先日は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。昨年に続きまたご宿泊頂けました事本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

しかしながらこの度も後味残るご宿泊となられました事大変残念でございます。
レストランのコーヒーは、数種類の飲み方がお楽しみ頂け多くの皆様にご好評頂いておりますが、この度の様なご感想は大変驚いております。と同時にマシーンの不具合も疑い直ちに点検も致しました。特に問題はございませんでしたので、お客様のお口に合わなかった様でございますね。

また、お客様がお好きな時間にご自由にお飲み頂けますウェルカムコーヒー・ウォーターはロビーのフロント横にございます。タイミング良くお声がけする事が出来ず失礼致しました。こちらのコーヒーはレストランとは違った味がお楽しみ頂けます。次回は是非ご利用頂けたらと思います。

過ごしやすい季節となって参りましたが、体調管理にはくれぐれもお気をつけてお過ごし下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　フロント　前谷

この度は、サンホテル福山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お言葉にございます通り、当ホテルはJR福山駅北口から徒歩約2分の立地でございます。

駅近である為、周辺には多くの飲食店様もございます。
お勧めの飲食店様もカテゴリー別にご案内させて頂いておりますので、フロントまでお気軽にお問合せ下さいませ。

周辺観光には、鞆の浦・尾道・倉敷・しまなみ海道など、多くの観光名所もございます。

当ホテル公式HPにてご案内致しておりますので、是非ご覧下さいませ。

本格的な冬の訪れを感じます今日、お身体には十分ご自愛頂きお過ごし下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　坂田

この度もサンホテル福山をご利用頂まして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でのご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回、当ホテルの「接客」をお褒め頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
このようなお言葉が、私共スタッフの心の励みとなっております！

これからも当ホテルをご利用頂くお客様にとって、快適にお過ごし頂ける様、気持ちの良い接客、お客様にご満足頂けるサービスのご提供に努めて参りますので、今後ともサンホテル福山を宜しくお願い致します。

最後になりますが、早くも3月を終え新年度は始まりました。
まだまだコロナウイルスへの感染対策は続いておりますが、今後とも体調を崩される事の無いよう、お身体には十分にご自愛下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　広瀬

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

この度は心よりのご満足頂くことができず残念に思います。

現在、外壁タイルの点検作業に際し、全面に足場を組ませて頂いております。

騒々しい見た目になっておりますのでお客様には大変なご迷惑をお掛け致しております。

作業を行えるのも、お泊り頂くお客様のご理解のお陰でございますので大変感謝しております。

外壁劣化によるタイルの落下は人の命に関わる大きな事故に繋がってしまいます。

しっかりと点検を行い、点検後には100％の安心・安全をお客様にご提供させて頂きますのでもう少しお待ち頂ければ幸いでございます。

最後になりましたが、コロナウイルスの第４波がきております。

引き続きの感染対策の上、お身体ご自愛下さいませ。

お客様のまたおご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　坂田

この度は、サンホテル福山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊は、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
当ホテルは、福山駅北口より徒歩　約３分程の所にあり、飲食店も多くございます。
駅近ではございますが、当ホテルは駐車場も完備しておりますので、ＪＲをご利用されるお客様だけではなく
お車でのご移動の方にも安心してご利用頂いております。

また、この季節になりますと、桜が咲きとても美しい風景を楽しんで頂ける事ができます。
当ホテルスタッフのお勧めの飲食店や地元ならではの景色を楽しんで頂けるスポット等もございますので
ぜひ足を運んでみてはいかがでしょうか？

最後にはなりますが、３月の半ばに入り桜の開花も少しずつ確認され日中の気温も暖かくなってきており
過ごしやすくなってはきておりますが、まだまだ花粉などが飛び交いコロナにも注意を払わなければならない日々が続きます
どうかお身体には充分にご自愛下さいませ。

フロント　広瀬

この度は　当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、お気づきの点・ご感想をいただけました事、重ねてお礼申し上げます。

この度ご満足頂けるご宿泊をご提供できませんでしたことは残念でございます。
少しでも快適にお過ごしいただきたく、枕の貸し出しや電気スタンド・ＬＡＮケーブルなどの貸し出しについて、各お部屋にご案内をさせて頂いておりますが、目にとめていただけなかった事も残念に思います。

沢山のホテルの中より、ご縁があってお選び頂いたお客様皆様には、やはり気持ち良くご利用して頂きたいと言う思いがございますので、スタッフ一同日々視野を広くし、これからも精進して参りたいと思います。

またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

最後となりましたが、猛暑の中またコロナ禍での日常は不便も多い事と思いますが、どうぞお体にはご自愛下さいませ。

　　　　　　　　　　　フロント　前谷

このたびは、ご旅行の最中、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。

消毒は、とても大切な事項でございまして、当ホテルもスタッフの検温・体調管理・マスクの着用・フロントカウンターの飛沫シート設置をはじめ、エレベーターや館内各所、設置備品などに殺菌・消毒を施しております。

