この度はサンホテル福山をご利用頂き誠にありがとうございます。

現在、新型コロナウイルス禍の中、設備、お客様への対応にお褒めの言葉を頂けた事、スタッフ一同嬉しく感じております。

当ホテルでは、コロナウイルス対策としてご朝食の際、レストラン入口に、アルコール消毒液の設置及びお料理をお取りいただく際にも、使い捨てのビニール手袋をお使い頂き、安心・安全にお召し上がり頂けるよう取り組んでおります。

また、ご指摘がございましたレストランの席の配置に関しましては、密を避けるためにソーシャルディスタンスをもとにテーブル席を広めに配置しております。

皆様には消毒・マスク・手袋の着用といった窮屈な中でのお食事にご理解とご協力を頂き本当に感謝いたしております。

例年より長い梅雨の時期を終え、８月に入り夏本番を向かえますが、体調を崩されることのないようお気をつけください。

ご投稿頂きありがとうございました。

　フロント　田中

この度は、サンホテル福山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

客室内でお過ごし頂く際、不自由を感じることのないよう、お客様の導線に沿った家具の設計・備品の配置を行っております。
快適にお休み頂けた様子でありますこと、大変嬉しく感じております。

客室用電話を確認させて頂きましたところ、故障は見受けられませんでした。
フロントに内線頂きます際は、受話器を取って頂き、11を押して頂きますと繋がります。

ご宿泊に関する詳細に関しましては、客室机上のPOINTSにてご案内致しておりますので、次回ご宿泊頂きました際は、どうぞそちらをご参照下さいませ。

ポットに関しましては、日々清掃は行っておりますが、改めて入念に清掃させて頂きました。ご不便お掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

お客様のお言葉にも有りますよう、コロナウイルスによって日々の生活にも心休まる時間が中々取れない状況であると思います。

このような状況下において、安心・安全をより感じて頂ける時間・空間をご提供することが、我々スタッフの何よりの使命であると感じております。

客室内はもちろん、館内のアルコール消毒も1時間毎で徹底して行っており、換気に関しましても多くの時間をかけて行っております。
その他対策も徹底しておりますので、ご安心してお過ごし頂ければと思っております。

今後もお客様からのお言葉をご参考にさせて頂き、サービスの向上・空間作りを精進して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

最後になりますが、日々の体調管理にお気を付け頂き、十分安全にお過ごし下さいませ。

また、福山にお越しになられる際も、どうぞサンホテル福山をご利用下さいませ。
次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂田

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿頂けました事を重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、エントランスに階段がございますため、ご出発なさる際には天候に関わらず、お客様のご負担を少しでも軽減させて頂きたく、可能な限り、お荷物をお持ちさせて頂いております。

しかしながらお荷物が雨に濡れてしまったのではないかと…と不安になってしまいましたので、今後はお荷物までしっかりお守りするぐらいの注意を払わなければいけないと反省致しております。
気付きを頂きましてありがとうございました。

今後は、お客様一人ひとりに合ったサービスをご提供できるように心がけて参りますので、また福山へお越しの際は、ご利用お待ち致しております。

連日、コロナウイルス感染者増加のニュースばかりで、不安な日々が続いておりますが、手洗い・うがい・アルコール消毒等をなさってお身体をご自愛下さいませ。

フロント　三原

この度は当ホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
重ねて、お忙しい中でのご投稿お礼申し上げます。

リニューアルしたお部屋を気に入って頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。
昨年、当ホテルは全館リニューアルいたしまして、お客様にとてもご好評頂いております。

リニューアルして、更にお客様がごゆっくりお寛ぎ頂けるお部屋となっております。
このお部屋をお客様に最も良い状態でお過ごし頂けるよう、毎日の清掃、点検には特に力を入れております。
安心安全、そして快適にホテルでの生活をお過ごしできるよう私共もサポートさせて頂きます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

