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投稿日：2019-04-26 13:46:14
上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶（三重県）
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投稿日：2018-03-26 18:09:27
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投稿日：2017-08-31 15:57:01
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投稿日：2017-08-03 18:27:53
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投稿日：2016-11-28 15:42:40
総合5
kaka_ホンコンさんの 銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘 のクチコミ
3月5日に宿泊しました。銀山温泉を満喫しました!
銀山荘さんの温泉、岩盤浴、食事、部屋、全て、大変満足しました!!誕生日前日の宿泊で、食事の時、お菓子までプレゼントして頂きまして、本当にありがとうございます。とても感動です。
唯一、不快を感じたのが、夕食の時のスタッフさんの対応です。食事の時、食べ物の紹介なども無しで、皿を置いたら、去っていくような感じです。途中、食べ終わった料理の皿が溜まっても、回収して貰わなくて、そのまま食卓に置いてしまったのです。他の温泉旅館には、丁寧に一品一品紹介して、食べ終わった料理の皿などは、すぐ下げて貰うので、今回みたいなことは経験したことがなくて、本当にびっくりしました。
翌日の朝食の時、別のスタッフさんに招待して貰いましたが、そのスタッフさんがとても素晴らしかったです。料理を一品一品紹介してくれたり、一緒に会話もしてたり、気持ちよく朝を過ごせました。
全体的のサービスはとても良かったのですが、個別のスタッフさんの教育が必要だと思います。機会があれば、また利用したいと思います。
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この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
また海外からわざわざお越し頂き重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の際の接客でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
料理のご説明もなく、食べ終わった皿もすぐにおさげしなかったとのことで、基本的な部分が指導不足でございました。
しかしながら、朝食時の対応にお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
お誕生日のご宿泊がご満足のいくものでなかったことは心よりお詫び申し上げます。
今後は個別のスタッフ教育に力を入れて参ります。
ご投稿ありがとうござました。
銀山荘 戸津