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銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘のクチコミ･お客さまの声
立地4
８月１０日に一泊でお世話になりました。銀山はとても良いところでゆっくり過ごすことができ、基本的には満足です。が、いくつか気になる点がありましたので挙げさせていただきます。スタッフの対応について。良かったです。浴衣のサイズをきちんと確認していただけたり、チェックアウトの際の観光についての質問にも丁寧に対応していただきました。ただ、食事場所での仲居さんの言葉遣いをもう少し丁寧にしていただきたいです。まるで友人に話しかけるよう。方言だからかわいらしく聞こえるけれど、受付けない人には気分を害するかもしれません。とても気の付く方で好印象だったので、余計に残念でした。お部屋について。部屋の眺望は素晴らしいです。山の緑がとても気持ちよかったです。広さは申し分ないのだけれど、畳や壁にしみが沢山あって気になりました。トイレ（便器）のお掃除ももう少しきちんとして欲しいです。毎回きちんとしていればあそこまでにはならない筈、だと思います。お風呂について。掃除が行き届いていませんでした。シャンプーやリンスが置いてあるところや風呂桶の裏側はぬるぬるしていました。お湯のせいかと思い、シャワーをあてながらこすったら落ちました。大事な大浴場がきちんと掃除されていないのは残念です。不快で、ゆっくり入れませんでした。夜遅くに入ったためか、露天風呂は虫だらけで入れませんでした。内風呂の壁にも大きい虫たちが沢山とまっていて、嫌な気分になりました。虫は苦手なので・・・夜中にお掃除をするそうなので、期待して朝風呂（７時頃）に入りましたが、洗面台の前には沢山の髪の毛が落ちていました。本当に掃除をしたの？？？と疑問に思う程の量でした。これはとても残念でした。お食事について。山の中の食事にはいつもほとんど期待しないのですが、美味しかったです。おダシの味も良かったし、お刺身も食べられました。お肉はかなり美味でした！かなり期待をして行ったので少し辛口になってしまいましたが、とにかくお掃除＆メンテナンスがきちんとされれば良い旅館だと思いますし、この料金は普通に支払えます。今回はピーク時だから仕方ないけれど、普段はこの値段を払っては宿泊したくはないです。建物や館内のメンテナンスは非常に重要だと考えていますので、辛口でごめんなさい。
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この度は銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。かなり期待してお越しいただいたにもかかわらず、行き届かない点が多くありましたことお詫び申し上げます。接客・お掃除の件は女将、担当者責任者、担当者に対して、お客様のご意見を参考に話し合いを持ち、改善策を検討いたしました。大浴場の点検の回数を増やす、客室の清掃（特にトイレ）を再度見直すなどの改善を実施するように致しました。大浴場の虫に関しては、色々対策を講じてはいるものの、解決できていないのが現状でございます。御食事はお気に召していただけたようでお褒めの言葉をありがとうございます。お客様の満足度を高めるため、より一層努力してまいります。貴重なご意見を頂き感謝いたします。機会がございましたら、今度は是非冬の銀山温泉にお越し下さい。（虫も出なくなります）雪景色の露天風呂をお楽しみいただけます。まだまだ残暑が厳しい日が続きますが、どうぞご自愛下さい。 銀山荘 戸津
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立地4
投稿者さんの 銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘 のクチコミ
８月１０日に一泊でお世話になりました。
銀山はとても良いところでゆっくり過ごすことができ、基本的には満足です。
が、いくつか気になる点がありましたので挙げさせていただきます。
スタッフの対応について。
良かったです。浴衣のサイズをきちんと確認していただけたり、チェックアウトの際の観光についての質問にも丁寧に対応していただきました。
ただ、食事場所での仲居さんの言葉遣いをもう少し丁寧にしていただきたいです。まるで友人に話しかけるよう。方言だからかわいらしく聞こえるけれど、受付けない人には気分を害するかもしれません。とても気の付く方で好印象だったので、余計に残念でした。
お部屋について。
部屋の眺望は素晴らしいです。山の緑がとても気持ちよかったです。
広さは申し分ないのだけれど、畳や壁にしみが沢山あって気になりました。トイレ（便器）のお掃除ももう少しきちんとして欲しいです。毎回きちんとしていればあそこまでにはならない筈、だと思います。
お風呂について。
掃除が行き届いていませんでした。
シャンプーやリンスが置いてあるところや風呂桶の裏側はぬるぬるしていました。お湯のせいかと思い、シャワーをあてながらこすったら落ちました。大事な大浴場がきちんと掃除されていないのは残念です。不快で、ゆっくり入れませんでした。
夜遅くに入ったためか、露天風呂は虫だらけで入れませんでした。内風呂の壁にも大きい虫たちが沢山とまっていて、嫌な気分になりました。虫は苦手なので・・・
夜中にお掃除をするそうなので、期待して朝風呂（７時頃）に入りましたが、洗面台の前には沢山の髪の毛が落ちていました。本当に掃除をしたの？？？と疑問に思う程の量でした。これはとても残念でした。
お食事について。
山の中の食事にはいつもほとんど期待しないのですが、美味しかったです。おダシの味も良かったし、お刺身も食べられました。お肉はかなり美味でした！
かなり期待をして行ったので少し辛口になってしまいましたが、とにかくお掃除＆メンテナンスがきちんとされれば良い旅館だと思いますし、この料金は普通に支払えます。
今回はピーク時だから仕方ないけれど、普段はこの値段を払っては宿泊したくはないです。建物や館内のメンテナンスは非常に重要だと考えていますので、辛口でごめんなさい。
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この度は銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
かなり期待してお越しいただいたにもかかわらず、行き届かない点が多くありましたことお詫び申し上げます。
接客・お掃除の件は女将、担当者責任者、担当者に対して、お客様のご意見を参考に話し合いを持ち、改善策を検討いたしました。
大浴場の点検の回数を増やす、客室の清掃（特にトイレ）を再度見直すなどの改善を実施するように致しました。
大浴場の虫に関しては、色々対策を講じてはいるものの、解決できていないのが現状でございます。
御食事はお気に召していただけたようでお褒めの言葉をありがとうございます。
お客様の満足度を高めるため、より一層努力してまいります。
貴重なご意見を頂き感謝いたします。
機会がございましたら、今度は是非冬の銀山温泉にお越し下さい。（虫も出なくなります）雪景色の露天風呂をお楽しみいただけます。
まだまだ残暑が厳しい日が続きますが、どうぞご自愛下さい。
銀山荘 戸津