最後になりますが、最近また更に寒い日々となっております。お身体にはどうぞお気を付けて。

フロント　畑

この度はサンホテル福山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

又、身に余る程のお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

我が社の向かう方向性は、とても暖かくお客様に快適に気持ちよくお過ごし頂ける為にも、何が出来るかを考えて日々努めております。

皆様が笑顔でご出発されるお姿を拝見する時が、何より大きな喜びでございます。

これからもお客様のご期待に応えられる様努めて参りますので、今後ともサンホテル福山を宜しくお願い致します。

朝食も益々変化して参ります。

最後になりましたが、気温の寒暖の差が激しい時期でございます。

又、様々なウイルスも流行していて怖い季節となっております。
くれぐれも体調管理には十分ご留意下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

　フロント　田中

このたびは、当ホテルを初めてご利用いただいた上、もったいない位のお褒めのお言葉の数々を頂きまして誠にありがとうございました。

私どもにとってお客様にお褒め頂きました接客に関しましては、特に他のホテル様に負けたくない思いで取り組ませて頂いております。

その中で「高級ホテルのよう」とお褒め頂いたことは、今後の励みとなるもので、より一層、お客様に喜んで頂けるよう、快適にお寛ぎいただけるように細部までこだわった接客や清掃でお迎えいたします。

今後も福山へお越しの際は、ぜひお待ち致しております。

最後になりますが、新型ウイルスの怖いニュースが連日、飛び交っておりますが、予防策をなさってお身体をご自愛下さいませ。


フロント　三原

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お客様の「安心して宿泊できた」というお言葉にとても嬉しく思っております。
私共はお客様のご到着からご出発まで、お客様が快適に安心してお過ごし頂ける時間にしたいと心より思っております。
ですが、まだ至らない点もあるかと思います。
お客様から頂けるお言葉一つ一つを真摯に受け止め、成長へと繋がるよう日々努めております。

また、ロビーのドリップコーヒーはお気に召して頂けましたでしょうか。
当ホテルでは、ロビーにお水、コーヒーをセルフサービスでご用意しております。
ロビーでコーヒーを飲みながらゆっくり過ごされたり、お部屋に持って上がっておくつろぎ頂けることもできます。

最近の朝はとても冷えるのであったかくて、美味しいドリップコーヒーを飲んでお仕事に出かけられると身体が温まりますのでオススメです。

また、福山に来られる際には是非サンホテル福山にご宿泊ください。

最後になりますが、とても寒い日々が続いております。お身体にはどうぞお気を付けて。

フロント　畑

先日は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
福山駅周辺でホテルも数多くある中、サンホテル福山にお越しくださいました事、大変嬉しく思います。

慣れない土地でご無事にご到着されましてホットしております。また、ご滞在中はご不便な面もありましたのに、
リニューアル後のお部屋や接客、朝食などお褒めいただき、お客様の温かいお心遣いを感じました。

本当にスタッフ一同心より感謝致しております。

今回よりもお寛ぎ頂けますよう、精進してまいります。
是非またお越し下さいませ。

寒暖の差が激しくなっておりますので、どうぞお身体ご自愛下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　フロント　前谷

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント対応をお褒め頂きとても嬉しく思います。

お客様に寄り添った接客を心がけている私共にとっては何よりのお言葉でございます。

次回お泊まり頂けた際には5点満点を頂けるよう、フロント対応だけではなく、快適にお過ごし頂ける空間作りにも力を入れて精進して参ります。

今後ともサンホテル福山をご期待下さいませ。

最後になりましたが、暖冬とはいえ、寒い日々が続いております。
昨年のお疲れが出ませぬよう、お身体ご自愛下さいませ。

またのお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 坂田

明けましておめでとうございます。
昨年中は多大なご愛顧頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中でのご投稿、そしてお褒めのお言葉を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食も、大変ご満足頂けたようで何よりでございます。