当ホテルは、駅近に立地しており、駐車場に限りがございますので、敷地内・外どちらにご駐車頂きましてもご一泊一律600円(税込)にてご対応させていただけるようサービス致しております。

まだまだ新型コロナウイルスの終息へは時間がかかりそうでございますが、お客様方が安心・安全にお過ごしできるように感染予防対策に努めております。

どうぞご安心頂きまして福山へお立ち寄りの際は、当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

最後になりますが、梅雨明けとともに本格的な夏となり、例年の熱中症対策に加え、今年は感染予防対策まで行わなければなりません。どうぞ元気にお過ごし下さいませ。

フロント 三原

この度は、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、そしてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

客室・バスルームの件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
私ども、日々お部屋のお掃除、メンテナンスをしております。
しかし今回お客様よりご指摘を受け、今までよりも更に清掃・メンテナンスを徹底し、お客様にご不便をおかけしないよう心がけていきたいと思います。

お褒めに預かりましたご朝食は、毎日朝食スタッフの手作りでございます。
健康を第一に考え、美味しくて、元気の出るサンホテル福山の朝食はお客様にとてもご好評頂いております。イベントや季節によってメニューに反映させて頂いておりますので次回ご利用になられる際も朝食を楽しんで頂けると思います。

しかしながら、只今新型コロナウィルスの影響による厚生労働省の要請に従って、朝食バイキングを自粛させて頂いております。今現在、再開の目途はたっておりません。
再開できた暁には、更に皆様にお喜び頂ける朝食バイキングをご提供できるようこれからも精進して参ります。

最後になりますがコロナウィルスの影響で不安な日々が続いております。また少し寒さも残る日々でございます。お身体にはどうぞお気を付けてください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　畑

いつもご利用頂きありがとうございます。

この度頂きましたご投稿は、コロナ対策としての不備をご指摘下さったのか、お気に召さない点がおありでしたのか、私共なりに考えさせられるご投稿でございました。

先ずは、コロナ対策でバイキングから和洋の定食に変更されている施設様もお見かけ致しますが、
当ホテルは、やはりこんな時期だからこそ食を楽しむ事を皆様にご提供させて頂きたく…
ではどうしたらいいかと考え、
報道又は配信ニュースをかき集め、徹底した消毒のお願いと定期的なトングの入れ替え、そのトングを取る際用のビニール手袋のご用意、そして当然ですが厨房内の安全の徹底を行ってご提供させて頂いております。

その他、お気に召さない点がおありでしたら、どうぞスタッフへ直接、改善・要望を教えて頂ければとお願い申し上げます。

コロナウイルスが一日も早い終息に向かうことを願いながら、今日も営ませて頂いております。

今日もご安全にお過ごしくださいませ。

取締役 坂田 玲子

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応・朝食へのお褒めのお言葉も頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。


当ホテルは長きに渡り、多くのお客様に支えて頂き、今日を迎えさせて頂いております。

決して近代的な建物ではございませんが、多くのお客様からの様々なご意見を基に日々改善を重ね、お客様にとってより快適な空間・設備をご用意致しております。


朝食バイキングは、『お客様の健康』を第一に考えたバランスの良いメニューを、日替わりにてご提供させて頂いております。

季節に沿ったメニューも多くご用意致しております。
是非次回もお楽しみ頂き、ご出発頂ければ幸いでございます。


お客様からのお褒めのお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同今後も精進して参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。


また、福山にお越しになられる機会がございましたら、是非サンホテル福山をご利用下さいませ。

最後になりますが、本格的な夏を迎え、真夏日が続いております。
くれぐれもお身体にはお気を付け頂き、お過ごし下さいませ。

またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロント　坂田 寛明

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ただいま当ホテルでは客室の改装を随時進めさせて頂いており、ネットの方でも販売させて頂いております。
ご利用頂いたお客様方からは大変なご好評を頂いておりますので、次回お立ち寄りの際にはぜひご利用下さいませ。

新しくなって行くお部屋にも負けぬよう、従業員一同皆様が気持ちよくお泊り頂けますよう、更に努めて参りますので
これからも私共サンホテル福山をどうぞ宜しくお願い申しあげます。

最後にはなりますが、爽やかながらも徐々に暑気を感ずる時期にございます。
早目の水分補給を心掛け、くれぐれもご自愛下さいませ。

フロント　長嶌

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの接客をお褒め頂きありがとうございます。
少しでもお泊り頂く皆様に、快適にお過ごし頂けるよう“おもてなしの精神”を持ってご対応させて頂いておりますので、お喜び頂けました事大変嬉しく思います。

