランをご指定頂きますようお願いいたします。今後ともサンホテル福山をよろしくお願いいたします。 主任
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- 投稿者さん 2005年11月17日 22:28:18
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夜遅くのチェックインでしたが、心地よい対応をしていただきました。
- サンホテル福山 2005年11月29日 00:30:03
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この度はサンホテル福山をご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルでは「笑顔が売り」をモットーにスマイルマークをつけて頑張っております。今後ともご意見等がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。ご投稿頂きまして有難うございました。 主任
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- 投稿者さん 2005年11月16日 08:15:38
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駅に近くて便利である。宿泊料金も安い。
- サンホテル福山 2005年11月29日 00:27:03
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この度はサンホテル福山をご利用頂きまして誠に有難うございました。次回も是非ご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿頂きまして有難うございました。 主任
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- 投稿者さん 2005年11月15日 01:27:53
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2度目の宿泊で、今回は朝食付きプランにしました。このプランもリーズナブルでよかったです。新幹線の音が若干氣になりましたが、また利用させていただきます。
- サンホテル福山 2005年11月15日 09:09:12
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この度も、当ホテルにご宿泊頂きまして誠の有難うございました。また、ご投稿もあわせて頂戴し感謝致しております。これからも多くの皆様方に信頼して頂けるホテル作りを目指し努力して参ります。何卒、今後ともよろしくお願い申し上げます。最後になりましたが、朝・晩とても肌寒くなってまいりました。お体だけには気を付けられご活躍頂きます様お祈り申し上げます。
支配人
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- 投稿者さん 2005年11月11日 18:42:57
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フロントの対応もよく、有難うございました。
- サンホテル福山 2005年11月13日 23:47:32
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この度はサンホテル福山へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。スタッフ一同フットワークの良いホテルを目指して頑張って参りますので今後ともサンホテル福山をご愛顧の程よろしくお願いいたします。ご投稿頂きまして有難うございました。
主任
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- 投稿者さん 2005年11月10日 08:48:30
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駅に近く、とても便利でした。
部屋と風呂の臭いが気になったので改善を期待します。
- サンホテル福山 2005年11月10日 20:56:08
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この度はサンホテル福山へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。しかしながらお客様のご滞在が満足のいかないものとなり心よりお詫び申し上げます。お部屋のメンテナンスにおきましてはスタッフ一同力を入れて行っておりますがより信頼のおけるものとなるよう努力して参ります。ご投稿を賜りまして有難うございました。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 主任
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- 投稿者さん 2005年11月07日 10:54:19
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良かった
- サンホテル福山 2005年11月10日 20:47:31
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この度はサンホテル福山へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お客様のニーズにお応えできるようスタッフ一同努力して参りますのでサンホテル福山をよろしくお願いいたします。ご投稿頂きまして有難うございました。またのお越しをお待ちいたしております。 主任
投稿者さんの サンホテル福山 のクチコミ
福山へ行く時はいつも利用させていただいてます。今回久しぶりに福山へ行き、12月2日・3日と連泊しました。
駅・コンビ二からも近く、フロントの方々の対応、掃除のいきとどいた部屋等いつ行っても満足できるホテルだと思います。
また、今回チェックアウトしてから携帯を忘れた事に気がつきホテルへ連絡したところ、迅速に対応していただきありがとうございました。
また、福山へ行く際には利用したいと思います。
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この度はサンホテル福山へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お客様のご満足頂けるホテルをスタッフ一同目指しております。サービス面、お部屋のメンテナンス等日々いっそう努力して参ります。ご感想賜り誠に有難うございました。サンホテル福山を今後ともよろしくお願い致します。
主任