当ホテルは、朝食バイキングも多くのお客様より大変ご好評を頂いております。

日替わり且つ豊富なメニューを日々ご提供させて頂いており、お客様に飽きを感じさせることの無いよう、朝食スタッフ一丸となり、創意工夫しております。

お客様がおっしゃられますように当ホテルは駅近に立地しておりますので、近隣にコンビニや飲食店も多く点在しておりますのでアクセス面以外にもご評判頂いております。

本年も昨年に引き続きスタッフ一同心よりお待ち致しております。

最後にはなりますが、年初めという事で何かとご多忙な時期にございますが、くれぐれも体調崩されませんようにご自愛下さいませ。

フロント　牟田口

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、ご出張の際には常宿としてサンホテル福山をご利用して頂いております事、とても嬉しく思い、身が引き締まる思いでございます。
スタッフ一同心より感謝申し上げます。

ただ、お部屋ではご不便がございましたようで残念に思います。

ご指摘頂いた丸テーブルや椅子はお客様のご都合の良い配置に動かして頂いて結構でございます。

次回お越しの際には配置をアレンジして頂き、ご満足頂ければ幸いでございます。

お客様にはこれからも変わらぬご愛顧を頂き、お寛ぎ頂ける事を願っております。

最後になりましたが、新年まであとわずかでございます。

お風邪など召されませぬようお身体にお気をつけて、良いお年をお迎え下さいませ。

来年もサンホテル福山をどうぞよろしくお願いします。

　　　　　　　　　　フロント前谷

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、嬉しいご投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。

リニューアルした客室はお客様に大変ご好評いただいております。
「１日のお疲れが癒されるように」をテーマを考えました。
お気に召して頂き嬉しく感じております。

朝食バイキングは、『お客様の健康』を第一に考えたバランスの良いメニューを、日替わりにてご提供させて頂いております。
季節に沿ったメニューも多くご用意致しております。
是非次回は、お時間の都合が合いましたら、お召し上がり頂き、ご出発頂ければ幸いでございます。

最後になりましたが　寒さが一段と増して参ります。
お身体十分にご自愛下さいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント牟田口

このたびは、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

ご宿泊におかれましてご不便な点がございまして失礼致しました。

当ホテルは、駅近でありながら地下にも駐車場を完備しておりますが、建物の柱の間に駐車頂きますので、今どきの駐車場と違い、狭いのが事実でございます。ですが、お客様方の運転技術に助けながら(本当に皆様お上手でございます。)
誘導させて頂いております。いつもありがとうございます。

内外のご不明な点につきましては、フロントにお声かけや内線を頂けましたら速やかにお答えさせて頂いておりますのでお気軽にお声かけくださいませ。

その中でもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂く空間をご提供させて頂き、気持ちよくご出発していただけるように努めて参りますのでご愛顧くださいませ。

これから年末年始に向け、慌しい日々が続いていかれますので、お風邪等を召されませんように手洗い、うがいの予防策をなさってお身体にご自愛下さいませ。

フロント　三原

この度はサンホテル福山をご利用頂きましてありがとうございました。

お言葉を頂きました通り、当ホテルは駅からすぐの場所にございます。

季節のいいときは、駅北口を降りて頂き、お城を見ながらのお散歩もオススメでございます。

暑い夏や寒い冬, 雨の日や強風の日など、どのような日でも駅隣接の商業施設を通って頂くと、朝10時～夜8時まではお店を見ながらストレス無くお越し頂けます。

次回お越し頂けた際には是非ご活用下さいませ。


最後になりましたが、一段と寒さが増して参りました。
十分にお身体ご自愛下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント桑田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中心温まりますご投稿も頂戴しましたこと、重ねて御礼申しあげます。

