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銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘 クチコミ・感想・情報

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銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:270件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.17
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.50
  • 食事4.00

立地5

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-27 01:47:50

初の銀山温泉。
テレビで拝見して、ずっと行きたかった銀山荘。
数ヶ月前から予約して、ようやく実現!
しかし、到着時お迎え無し。
お部屋へ案内してくれた人から「お荷物お持ちしましょうか」のお声掛け無し。
夕食は、出される料理の説明一切無し。お品書き無し。
何を食してるのか、全く分からず。
美味しかったのに残念です。
(最後のデザートだけ、早口でボソボソっと。。。)
そして、最後はお見送りも無し。
たくさん色んな旅館行ってきましたが、
こんなにおもてなしの無い旅館は初めてです。
折角の良い旅館が台無しですね。
もう二度と行きません。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘 2019-11-28 11:43:51

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
遠方より、楽しみにお越しいただいたにも関わらず大変失礼な接客で対応し、心よりお詫び申し上げます。
客室案内に関しては、お荷物をお持ちするよう指導しておりますので、再指導させて頂きます。
食事場所では、ご用意していたお品書きを、お席につけ忘れたという人的ミスでございました。他にも重ね重ね御不快な思いをさせてしまい、お詫びの言葉もございません。
同じことを繰り返さないよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】湯けむりのむこうに広がる雄大な大自然…お気軽に銀山荘を満喫!
ご利用のお部屋
【【標準和室】和室10畳以上お約束 バス・ウォシュレット付】