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銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘のクチコミ・お客さまの声
総合3
お食事は、どれも手が込んでいて、美味しくいただきましたが、グラスはない、ドリンクも補充されていない、下げ膳もままならない感じでとてもバタバタしているように見受けられました。温泉は、HP画像とは全然違うイメージで期待外れでした。
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投稿者様、先日は当旅館をご利用くださいましてありがとうございました。銀山荘の西村と申します。この度は、ご滞在中にご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。該当スタッフに対しては、早速ミーティングを行ない、内容を伝え同フロア同士での情報共有と、重なる時間帯でのサービスについて注意徹底致しました。投稿者様からご指摘をいただきましたように、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。 今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。仙峡の宿 銀山荘西村
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お食事は、どれも手が込んでいて、美味しくいただきましたが、グラスはない、ドリンクも補充されていない、下げ膳もままならない感じでとてもバタバタしているように見受けられました。
温泉は、HP画像とは全然違うイメージで期待外れでした。
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投稿者様、先日は当旅館をご利用くださいましてありがとうございました。
銀山荘の西村と申します。
この度は、ご滞在中にご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
該当スタッフに対しては、早速ミーティングを行ない、内容を伝え同フロア同士での情報共有と、重なる時間帯でのサービスについて注意徹底致しました。
投稿者様からご指摘をいただきましたように、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。 今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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西村