朝食をお褒め頂き、また爽やかな一日のご出発のお手伝いが出来ましたこと、大変喜ばしく感じております。

当ホテルは、朝食バイキングも多くのお客様より大変ご好評を頂いております。

日替わり且つ豊富なメニューを日々ご提供させて頂いており、お客様に飽きを感じさせることの無いよう、朝食スタッフ一丸となり、創意工夫しております。

また、お忙しいお客様の「栄養バランス」を何より大切にメニューを考案しておりますので、次回お越し頂きました際も、お召し上がり頂ければ大変嬉しく思います。


お客様がお越し頂いてから、ご出発されるまでの貴重なお時間が、素晴らしいひとときになりますよう、朝食スタッフ含めスタッフ一同、今後も精一杯努めて参ります。

また福山にお越しになられる機会がございましたら、どうぞサンホテル福山をご利用下さいませ。

最後になりますが、あざやかな紅葉の季節を迎えて参ります。
お身体には十分ご自愛頂き、お元気でお過ごしくださいませ。

次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　坂田

先日は　当ホテルのご利用誠にありがとうございました。　
また、お忙し中でのお褒めのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今年に入り客室をリニューアルさせて頂き、皆様にゆっくりお休み頂けた事に喜びを感じております。
たくさんのお褒め頂きましたこと、大きな喜びを感じております。

これからも　お客様に寄り添った接客を心掛け、お客様が安心してお泊り頂けますよう様、スタッフ一同努力して参ります。　　　　　　　　　　　

Aカード加盟店でございますので　ポイントをお貯め頂き、キャシュバックして頂けますので、お楽しみも増える事と思います。　　　　　　　　　　　　　　

最後になりましたが　今年もあと２ケ月となり、朝・夕の冷え込みが厳しくなって参りましたので、お身体十分にご自愛下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　桑田　

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
当ホテルは、全客室のリニューアルが終わりまして、今回お客様よりこの様なご感想をいただける事ができ、とても嬉しく思います。ありがとうございます。

ですが、ありがたいお言葉を頂けたにも関わらず、スタッフの未熟な対応でお客様には不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。ベテラン、若手関係なく接客の心は同じでございますが…
ご指摘頂きました事を真摯に受け止めて、スタッフ一人一人が同じレベルでおもてなしができますよう、勉強して参りたいと思います。

最後となりましたが、寒暖の差があり体調管理も大変だと思います。どうぞご自愛くださいませ。

またご家族の方とお越しいただけますのをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　前谷

いつも当ホテルをご利用頂まして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

駐車場の案内についてお褒め頂きました事、大変ありがとうございます。

お客様方により安心安全にお寛ぎいただけますよう、スタッフ一丸となって努めております。

お客様のお車の誘導案内やお荷物のお手伝い等もさせて頂いておりますので、どうぞお気兼ねなくお任せ下さいませ。

これからも丁寧と言って頂けるようなサービスを心がけて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

最後にはなりますが、冷え込み強く体調管理の難しい時期になっております。
くれぐれもご自愛下さいませ。

フロント　長嶌

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

又、お忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。　　　　　　　　

シングルルームを2名様でお安くお泊り頂く朝食付プランをご利用頂いておりましたが、リニューアルのお部屋でゆっくりお休み頂けた事と安堵致しております。

又、朝食バイキングにご満足もいただき、私共もとても嬉しいお言葉を頂きました。

今後も「お客様一番」を心に、お客様が安心してご利用頂けるホテルを目指し日々努力して参ります。　

今後ともサンホテル福山をご愛顧下さいませ。
　　　
最後になりますが、残暑厳しい折、お身体ご自愛下さいませ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　
フロント　桑田

この度はサンホテル福山にご宿泊下さいましてありがとうございました。
またお客様からの貴重なご意見、ご感想をお伺いすることができ、大変感謝致しております。

現在当ホテルではフロア毎に客室のリニューアルをさせて頂いており、それに伴いご迷惑をおかけしている部分もございますが、
今回のように、リニューアルルームでごゆっくりお寛ぎ頂けたとのお声に、スタッフ一同本当に嬉しく喜んでおります。

また、お客様の中には福山の地が初めての方も多くいらっしゃいますので、できる限りご不便なく、出来ることならちょっとした思い出に残るようなご滞在をサポートさせて頂けたらと思っております。

最後になりましたが、猛暑の日々が続いておりますので体調などくずされませぬよう、ご自愛下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　　フロント前谷