この度は、遠方より当館をご利用頂き誠にありがとうござました。

お風呂、食事などお気に召して頂き、大変うれしく思いました。
廊下がかび臭かったとの事ですが、天井の配管の結露が原因でございました。大変申し訳ございませんでした。
お越し頂いた日はとても暑かったと思いますが、
先日の大雨で山形の暑さも落ち着いております。

機会がございましたらまた足をお運びくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

高齢のご両親様との親孝行の旅行とメッセージを頂いていましたので、駐車場やお部屋の配慮をすることができました。少しでも不自由なくご滞在頂きたい思いをご理解下さりありがとうございます。

ご家族様の想い出のお役に立てて良かったです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は、温泉街から離れた場所に位置しておりますので、ご散策がてら街並みまでお出かけ頂いております。マイナスに感じられる点もプラスに受け止めて頂き、ありがたく思いました。

客室の露天風呂の温度が高く、長くお入り頂けなかったようですね。大変失礼いたしました。若干の温設定変更は可能ですので、フロントに遠慮なくお申し付け下さいませ。
また冬にお越しの際は適温にてご利用頂けるよう努めさせて頂きます。
早々のご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

改善点のご指摘ありがとうございます。せっかくの家族旅行に、不快な思いをさせてしまったようで誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後の指導の課題にさせて頂きます。

しかしながら、温かいお褒めの言葉も頂戴し、ありがたく思いながら拝読いたしました。
よりお客様からご満足いただけるよう日々努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

土曜日だけ行われる温泉街での花笠踊りはご覧になりましたでしょうか？
梅雨前の一番いい時期にお越し頂き、初夏の銀山温泉を楽しんでいらしたようですね。
冬は、白と黒の墨絵のような景色をご覧いただけます。是非冬にもお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　戸津

この度は、銀山荘へお越し頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊がご満足のいく内容であったとのことで大変うれしく拝読いたしました。
これからも、お客様から喜んで頂けるように努めて参ります。
機会がありましたら、是非冬の白銀の世界も見た頂きたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

アップグレードのお部屋を喜んで頂き本当に良かったです。
団体様が、多く賑やかだったことと思いますが、満喫できたとのことで安堵いたしました。
また、機会がございましたら、季節を変えてお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

お連れ様の誕生日の祝いでのご宿泊とのことで、サプライズケーキのお手伝いができて本当に良かったです。お連れ様もさぞお喜びになったことと思いいます。
　翌日も銀山温泉をゆっくり散策して頂き楽しい一時を過ごしてお帰りになったようですね。
また機会がございましたら、お越しくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お連れ様のお誕生日という大切な日に当館を選んで頂いたことに感謝いたします。

ご投稿を拝読し、ゆっくりとお過ごしになられた様子が良く伝わってまいりました。
生憎のお天気で、星空が見えなかったのは残念でございましが、お部屋の電気を消し、ライトアップされた山々はお楽しみ頂けたかと思います。

冬季は、ご想像の通り一面が白銀の世界へ変化し、今自分とは全く異なる風景となります。
機会がございましたら、季節を変えてお越しくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

銀山温泉の街並みはいかがでしたでしょうか？
お越し頂いた時期は温泉街の散策しかできなかったと思いますが、間もなく、昔銀を掘った廃坑まで足を延ばして頂けるようになります。
ＧＷ中の繁忙期の中、至らない点も多かったここと存じますが、ご利用頂きありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
暖かい台湾から大雪の銀山温泉にお越し頂き、喜んで頂けたことをうれしく思います。

これからも、台湾のお客様から喜んで頂けるよう努めて参ります。
お部屋が寒かったとのことでご迷惑をおかけしました事深くお詫びう申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
お連れ様のお誕生日祝いを兼ねたご旅行だったそうで、良い思い出になったことをうれしく思いながら読ませて頂きました。
サプライズでご用意頂いたケーキもきっと喜んで頂けのではないでしょうか？

食事、スタッフの対応などもお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
舞降る雪の中入る露天風呂もきっと記憶に残る経験になったことと思います。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、遠方より銀山荘へお越し頂きありがとうございました。

施設、料理など重要なポイントは多いですが、最終的には「人」だと思います。丁寧で親切な対応を心がけておりますが、お客様から頂戴したお言葉を励みとしこれからも努力してまいりります。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今年は一段と雪が多く、銀山温泉らしい冬になりました。雪が舞い散る中入る露天風呂は格別だったことと思います。
お料理もお褒めの言葉を頂き大変うれしく読ませて頂きました。暖かいお気持ちが伝わってまいりました。
これからもお客様から喜んで頂けるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　戸津

新年あけましておめでとうございます。
お客様にとってより良い一年になることを心よりお祈りいたします。

初めて旅館で過ごす大晦に当館をお選び頂き大変うれしく拝読いたしました。
雪景色の銀山温泉街のガス灯は一段と情緒を感じさせたことと思います。天候にも恵まれ、穏やかな年末年始となりました。
年越しそばのご提供も喜んで頂き本当に良かったです。
ただ、寝湯の足元が滑りやすかったそうで、お怪我など無かったでしょうか？大変申し訳ございませんでした。

仕事柄、年末年始はいつも仕事の私もいつかお客様のように宿で年越しを迎えてみたいと夢に願っております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

新年あけましておめでとうございます。
お客様にとってより良い年であることをお祈りいたします。

今年の年明けは、穏やかな天気で迎えることができました。少しだけ降った新雪も山並みを美しくしてくれていました。そんな景色を眺めながらの露天風呂、露天寝湯は最高だと思います。
ご満足のご様子に安堵しております。
また、お忘れになった携帯電話がお手元に届いたとのことで、良かったです。

今年もたくさんのお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。
新年初のご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今年の冬は、根雪になるのが早かったため、多くのお客様が雪景色を楽しんでいらっしゃいます。
雪が降らない地域からお越しのお客様には最高のおもてなしになったのではないでしょうか。

お食事や、スタッフの対応にもご満足の様子に安堵しております。
冬はこれからが本番でございますが、風邪などひかぬようどうぞご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
お優しい彼女さんの気遣いにお連れ様の疲れもさぞかし癒されたことと思います。

お風呂や、お食事もご満足の様子に安堵しております。
機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

お連れ様の誕生日の記念にご宿泊頂きありがとうございます。楽しい時間のお手伝いができたことに感謝いたします。
これからもお客様に喜んで頂けるサービスを心がけて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

エレベーターからお部屋までの距離が長く階段もあり、お父様にご不便をかけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。もし、またお越し頂けるときは配慮させて頂きますので、お申し付け下さいませ。

銀山温泉は、紅葉の見ごろとなっております。
間もなくやってくる冬を前に山々の彩りを楽しんで頂いております。
季節を変え、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。