この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、本年で33周年を迎えます。
長い年月、多くのお客様から多大なご愛顧を頂戴し、今日も営業させて頂く事が出来ております。

歴史の重みを大切に感じながら、時代のニーズを捉えた運営を今後も継続して参る所存でございます。

お客様からのお言葉一つ一つが我々の大きな財産でございます。
今後、より良いホテルを創って参りますので、引き続きのご愛顧の程お願い申し上げます。

まだまだ寒さを感じる日もございますが、桜の便りが待ち遠しい季節になって参りました。
どうぞお身体には十分ご自愛頂き、お過ごし下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　坂田

このたびは、サンホテル福山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

またお忙しい中ご投稿頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

この度は快適にお過ごし頂く事ができず、残念に思っております。

当ホテルは、駅近くに立地しております為、電車の通過時には多少音がございます。新幹線を近くに見ることができ、喜ばれるお客様も中にはいらっしゃいますが、気にされるお客様には、線路側とは反対側のお部屋もご用意可能でございます。
次回お越しの際には、そちらのお部屋をご用意させて頂きますので、是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

最後になりましたが、大変寒い日が続いております。体調を崩されませぬようお身体には十分にご自愛下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　サラ

この度はサンホテル福山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お言葉にございます通り、当館は2019年秋に全客室リニューアル工事を終えております。
利便性はもちろん、デザイン性も高い客室となっております。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お褒めのお言葉ありがとうございました。

ユニットバス内の換気システムでございますが、換気機能は24時間働いております。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

我々スタッフ一同、多数のホテル様から当館をお選び頂いたお客様にとって、快適なお時間をご提供できますよう、日々努めております。

2023年もお客様お一人お一人に寄り添ったサービスと、ご満足頂けるご宿泊をご提供させて頂くよう、日々精進して参ります。
本年もサンホテル福山をどうぞ宜しくお願い致します。

本年のご幸多と一層のご発展をお祈り致しております。

フロント　坂田

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
サンホテル福山をお選び頂けました事とても嬉しく思います。これからも、皆様に快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同進して参ります。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

SUNHOTEL　FUKUYAMA　スタッフ一同

この度は、サンホテル福山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

朝食バイキングにご満足頂けたとのご様子、またご評価頂き、誠にありがとうございました。

四季を感じて頂けるメニューを日々手作りにてご提供させて頂いております。
お召し上がり頂く空間も清潔且つ、密を生む空間にならないよう、心掛けて営業させて頂いております。

また次回ご宿泊頂く機会ございましたら、どうぞ朝食もお召し上がり下さいませ。

お客様からの大変有難いご評価に甘んじることなく、今後も高みを目指し、福山地区の代表ホテルとなれますよう、スタッフ一同精進して参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

本格的な秋の訪れと共に、日中も寒さを感じる季節になって参りました。
お身体にはくれぐれもご自愛頂きお過ごし下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　坂田

この度は、サンホテル福山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊に関しまして、快適にお過ごし頂けました様子、大変嬉しく思います。

デザイン性はもちろん、利便性も高く設計された客室であります。

日々の清掃に加え、スタッフにて重点清掃も行っております。
清潔な空間をご提供出来ますよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。

朝食に関しましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
日々豊富なメニューをご用意致しておりますが、このようなご意見も真摯に受け止め、今後改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりますが、時折秋の訪れを感じる日々ではございますが、まだまだ残暑厳しい季節でもございます。
お身体には十分ご自愛頂き、お過ごし下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　坂田

この度は、サンホテル福山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます
また、お忙しい中でのご投稿に加え、朝食やフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しまして、当ホテルではご利用頂けますお客様の一日の活力となりますように、朝食スタッフが栄養とバランスを考え、手作りにてご用意させて頂いております。
また、季節限定メニューもございますので、次回ご利用頂けます際には、是非ともご賞味下さいませ。

