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バード９３さんの 銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘 のクチコミ
- バード９３さん [30代/女性] 2017年05月22日 18:10:55
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料金からしてみると、やや不満と感じます。半露天風呂に関しては窓を全開にして入る開放感はとても気持ちが良かったです。ただ、鏡や蛇口付近の水垢が目立ちすぎます。お掃除は基本中の基本だと思ってましたので、残念。夕食に関しては、スタンダードなプランしか取れませんでしたので仕方ありませんが、ご飯の盛り方が美味しく見えません。また、食べた矢先からの中居さんの片付けが早く急かされているようで疲れました。お肉は美味しかったです。
何故か料理長がせっかく作って下さったお料理なのですが、美味しく見えないのです。理由を私なりに考えたら照明が寒々しい蛍光灯、これが原因の一つでもあると感じました。別の階での個室での夕食は暖かみがあり雰囲気も良くお料理も少し違ったようでした。朝食は美味しく全て頂きました。
数時間しか滞在しておりませんが、宿の雰囲気や年齢層が高めな中居さんたちを見ていて女将さん頑張って！と応援したくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘 2017年05月24日 12:49:03
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この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとございました。
せっかくお越し頂きましたのに、ご満足頂けなかった事大変申し訳なくお詫び申し上げます。
率直なご意見を頂戴し、各部署に早急に対応するように致します。
また、今後の参考になるアイディアを頂戴し、ありがたく思いました。照明はとても重要なポイントであることを改めて考えさせられました。
ご投稿誠にありがとうございます。
銀山荘 戸津
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】 ☆半露天付客室☆大自然と寝湯をひとりじめ！憧れの客室でゆったり♪
- ご利用のお部屋
- 【【半露天寝湯付和室】バス・ウォシュレット付】
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投稿者さんの 銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月05日 20:20:28
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銀山温泉街から数分歩いたところにある大型旅館。お部屋に寝風呂が付いているのは良かったです。虫が入るので開けない事をお勧め…と案内はありましたが、夕方と朝に窓を開けて緑を眺めながらお風呂に浸かりました。気持ち良かったです。
接客については不満が残ります。
到着時に前もって預けていた部屋に荷物が入っておらず、20分程経って何度も部屋のブザーを鳴らされました。お風呂に入っていても勝手に合鍵で部屋を開けられました。ありえません。
大宴会場での食事… 味は良かったですが、古臭い雰囲気と花笠音頭。バイトさんのやらされてる感満載の踊り。お部屋食が出来れば良かったです。
全体的に割高感。リピはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘 2016年06月07日 10:53:27
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この度は、銀山荘をご利用頂き誠に有難うござます。
また、大変不適切な接客がございました事誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
内容を拝読させて頂き、当日の状況確認を取り急ぎさせて頂き、再度このようなことが起こらないようにさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
銀山荘 戸津
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】 ☆半露天付客室☆大自然と寝湯をひとりじめ！憧れの客室でゆったり♪
- ご利用のお部屋
- 【【半露天寝湯付和室】バス・ウォシュレット付】
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投稿者さんの 銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月11日 16:12:44
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とても、楽しみしていたのに値段の程ではなくてがっかりしました。白米 お肉はとても美味しかったです。フロントの男性は朝出掛ける時、こちらも見ずに挨拶、びっくりしました。ホテルにあちこち泊まった事はありますが、今までなかった対応に驚きました。残念な思い出です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2015年10月
- 銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘 2015年10月14日 10:27:02
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この度は銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、せっかくの楽しみにしていたご旅行を不快なものとしてしまい、お詫びの言葉もございません。
大変失礼な応対があったことは、早速フロントで話し合いをもち、このようなことが起こらないように努力してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
戸津
- ご利用の宿泊プラン
- 【半露天客室で女子会プラン】岩盤浴利用券付☆温泉で女子力ＵＰ！◆素敵女子 うれしい4特典◆
- ご利用のお部屋
- 【【半露天寝湯付和室】バス・ウォシュレット付】
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たびびと3104さんの 銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘 のクチコミ
- たびびと3104さん [30代/男性] 2013年09月15日 18:12:26
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【期待も込めて、厳しく評価しました】
銀山温泉の一角にある宿という立地は申し分ない。部屋の広さも清潔感も十分すぎるほどである。
温泉も寝湯があったりと工夫を感じるし、アメニティは充実している。
部屋に双眼鏡を置くなど、正直無駄ではないかと思うくらい過剰なサービスが備わっている。
ただ、コストパフォーマンスはどうも納得できないですね。特に料理はいまいちぱっとしなかった。
もっと品数も多くていいだろうし、工夫も必要かな。あの程度の料理なら、12,000円の宿に有名観光地というプレミア（5000）がついているのだろうというのが率直な感想です。
土地の産物、特に山の幸が足りないし目新しさもない。どこにでもあるような料理だ。
従業員の方のサービスは良いので、旅行慣れしていない方には相場と感じるだろう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘 2013年09月16日 11:27:24
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この度は銀山荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お料理に関しましてはお客様のご指摘通り、工夫や地元感が不足している状況で、試作を繰り返し、料理内容の向上に努めているところでございます。
しかしながら、客室・温泉・従業員のサービスはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
旅慣れたお客様にもご満足頂けるよう、努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。 戸津
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】湯けむりのむこうに広がるのは、雄大な大自然…お気軽に銀山温泉 銀山荘を満喫！
- ご利用のお部屋
