この度はサンホテル福山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お客様に大変不便・不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事は真摯に受け止め、また今後の業務の中でより一層気を付けて努めて参りますので、よろしくお願い致します。

ご朝食に関しましては、多くのお客様より大変ご好評頂いております。

また、日替わりで毎日提供させて頂いておりますので、次回ご利用の際も是非ご利用下さいませ。

最後になりましたが、連日大変冷え込んでおりまして、インフルエンザ・ノロウイルス等病気も蔓延しておりますので、どうぞお身体にお気を付け下さいませ。

　　　　　　　　フロント　吉山

この度は、サンホテル福山にお泊り頂きありがとうございました。

福山駅北口から当ホテルまでの道中は繁華街も近くにございますし、駅中のさんすて福山も多くの店舗がリニューアルされ多くのお客様がご利用されています。
コンビ二も徒歩圏内にございますので御足労されることなくご滞在いただけたことと思います。

この度のご宿泊は、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
また福山にお越しの際は是非またご利用いただきたく願っております。

秋も終わり、これから暫くは寒さも続く季節となりますがくれぐれも体調管理にはお気をつけ下さいませ。

ご投稿頂きありがとうございました。

　フロント　田中

この度は、当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

当日はお客様のお口に合うお料理をお出しできず満足頂けなかった事、誠に残念でございますが、ご朝食へのご意見も頂戴致しお礼申し上げます。

お申し出頂いた「お魚料理」でございますが、こちらは毎日必ずお出ししております。
ただ、長期滞在のお客様や2泊以上の連泊のお客様に飽きがきませんようにと、焼魚だけでなく煮魚等を含め日々メニューを替えております。

また、「卵かけごはん」ですが、季節やお客様の体調等を含め安全を考慮させて頂き当ホテルではお出ししておりません。
ただし、卵料理として手作りのだし巻き玉子・スクランブルエッグと火を通したお料理は必ずお出し致しております。

「自家製カレーパン」につきましても、日替わりの手作りパンの内の一つにはございますのでこの度はお目にかけることができませんでした。
日々、様々なパンをお出ししておりますので、皆様にはお楽しみ頂いていると自負致しております。

常宿になさっていらっしゃる法華クラブホテル広島様や三井ガーデンホテル広島様はそれぞれ1,300円～1,500円の価格ですばらしいご朝食をご提供されていると周知致しておりますが、
私共も税込み800円ですがそれ以上のものをご提供させて頂いておるとお客様からの評価も頂いておりますのでご了承くださいませ。

又、フロント周辺の匂いについてですが、
ご宿泊当日はインターハイ等の関係でお泊り頂いたお客様が頑張られた分の汗などの匂いであったのかもしれませんが、換気が間に合わなかったの懸念されます。
普段はこのような事はございませんのでお伝えさせて頂きます。

最後になりましたが、まだまだこれから続く暑さでございます。お身体ご自愛下さり、お過ごし下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　　サンホテル福山

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

もしご投稿がソフト面であれば すぐにご対処させていただくよう善処いたしますが、ホテルの造り自体の内容となりますとご対処も難しく…。
但し、お越しの際は少しご迷惑をおかけいたしますが、サンホテル福山で良かったと思っていただくべく心ある接客を感じていただけるかと自負いたしております。

また、お荷物の大変なお客様のお帰りは、スタッフが階段下までお持ちいたしておりますのでご安心下さいませ。

何卒ご理解頂きまして またの機会を是非お待ちいたしております。

R.Sakata

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駅からも近く、繁華街も近くになりますので大変便利と、沢山の方からも同じようなお言葉を頂いております。

また福山へお越しの際は、よろしくお願い致します。
お待ち申し上げております。

春の兆しも見えてきましたが、まだまだ寒い日が続いてまいりますので、お身体には十分ご自愛くださいませ。

フロント　大塚

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回はプチダブルのお部屋をご利用頂きましてありがとうございます。

通常10時のチェックアウトでございますが、こちらのお部屋タイプのプランは、12時チェックアウトとしておりまして、お客様方にはよりゆっくりお寛ぎ頂けますようにご用意させて頂いております。

当館にはより広めのダブルのお部屋やツインのお部屋といったタイプもございますので、次回お越しの際にはぜひこれらのお部屋をご利用頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

季節の変わり目か、天候気温ともに変化の激しい日が続いておりますので、どうぞお体にはお気をつけくださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長嶌

　先日は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、におい・しみ・音に関しまして快くご宿泊いただく事ができず心を痛めております。
　日々の確認をより入念にいたし努力して参ります。
　また、新幹線の音に関しましては、設計・建築の段階より調査を行い十分に対策を施しているのですが「無」には至っておりません。申し訳ございません。
　しかしながら、新幹線側のお部屋も静かでよく眠れた、新幹線が見れていいねと言われるお客様も多く、ご好評頂いております。
　
　次回、もし？ご利用頂けるのであれば、反対側のお部屋もご準備することができますので、是非ともお越し下さい。お待ち致しております。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　前谷
　

この度も当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

朝食バイキングでございますが、
毎日必ず、魚・サラダ・煮物・和え物・揚げ物で構成させて頂いております。

毎日使う野菜に関しましては、手作りの分どこにも負けない種類を雰団に使っております事を自負致しております。

ご利用頂いた日に、あんかけ料理・チーズ料理が重なってしまったので、重く感じられた事は否めないと思います。
メニュー構成に反省をおくべき点がございましたので、今後気を付けたいと思います。