今後もお客様一人一人に、少しでも有意義なひと時をご提供できますよう、日々のおもてなしを大切にし、「また宿泊したい」と思って頂けるホテルを目指し努めて参ります。

今後ともサンホテル福山をどうぞ宜しくお願い致します。

最後になりましたが、７月も終わり本格的な猛暑日がやって参ります。
コロナ対策に加え、熱中症にも注意して水分補給を十分に行い、どうかお身体を崩されませぬよう、ご自愛下さいませ。

またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　広瀬

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

旅先での宿選びの際は、目的地との距離も重要なポイントになるかと思います。

当ホテルは駅に近い立地となっており、飲食店をはじめ各種お店も近隣にございます。

またバスやタクシーといった公共交通機関へのアクセスも良いことから、ビジネスから旅行と幅広い層のお客様方から多大なご愛顧を賜っております。

目的地へのアクセスや近隣のお店選び等、可能な限りはお応えさせて頂いておりますので、またのご宿泊の際にもどうぞお気軽にスタッフにお声がけくださいませ。

最後にはなりますが、日中の暑さが徐々に増してきておりますので、くれぐれも熱中症にはお気を付け下さいませ。

コロナ禍もまだまだ予断を許さぬ状況ですので、体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長嶌

先日は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。昨年に続きまたご宿泊頂けました事本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

しかしながらこの度も後味残るご宿泊となられました事大変残念でございます。
レストランのコーヒーは、数種類の飲み方がお楽しみ頂け多くの皆様にご好評頂いておりますが、この度の様なご感想は大変驚いております。と同時にマシーンの不具合も疑い直ちに点検も致しました。特に問題はございませんでしたので、お客様のお口に合わなかった様でございますね。

また、お客様がお好きな時間にご自由にお飲み頂けますウェルカムコーヒー・ウォーターはロビーのフロント横にございます。タイミング良くお声がけする事が出来ず失礼致しました。こちらのコーヒーはレストランとは違った味がお楽しみ頂けます。次回は是非ご利用頂けたらと思います。

過ごしやすい季節となって参りましたが、体調管理にはくれぐれもお気をつけてお過ごし下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　フロント　前谷

このたびは、当ホテルを初めてご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくお選びいただきましたのに、ご不便をおかけする点が多々ございました事、大変残念に感じております。

ご指摘頂きました便座のふたをお調べしましたところ、開閉部分の部品が外れておりました。至急、改善させて頂き、元通りにさせて頂きました。
ご利用のたびに煩わしい思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

地図をお渡しさせて頂きながらの口頭でのご説明で、提携先駐車場へご足労をおかけ致しております。口頭でのご案内が不十分だったようで、申し訳ございませんでした。
提携先駐車場の地図につきましては、お客様からのご意見を基に、よりお分かり頂ける地図へと修正致しました。ありがとうございました。

エアコンの吹き出し口は、お部屋の上部に設置させて頂いております。
ご宿泊頂きました当日は、大変冷え込んだ日でもありましたので、お部屋が暖まらないように感じられたのは、ホットスタートも含め、外気温との兼ね合いによるものだったと思われます。機械をチェックした結果、異常はございませんでした。
そのような場合、しばらくお待ち頂き、又、フロントより毛布やセラミックヒーターの貸し出しもさせて頂いております。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、これからも柔軟にご対応させて頂けますよう精進を重ね、歩んで参ります。
このたびのご宿泊に懲りず、また福山へお越しの際には是非、ご宿泊頂ければと切に願っております。

全国各地でまん延防止等重点措置が延長され、気が重くなる日々が続いております。
基本的な手洗い・うがい・消毒の感染予防対策をなさって、ご自愛くださいませ。


フロント　三原

この度は、サンホテル福山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お言葉にございます通り、当ホテルはJR福山駅北口から徒歩約2分の立地でございます。

