この度は岡山スクエアホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。　

しかしながら、空調の異音・清掃面につきまして、お客様に多大なご迷惑不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、一刻も早く早急に改善し、解決できるよう努めて参ります。

また空調清掃（ほこり）に関しましても今後このようなことがないように、清掃担当者とミーティングの場を持ち、指導、徹底をしてまいります。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、残念な気持ちにさせてしまったことは、私共も大変心苦しく思います。ご期待に応えられず、大変申し訳ありませんでした。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を有難うございました。