今後ともご満足頂ける様努めて参りますので、これからもサンホテル福山をどうぞよろしくお願い致します。

最後にはなりますが、昼夜の寒暖の差が特に大きな日が続き体調の崩しやすい時期にございますので、くれぐれもご自愛下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　大塚

先日は、久々のご宿泊を頂まして誠にありがとうございました。

前回の当ホテルの失態に引き続き、今回もご不快な思いを受けられ、目も当てられない状況とスタッフ一同、言葉もございませんでした。

フロントに来られたお客様には目を向けるよう又、お客様と色々な会話をする事を日々、心がけていたつもりでございましたが、
的外れなお声掛けをしてしまった事、大変お恥ずかしく思います。

領収書に関しましてもチェックインの際にご利用かどうかをお伺いしたつもりではございましたが、
重ねて失礼があったようでこちらもご不快だったと存じます。

今回のことを真摯にお受け止め、襟を正していく所存でございますので、
これに懲りずまた足をお運びいただければと切に願っております。

ご多忙の中、大変ご貴重なお言葉を賜りましてありがとうございました。


フロント 三原

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

立地をお褒め頂き嬉しく思います。
当ホテルは福山駅より徒歩3分に位置しており、周辺にもたくさんのお食事処やコンビニなどがございますのでとても便利でございます。

お部屋に関しましてはただ今順次リニューアル中でございます。
既にリニューアルルームの販売もございますので次回お泊りの際には是非ともご利用下さいませ。
ガラッと変わったお部屋になりとても好評を頂いております。
ご期待下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

今後ともサンホテル福山をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント　坂田 大輔

この度も、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの応対をお褒め頂きまして、感謝申しあげます。


数あるホテル様の中から、サンホテル福山をお選び頂けることに、感謝の気持ちを忘れることなく、スタッフ一同励んでおります。

お客様にとって、より良いひとときをお過ごし頂けますよう、今後も精進して参ります。
どうぞ、宜しくお願い申しあげます。

当ホテルは、只今全客室の改装工事を行っております。４月中旬には、喫煙フロアもリニューアル致しますので、是非ご宿泊頂ければと思います。


季節の変わり目で、体調管理も非常に難しい季節になっておりますが、お身体にはご自愛頂き、お過ごし下さいませ。

次回またお会い出来ますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　坂田 寛明

いつも、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご予約時の空室状況によりますが、可能な限り、お客様のご希望に沿えるよう、対応させて頂きます。

この度はお問い合わせ頂き、誠にありがとうございました。


当ホテルは、万が一の紛失等を事前に防ぐ為、外出時の鍵のお預けを、お願い致しております。
お手数をお掛けする点もあるかと思いますが、何卒ご了承下さいませ。


最後になりますが、当ホテルは現在全客室のリニューアルを行っております。

改装工事が完了したお部屋を、いち早くお客様にご案内出来るよう、『リニューアルルームプラン』も2月初旬よりご用意致しております。

大きく生まれ変わった【新客室】で是非お寛ぎ下さいませ。


お体にはお気を付けて、お過ごし下さい。
次回お会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。


フロント　坂田 寛明

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

サービスがよかったとお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、ご宿泊頂きますお客様方により安全安心にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一丸となって努めておりますので、今回お褒めのお言葉を賜りました事何よりも嬉しく思います。
これからもより一層精進して参りますので、次回福山へお越しの際にも私共サンホテル福山をどうぞ宜しくお願い致します。

最後にはなりましたが、日中も冷え込み厳しくなりましたが、風邪など召されませんようにくれぐれもご自愛下さいませ。

フロント　長嶌

先日は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご多忙の中、ご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、福山駅から徒歩圏内に立地しており、コンビニも近いということで多くのお客様より利便性が良いとのお言葉を頂戴致しております。

お食事に関しましては、スタッフが地図や飲食店マップを用いましてフロントにてご案内させて頂いております。
どうぞお気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。

これからもお客様のニーズにお応えできるようにスタッフ一同、努めて参りますのでまたお足を運んでいただければ嬉しい限りでございます。

最後になりますが、風の冷たさと気温の低さが際立ってきておりますので、体調を崩されませんようにお気をつけ下さいませ。

フロント 三原

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無く、お客様が心身共にリラックスしてお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。

また福山にお越しになられた際は、どうぞサンホテル福山をご利用下さいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

最後になりますが、日ごとに寒さもつのってまいりましたので、どうぞお身体にはご自愛下さいませ。


フロント　坂田 寛明

いつも当ホテルを頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊頂きます皆様に、より快適にお過ごし頂けます様日々精進して参りますので、これからもどうぞサンホテル福山をよろしくお願い致します。

最後になりましたが、秋も深まり風も冷たくなってまいりました。
体調など崩されませぬよう、お身体十分ご自愛下さいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　大塚