- 【【標準和室】和室10畳以上お約束 バス・ウォシュレット付】
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トラ5700さんの 銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘 のクチコミ
- トラ5700さん [50代/女性] 2013年08月12日 10:46:12
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人が足りないんでしょう。食事の用意が間に合ってません。岩盤浴については受付があっても人が居ないし、フロントへの電話があってもフロントが何番かも書いてない、一旦フロントに行かなければ何も出来ない。一般の岩盤浴のシステムを知らないんじゃないかと思うような予約の取り方。お客さま目線での改善が必要だと思います。いい宿なのにもったいないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘 2013年08月13日 12:15:36
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この度は銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
遠方よりお越しいただいたにも関わらずご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
人的要因もさることながら、当館の岩盤浴のシステムはお客様のご指摘通りでございます。
頭の中ではお客様目線でと考えながら、実はまだまだ改善が必要だと教えて頂きました。
これから客様に喜んで頂けるよう努力してまいります。
ご投稿ありがとうございます。 戸津
- ご利用の宿泊プラン
- 【4名様～】人数が多いとお得！銀山温泉ファミリー・団体旅行におすすめ！納得！
- ご利用のお部屋
- 【4名客室】
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チョコ6976さんの 銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘 のクチコミ
- チョコ6976さん [30代/男性] 2021年08月18日 01:30:27
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数々の温泉旅行に行ってきましたがここはレベルが低いし金額もまぁまぁ高くコスパが悪い。そして食事はどれも感動もなくほとんどが冷たい料理ばかり。馬鹿にするのもほどほどにしてほしい。また食事のラストのデザートは忘れてるのかなかなか出てこない。待って出てきたのはスイカ。呆れてもう食べなくて結構ですと言ったらお部屋に持って行って下さいと は？ お前が持って来いと思いました。 二度と止まる事はない。そして駐車場も遠く送迎。 早く来た人を遠くに止めさせて遅く来た者は銀山荘の敷地内に 順番おかしくないですか？ せっかくの楽しみだった温泉旅行が台無しになりました。レベルを今の時代に上げてみて下さい。そして社内研修や外部の視察などを行いハイレベルの対応を学んでみて下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】お子様連れで銀山荘へ！お子様お楽しみ特典付き！
- ご利用のお部屋
- 【標準和室】
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投稿者さんの 銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月03日 18:11:07
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今回初めて利用させて頂きましたが、まずチェックインのあとの案内が遅過ぎかなり待たされた。
夕食の時間も決まっているのに料理が出てくるのが遅過ぎる
朝食はバイキングと言う事で、8時過ぎがいいですよと言われたので、その時間に行くと料理は殆どなく、挙句にコメが全然なく待たされ、何処からか集めてきたような米を出され不味くて食べれませんでした。
今まで行った中で最悪なところでした。
料金に不釣り合いなところです。
今後のリピートはあり得ません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘 2019年08月06日 12:15:25
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この度は、銀山荘をご利用頂きありがとうございました。
数ある宿の中からお選び頂き、お越しいただいたのにご満足のいく内容でなかったこと大変申し訳ございませんでした。
お客様をなるべくお待たせすることなくご接待申し上げるのが私共の基本でございますが、ご滞在の間幾度となくお待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの率直なご意見は各部署に周知し、改善できるところから取り組んでまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【【半露天寝湯付和室】バス・ウォシュレット付】
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sihon48さんの 銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘 のクチコミ
- sihon48さん [50代/男性] 2017年03月24日 15:39:52
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半露天付きのお部屋に泊まりました。
仲居さんは良い感じでしたが、お部屋の説明にビックリ！！
お部屋のお風呂がまさかの水道水(-_-)
ホームページにはそのような記載がなく、お部屋のお風呂も普通温泉って思うだろ!!
１人あたり2万円以上で水道水?？
すぐさまフロントに電話したら、スーツをきた偉そうな方がご説明に。
結局何の言い訳もなく、はーんみたいな感じ。
もう二度と利用しません。
今までいった温泉で一番最悪です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘 2017年03月25日 11:22:51
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この度は、銀山荘にお越し頂き誠にありがとうございました。
当館の説明不足のより、大変ご不快な思いでお帰り頂いたこと誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
早速、表示内容を変更させて頂きました。
今後このようなご指摘を頂かないよう努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
銀山荘 戸津
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】 ☆半露天付客室☆大自然と寝湯をひとりじめ！憧れの客室でゆったり♪
- ご利用のお部屋
- 【【半露天寝湯付和室】バス・ウォシュレット付】
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投稿者さんの 銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘 のクチコミ
お風呂にはゴミや虫が入っていたり、脱衣所洗面台下の床は髪の毛があり清潔とは言えませんでした！
ある旅館では、露天風呂には落葉や虫をすくえるように網があったり、脱衣所の床掃除が簡単に出来る掃除用具がありました。その道具が準備がしてあったら良かったです。
又、翌日の朝部屋のお茶を飲もうとしたら急須に爪楊枝が2本入っていました。洗ってあるのか不安になり飲むことが出来ませんでした！
衛生面にすごく不安を感じました。
(ワイングラスも汚れていました)
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この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
楽しみにされていたであろう温泉が、当館の清掃不足により、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、急須に爪楊枝が入っていたとの事ですが、なぜそのような事が起きたのか早速調査し、再発しないよう努めて参ります。
衛生面で不安感を抱かせてしまった事重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿頂かなければわからなかった事柄ですので、教えて頂いたことにお礼申し上げます。