駅近である為、周辺には多くの飲食店様もございます。
お勧めの飲食店様もカテゴリー別にご案内させて頂いておりますので、フロントまでお気軽にお問合せ下さいませ。

周辺観光には、鞆の浦・尾道・倉敷・しまなみ海道など、多くの観光名所もございます。

当ホテル公式HPにてご案内致しておりますので、是非ご覧下さいませ。

本格的な冬の訪れを感じます今日、お身体には十分ご自愛頂きお過ごし下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　坂田

この度もサンホテル福山をご利用頂まして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でのご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回、当ホテルの「接客」をお褒め頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
このようなお言葉が、私共スタッフの心の励みとなっております！

これからも当ホテルをご利用頂くお客様にとって、快適にお過ごし頂ける様、気持ちの良い接客、お客様にご満足頂けるサービスのご提供に努めて参りますので、今後ともサンホテル福山を宜しくお願い致します。

最後になりますが、早くも3月を終え新年度は始まりました。
まだまだコロナウイルスへの感染対策は続いておりますが、今後とも体調を崩される事の無いよう、お身体には十分にご自愛下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　広瀬

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

この度は心よりのご満足頂くことができず残念に思います。

現在、外壁タイルの点検作業に際し、全面に足場を組ませて頂いております。

騒々しい見た目になっておりますのでお客様には大変なご迷惑をお掛け致しております。

作業を行えるのも、お泊り頂くお客様のご理解のお陰でございますので大変感謝しております。

外壁劣化によるタイルの落下は人の命に関わる大きな事故に繋がってしまいます。

しっかりと点検を行い、点検後には100％の安心・安全をお客様にご提供させて頂きますのでもう少しお待ち頂ければ幸いでございます。

最後になりましたが、コロナウイルスの第４波がきております。

引き続きの感染対策の上、お身体ご自愛下さいませ。

お客様のまたおご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　坂田

この度は、サンホテル福山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊は、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
当ホテルは、福山駅北口より徒歩　約３分程の所にあり、飲食店も多くございます。
駅近ではございますが、当ホテルは駐車場も完備しておりますので、ＪＲをご利用されるお客様だけではなく
お車でのご移動の方にも安心してご利用頂いております。

また、この季節になりますと、桜が咲きとても美しい風景を楽しんで頂ける事ができます。
当ホテルスタッフのお勧めの飲食店や地元ならではの景色を楽しんで頂けるスポット等もございますので
ぜひ足を運んでみてはいかがでしょうか？

最後にはなりますが、３月の半ばに入り桜の開花も少しずつ確認され日中の気温も暖かくなってきており
過ごしやすくなってはきておりますが、まだまだ花粉などが飛び交いコロナにも注意を払わなければならない日々が続きます
どうかお身体には充分にご自愛下さいませ。

フロント　広瀬

この度は　当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、お気づきの点・ご感想をいただけました事、重ねてお礼申し上げます。

この度ご満足頂けるご宿泊をご提供できませんでしたことは残念でございます。
少しでも快適にお過ごしいただきたく、枕の貸し出しや電気スタンド・ＬＡＮケーブルなどの貸し出しについて、各お部屋にご案内をさせて頂いておりますが、目にとめていただけなかった事も残念に思います。

沢山のホテルの中より、ご縁があってお選び頂いたお客様皆様には、やはり気持ち良くご利用して頂きたいと言う思いがございますので、スタッフ一同日々視野を広くし、これからも精進して参りたいと思います。

またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

最後となりましたが、猛暑の中またコロナ禍での日常は不便も多い事と思いますが、どうぞお体にはご自愛下さいませ。

　　　　　　　　　　　フロント　前谷

この度は、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、そしてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

客室・バスルームの件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
私ども、日々お部屋のお掃除、メンテナンスをしております。
しかし今回お客様よりご指摘を受け、今までよりも更に清掃・メンテナンスを徹底し、お客様にご不便をおかけしないよう心がけていきたいと思います。