ただ若いお客様だけでなく、出張のビジネスの方・ご家族連れの方々にご好評頂いておりますので、次回ご利用の際はご期待頂ければ幸いです。

次回お会い出来る日をスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。

フロント　松下

この度はサンホテル福山をご利用いただきありがとうございました。

サンホテルスタッフにおきましては、お客様に安心・安全にご滞在いただけるよう今後も取り組んで参ります。

ご朝食に関しましても、大変ご好評頂いております。日替わりメニューにてレストランスタッフ一同お客様のご利用をお待ち致しておりますので、またご利用下さいませ。

寒暖の差が激しく体調を崩しやすい季節ですので、くれぐれも体調管理にはお気をつけください。ご投稿頂きありがとうございました。

　フロント　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

当ホテルは、駅・繁華街・コンビニと徒歩圏内にございまして利便性がよろしいかと思います。
急な雨などに備えまして、
傘の貸出もございますのでご利用下さいませ。

ご好評頂いております朝食バイキングも、
目で見て・食して季節を感じて頂けたらと思っております。
今の季節、春の食材タケノコを使い、新作が続々登場致しております。
また機会がございましたら、是非お召し上がり下さいませ。

まだまだ朝晩と冷え込みますので、
お身体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。
またお会い出来る日をスタッフ一同、
心よりお待ち致しております。

フロント　松下

この度はサンホテル福山をご利用頂きありがとうございました。
テレビのチラつきに関しましては.ご迷惑をお掛け致しました。電波の関係もございますが何卒ご理解ください。
ドライヤーに関しましてもパワー不足に感じられた点に関しましてはお詫び致します。
ご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。
レストランスタッフが日々創意工夫を重ねましてご提供させていただいておりますのでまたご利用下さい。
フロントスタッフもお客様にご満足してご滞在いただけるよう今後も努力して参ります。

ご投稿いただきありがとうございました。
また福山へお越しの際は、サンホテル福山へのご利用スタッフ一同お待ち致しております。
　
　フロント　田中

この度はサンホテル福山をご利用いただきありがとうございました。

サンホテル福山は福山駅北口徒歩２分の距離にございまして繁華街も近くにございますので、ご不便に感じられることなくご滞在いただけたことと存じます。

価格に関しましてご満足いただきましたが、プラスアルファーでさらにご満足いただけるよう今後も精進してまいります。

また福山へお越しの際はサンホテル福山へのご利用スタッフ一同お待ち致しております。

ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　田中

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと、レストランスタッフへお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館はプラン説明にも記載させて頂いておりますように、全館で無料のWiFiをご利用頂けます。
ロビーやエレベーター、客室でもWiFiのご案内を入れさせて頂いておりますので、次回またご利用頂いた際にはぜひご利用くださいませ。
まだまだ寒さ厳しい日が続いておりますが、ご自愛ください。
朝食は皆様の健康面も考え、毎日様々なお料理をご用意しております。
ぜひまたご宿泊頂き、ご朝食をお召し上がりください。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　フロント　長嶌

この度は、サンホテル福山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、不快な思いのご宿泊で大変申し訳ございません。

日頃より「心を大切に」と社風として教えられているにもかかわらず、失礼な振る舞いをしてしまい 深く反省しています。

何気に慣れてしまっていた「接客」でした。
お気を悪くされながらもお教えいただきましたこと、
心からお礼申し上げます。ありがとうございました。


やり直しの気持ちでこれから取り組んで参りますので、
機会を与えてくださる意味でも、
あつかましいとは存じますが次回のご利用をお待ちしております


最後になりましたが、これからまだまだ寒い日が続きますので、お体には十分お気を付けくださいませ。

フロント　大塚、田辺

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
日々お仕事お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申しあげます。

ベッドの時計におきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
早速確認させて頂き、調節致しました。
大変ご不便をおかけ致しました。
この様なお言葉を頂けます事、大変有り難い事でございます。
日々お部屋の点検を致しておりますので、今後に活かして参りたいと思います。

皆様には当ホテルにご宿泊して頂き、少しでも心も身体も共にお寛ぎ頂けたらと接客致しておりますので、少しでも何かを感じて頂けたら嬉しい限りでございます。

これからも皆様の快適なご宿泊のお力添えが少しでも出来ますよう、日々努力して参ります。

冬本番です。
お身体にはお気を付けて、日々お過ごし下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　松下

お客様へ

このたびはサンホテル福山をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
さて、仰せのとおり施設・ハード面は決して新しくはないのですが、安心・安全・快適をモットーに皆様をお迎えいたしております。もちろんビジネスシーンにおきましてもしっかりとサポートすべく尽力しております。

これからもどうぞ当ホテルをよろしくお願いいたします。

ご投稿、誠にありがとうございました。

日に日に寒さが増してきております。お風邪など召されぬようご自愛くださいませ。

フロント
田辺 則善

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

ですが、お越しいただきました瞬間からご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

チェックインの時間にどのような理由であれフロントを留守にいたしましたことを反省して今後気をつけて参ります。

これに懲りず、またのお越しをお待ちいたしております

R.sakata

いつもサンホテル福山をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
福山にお越しの際の常宿として頂けること大変嬉しく思います。
これからも、いつお越しになられてもご安心してお過ごし頂けます様日々精進して参ります。

どうぞ今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして感謝申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　前谷

いつもお仕事ご苦労様です

働くお父さんはかっこいいですよ　

というわけで、父の日のサービスをさせていただきました。

おからだに気を付けてこれからもがんばってくださいね。

またのお越しを心からお待ち致しております

　　　　　R.Sakata