この度は銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

お客様が宿泊頂いた日は、久しぶりに雪が降り、銀山温泉らしい雪景色となりました。墨絵のような景色をご覧いただけてよかったです。

これからも、お客様にご満足いただけるよう努力を重ねて参ります。機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　戸津

新年あけましておめでとうございます。
今年もよろしくお願い申し上げます。

新年より銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
露天の寝湯から眺める雪景色はいかがでしたでしょうか？銀山温泉は本日も雪が降り積っております。

山形のワインのご用意はあったのですが、ご案内不足でしたようで、申し訳ございませんでした。

機会がございましたら季節を変えてお越しくださいませ。ご来館心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　戸津

この度は銀山荘をご利用頂きありがとうございます。
昨年のクリスマスイブにはすでに沢山の雪が積もっていたと記憶しております。

食事・お風呂・接客とお褒め頂き大変光栄でございます。
花笠踊りはここ尾花沢が発祥の地でございます。豪快笠回しが特徴で、毎年8月28日に花笠祭り大パレードも開催されおります。機会がございましたら是非足を運んで下さい。

客室が寒く感じられたとのことで、大変申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　戸津

この度は銀山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　当館の寝湯付客室はご満足頂けたようで本当に良かったです。
　接客に関しましては、全スタッフに笑顔の対応を指導しておりますが、仲居の笑顔が少なかったとのことで、再教育させていただきます。
　お料理も全体的に美味しいとのことですが、お客様の仰るとおり、何か心に残る１品を組み込めるよう努力してまいります。

　銀山温泉は本日も雪が降積もり、本格的な冬となりました。寒い日が続きますが、どうぞご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　戸津

この度は銀山荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お越しいただいた日は雨模様で、露天寝湯をゆっくりご利用できなかったようで、残念でございました。
客室の窓（外側）の汚れがあり、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今年は特に虫が多く、当館でも頭を悩ませておりました。
　お食事はお気に召していただけたようで、安心致しました。今後も品質を落とさないよう努力して参ります。
　またのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　戸津

この度は銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
客室の寝湯は当館おすすめの客室になっております。ご満足頂けて何よりでございました。

厳しかった残暑も、最近は一雨ごとに涼しくなって参りました。あと数ヶ月で銀山は白銀の世界になります。
是非冬の銀山温泉にも起こし下さい。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は銀山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

チェックイン時に失礼がありましたこと深くお詫びを申し上げます。
フロントは旅館にとってお客様の第一印象が決まる所であることを再度確認し、教育させていただきます。

しかしながら、ご滞在中のお食事、お風呂などはご満足いただけたようで、安心致しました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。