この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご到着時、お客様のお名前を伺う際に当館のスタッフが大変失礼をいたしました。注意をし、同じ事を繰り返さないよう指導させて頂きました。
重ねて、お風呂のメンテナンスが悪く、お怪我をさせてしまい、重ねて申し訳なく、お詫びの言葉も御座いません。
しかしながら、また利用して頂けるかもしれないとの暖かいお言葉に感謝申し上げます。
またお越し頂いた際は、このを挽回できますよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございます。

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けたご様子に安堵しております。
夜のシャトルは行っていないのが現状ですが、ご意見が多いのも事実で、将来的にご用意できればと思っています。

山形県内は桜が満開の時期を迎えておりますが、銀山の桜はまだ固いつぼみでございます。開花を心待ちにしているところでございます。

機会がございましたら、またお越しください。
　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

お食事・お部屋など、お気に召して頂けたご様子で安堵しております。
また、夜のシャトルバスに関してのご意見を賜りありがとうございます。将来的にはご用意できればと考えております。

銀山温泉は、待ち遠しかった春を迎え、桜が咲くのを心待ちにしております。
機会がございましたらまた足をお運びくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

何度もお問い合わせを頂いたそうで大変恐縮でございました。せっかくお泊り頂いたのに、大浴場の清掃に不備がありご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃・点検の再確認をさせて頂きます。

4月に入り残雪も残り少なくなってまいりました。
銀山温泉は、四季折々の景色を楽しむことができます。またお越し頂き際は是非季節を変えてお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津
　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は、遠方よりわざわざ銀山温泉にお越し頂き誠にありがとうございました。
また、銀山荘にご宿泊頂き重ねてお礼申し上げます。

ご両親様も食べられるものが多かったとのことで安心いたしました。東北のお料理はお口に合いましたでしょうか？

大正ロマンの銀山温泉の雰囲気を感じてお帰りになられたご様子に、うれしく拝読させて頂きました。

　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、遠方より銀山荘にお越し頂き誠に有難うございました。

別館の古勢起屋でもご入浴頂き、銀山荘とは違う雰囲気を味わって頂くことができたご様子で、良かったです。
スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂きありがとうございました。

ご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
銀山温泉の情緒を存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。
食事や、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
また、当館のアンケートにもご丁寧にご記入頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

寝湯でゆっくり寛いで頂けたご様子ですね。

花笠踊り発祥の地で本場の豪快な笠回しをお楽しみ頂いたようで、本当に良かったです。

機会がございましたら、季節を変えてお越しくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。

毎年夏になると、自然豊かな宿ゆえの悩みで頭を抱えております。ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫びいたします。
お部屋のお風呂はゆっくりお入りになったご様子で安心致しました。

お食事はお口に合ったご様子で本当に良かったです。
機会がございましたら季節を変え、ぜひ冬にお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂き誠に有難うございました。

ご来館頂いた日は、とても暑かったと記憶しておりますが、気持ちよく汗を流して頂けたようで良かったです。
夕方のシャトルバスを利用して散策にお出かけなさったのですね。夏の銀山温泉はいかがでしたでしょうか？機会がございましたら、ぜひ季節を変えて、冬の銀山温泉にお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございます。

姉妹館古勢起屋別館のお風呂もご利用して頂きありがとうございます。古いお風呂で内湯のみではございますが、源泉かけ流しの温泉でございます。銀山荘とは一味違ったかと存じます。
銀山荘の、露天から眺める風景には、まだ残雪があったことと思います。両方を満喫して頂き良かったです。

食後のコーヒーは、ロビーでのサービスのみとなっております。大変申し訳ございませんでした。

機会がございましたら、季節を変えてまたお越しくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
ガス灯が灯り、各旅館の明かりが点くのでより一層雰囲気が良くなる温泉街でございます。満喫して頂き良かったです。

今朝の銀山は雪が降りました。寒さが一層厳しくなる折ご自愛くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様がお越し頂いたころは、暑い盛りでございましたが、現在の銀山温泉はあのころが嘘のように涼しくなってまいりました。

遠方よりお越し頂きお食事、温泉などお気に召して頂きありがとうございます。
しかし、食事の際接客係りがかけた言葉がご負担となったこと誠に申し訳ございませんでした。良かれと思ってかけた言葉だったのかもしれませんが、あまり快くない場合もあるのだと改めて勉強になりました。

機会がございましたらまたお越し下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

温泉、食事とお気に召して頂けたようで安心致しました。（コーヒーも喜んで頂き良かったです）

風情のある銀山温泉街は、古き良き日本をそのまま
残す数少ない風景でございます。どこか懐かしいような感じが私も好きです。

機会がございました、今回と反対の冬にお越しくださいませ。白銀の銀山温泉も美しいですよ。

またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　銀山荘　　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございます。

銀山荘から温泉街までは徒歩で５分ほどですが、往路は下り、復路はのぼりとなるので息を切らしてお帰りになる方もたくさんいらっしゃいます。食前の運動にはぴったり・・と思って頂かれば幸いでございます。

食事の際、せわしない様子だったとのことで大変申し訳ございません。週末の混雑をお客様から感じられてしまうとは、面目ございません。

ただお風呂はお気に召して頂いたようで良かったです。
季節を変えまたのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

　この度は銀山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

２月の銀山温泉にしては暖かい日が続き、新雪もしばらく降っておりません。いつもと違う冬に少々戸惑っております。

しかしながら、雪景色と温泉をお楽しみ頂き何よりでございました。
機会がございましたら、季節を変えてまたお越しくださいませ。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

親孝行しようという気持ちはあっても、なかなか実行に移すことができない方のほうが多い中で、お客様のご両親はとてもお幸せですね。
お父様の脚の件は、配慮が足らす、ご迷惑をおかけいたしました。
しかし、部屋のお風呂を喜んで頂き、雪景色を見ながら何度も入られたとのことで、安心致しました。

参考になるご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

　

この度は銀山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お子様がお風呂で喜ぶ姿が目に映るようでございます。
全般において、お褒めの言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。お客様から頂いた評価を落とさぬよう努力してまいります。


新年になってからも２度寒波が来て、銀山温泉はさらに積雪が増し、毎日雪と格闘しております。

まだまだ寒い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
連休中とはいえ、遠方よりわざわざお越し頂いたお客様にお見送りもできず大変申し訳なく、お詫びのしようもございません。
　
お見送りは宿泊して頂いたお客様に感謝の気持ちを表し、お客様から気持ちよく、無事にお帰り頂くために必要なことだと認識しております。
このようなことがないよう、再度フロントに指導させて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は銀山荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ビールを飲みながら寝湯につかるとは、何とも贅沢でうらやましい。これが、露天ぶろ付き客室の醍醐味でございます。大浴場のお風呂もお気に召して頂きありがとうございます。

しかし、夜のラウンジでコーヒーをお飲みいただけなかったとの事、申し訳ございません。
以前は、朝のみのサービスだったのですが、夜も提供しようとのことで始まったサービスで、時間配分の再確認が必要だと思いました。

機会がございましたら、季節を変えてまたお越しくださいませ。ご来館心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　戸津