お褒めに預かりましたご朝食は、毎日朝食スタッフの手作りでございます。
健康を第一に考え、美味しくて、元気の出るサンホテル福山の朝食はお客様にとてもご好評頂いております。イベントや季節によってメニューに反映させて頂いておりますので次回ご利用になられる際も朝食を楽しんで頂けると思います。

しかしながら、只今新型コロナウィルスの影響による厚生労働省の要請に従って、朝食バイキングを自粛させて頂いております。今現在、再開の目途はたっておりません。
再開できた暁には、更に皆様にお喜び頂ける朝食バイキングをご提供できるようこれからも精進して参ります。

最後になりますがコロナウィルスの影響で不安な日々が続いております。また少し寒さも残る日々でございます。お身体にはどうぞお気を付けてください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　畑

いつもご利用頂きありがとうございます。

この度頂きましたご投稿は、コロナ対策としての不備をご指摘下さったのか、お気に召さない点がおありでしたのか、私共なりに考えさせられるご投稿でございました。

先ずは、コロナ対策でバイキングから和洋の定食に変更されている施設様もお見かけ致しますが、
当ホテルは、やはりこんな時期だからこそ食を楽しむ事を皆様にご提供させて頂きたく…
ではどうしたらいいかと考え、
報道又は配信ニュースをかき集め、徹底した消毒のお願いと定期的なトングの入れ替え、そのトングを取る際用のビニール手袋のご用意、そして当然ですが厨房内の安全の徹底を行ってご提供させて頂いております。

その他、お気に召さない点がおありでしたら、どうぞスタッフへ直接、改善・要望を教えて頂ければとお願い申し上げます。

コロナウイルスが一日も早い終息に向かうことを願いながら、今日も営ませて頂いております。

今日もご安全にお過ごしくださいませ。

取締役 坂田 玲子

先日は、サンホテル福山を、ご利用頂き誠にありがとうございました。　
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

客室もリニューアルさせて頂き、ゆっくりお過ごし頂けた事と安堵致しております。

今後も、お客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、お客様が安心してご利用頂ける空間を目指して努力して参ります。


朝食バイキングは、お楽しみ頂けましたでしょうか？

日々手作りにて、メニューを替え、味の変化もお楽しみいただける様、心を込めて提供させて頂いております。
次回ご利用の際にも十分お楽しみ頂ければ、幸いでございます。

今後ともサンホテル福山を、ご愛顧下さいませ。

最後になりましたが　寒さが一段と増して参ります。
お身体十分にご自愛下さいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロント　桑田
　　

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応・朝食へのお褒めのお言葉も頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。


当ホテルは長きに渡り、多くのお客様に支えて頂き、今日を迎えさせて頂いております。

決して近代的な建物ではございませんが、多くのお客様からの様々なご意見を基に日々改善を重ね、お客様にとってより快適な空間・設備をご用意致しております。


朝食バイキングは、『お客様の健康』を第一に考えたバランスの良いメニューを、日替わりにてご提供させて頂いております。

季節に沿ったメニューも多くご用意致しております。
是非次回もお楽しみ頂き、ご出発頂ければ幸いでございます。


お客様からのお褒めのお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同今後も精進して参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。


また、福山にお越しになられる機会がございましたら、是非サンホテル福山をご利用下さいませ。

最後になりますが、本格的な夏を迎え、真夏日が続いております。
くれぐれもお身体にはお気を付け頂き、お過ごし下さいませ。

またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロント　坂田 寛明

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

立地をお褒め頂き嬉しく思います。
当ホテルは福山駅より徒歩3分に位置しており、周辺にもたくさんのお食事処やコンビニなどがございますのでとても便利でございます。

お部屋に関しましてはただ今順次リニューアル中でございます。
既にリニューアルルームの販売もございますので次回お泊りの際には是非ともご利用下さいませ。
ガラッと変わったお部屋になりとても好評を頂いております。
ご期待下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

今後ともサンホテル福山をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント　坂田 大輔