銀山温泉への宿泊は二回目となります。前回は銀山荘さんで一泊しました。その際今度来ることがあったら古勢起屋さんに泊まろうと決めたいました。夢叶い？今回宿泊させて頂きました。米どころですのでご飯はもちろんどれもとてもおいしくいただきました。食堂で接客にあたっていた若い従業員さんの話し方が、とても優しくて好印象でした。

旅行の目的

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宿泊年月

2017年09月

駐車場から旅館迄の送迎、フロントの案内、部屋への案内、食事の際のサービスすべてが男性スタッフ。温泉宿では珍しく新鮮でした。皆さん愛想が良く気持ちよく宿泊出来ました。エレベーターの故障と露天風呂が遠いのが少し不便でしたが充分満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2017年08月

とても行きたかった温泉郷だったので、今回訪ねることができてよかったです。車が入る事ができない狭い空間がいいですね。とくに、ガス塔が灯るなかの散策は情緒があってステキでした。お食事は、まずご飯がとても美味しく、山形牛はじめ食べきれないくらいの量でした。お風呂は洗い場が少ないので、グループのかたと一緒だと順番待ちになってしまい、ゆっくりできなかったことが残念でした。
でも全体的には、とてもゆっくりと堪能できて二重丸でした。こんどは雪景色のときに訪ねてみたいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年07月

6月12日に宿泊しました。食事がとても美味しかったです。その時の仲居さんの対応も素晴らしかったです。温泉も良かったです。要望を少しだけ言わせていただくと部屋にトイレがあることとアメニティを充実される事で、満足度100パーセントになると思います。何れにしても、最高の思い出になりました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2017年06月

とてもいい雰囲気の温泉街で、温泉も食事も良かったと思います。
ただ、食事時など、旅客が集中する時間帯に従業員が不足していた感がありました。
また、駐車場案内が分かりずらく、大半のドライバーは、温泉街まで行ってしまい、戻っていました。私もです。
しかし、全体的には満足しており、親戚や知り合いには、大いに銀山温泉をピーアールしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

夕食、朝食とも大変美味しく、満足した。
部屋も悪くなかったが、昔の造りでトイレが部屋に設置されていないのが残念。
１５：００チェックインに対し、少し前に到着してフロントに声を掛けたが、チェックインを促すなどの対応はなく、不満が残る。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

4月7日　雪がありビックリ。　外は寒くても　部屋は暖かく快適。　郷土料理も　美味しい。品数も多く　素晴らしい旅館に出会いました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年04月

ノスタルジックな町並みは期待していた通りで、その温泉街を見下ろせる部屋も情緒がある造りで広くて落ち着けました。
お風呂は素朴な造りですが、源泉掛け流しでほのかな硫黄臭のするやさしいお湯には大満足できました。
「銀山荘」の温泉を利用される方が多いのか、三度入浴しましたがラッキーなことに毎回貸切状態でとてもくつろぐことができました。
地物を使った料理はとても美味しくて良かったのですが、会場の人手が十分ではないようで少々残念な感じでした。
もう少し雪の多い時期に行ってみたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

3月7日に宿泊しました。
お部屋は川側で窓から見える雪景色、夜景はとても感動的でした。
夕食、朝食共に量も質も大満足でした。
わがままを言うと、あまりにも量が多いので、量を減らして質を上げるなどしていただけると嬉しいです。

温泉は、源泉かけ流しでゆっくりつかることができました。
シャワーが2.3個しかないところが少し気になりましたが、泉質はとても良かったのでずっとつかっていたいと思うくらいでした。

そして、とても残念だったことが、フロントの男性の対応です。
駐車場から旅館までが離れています。
行きは迎えに来ていただいたのですが、帰りは集団（他のお客さんとの乗合）での送りのみでした。
街を楽しみたいのに、チェックアウトすぐの10：20が最終ということでした。
その案内をチェックインの際に受けておらず、乗り遅れてしまったため、送っていただけないか頼んだところ、「運転手がいないのでできません。」と言われました。そのため、タクシーの手配をお願いしました。そうしたら、フロントの男性が「歩いて10分なのにタクシーを呼ぶんですか？一万円かかりますよ。」と失笑しながら対応されました。
5人でお世話になったのですが、そのうちの１人が怪我をしていて吹雪の中を歩くのがとても大変という状況の中で言われたのでとても腹立たしかったです。

私たちは今回、皆久しぶりに会い旅行の計画をたて休みの調整をし、この旅館に泊まることをとても楽しみにしてました。
お料理、温泉、仲居さんはとても旅を楽しませてくれましたが、その男性の態度のせいでとても残念な旅行になりました。

私たち自身同業者ですが、このようなことはあってはならないと、反面教師にさせていただきます。

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同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年03月

５階のリニューアルした部屋に泊まり大正ロマンの雰囲気を
味わいとても良かったです。
食事も美味しく、朝食の最後にお抹茶も頂けて満足感大でした

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友達

宿泊年月

2017年01月

料理がとても美味しかったです。

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友達

宿泊年月

2017年01月

部屋から見える景色が最高でした。寒いですが、窓ぎわに座りずっと景色を楽しみました。
料理は、量が多いし、色々な種類が出てきます。お肉も、お魚も美味しかったです。朝食も沢山出ました。
長靴を借りて、滝を見に行ったり、夜は近くの居酒屋さんに行ったり、とても良い思い出になりました。
お風呂は小さいですが、温まります。硫黄の香りがします。姉妹店の銀山荘のお風呂も行きました。露天風呂もあって、良かったです。
部屋はちょっと寒かったんですが、お風呂に何度も入ったので平気です。
店員さんも良い方ばかりで、良かったです。
部屋の壁は薄く、隣、廊下、気になります。
チェックアウト付近になると、掃除の音が、うるさかったです。最後までゆっくりしたかったんですが、本当にうるさいです。それ以外はゆったりできて良かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

とても素晴らしいサービスを受けさせて頂きありがとうございました。
銀山という街並みだけでも大変満足したのに、旅館でのサービスも大変満足いくものでした。

1点申し訳あげさせて頂きますと、アメニティをもう少し充実して頂けるともっと快適に過ごせたと思います。
私が感じた部分では、枕と脱衣所でのタオル等の処理です。
低反発等、何種類かの枕があればもっと快適に寝れたのかなぁと思いました。
タオルも脱衣所に使用したタオルを入れるカゴなどあれば、いいなぁと思いました。

細かいことですが、その点を除けばとても素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。

本当にありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2017年01月

銀山温泉の素敵な雰囲気を満喫できました。

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一人

宿泊年月

2016年12月

銀山温泉の風情を十分感ずることのできた満足できる旅館でした。不満はありません。

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家族

宿泊年月

2016年10月

両親と孫を連れての旅行でした。
中居さんの心遣い凄く良かったです。
老若男女全てに大満足な対応でした。また機会があったら行きたいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

銀山温泉とてもよかったです。あの雰囲気をそのままこれからも残して欲しいです。
こちらのホテルは、雰囲気は写真の通りとてもよくて、部屋はとても清潔です。部屋にトイレがないことを心配していましたが、共有のトイレもとても清潔で全く問題ありませんでした。
温泉はレトロな雰囲気を味わうと割りきって、銀山荘の露天風呂に行きました。とてもよかったです。
そして食事が食べきれないかなと思うほどの量でしたが、すべておいしくて完食でした。
大満足です！また別の季節に行きたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

従業員の対応がとてもよく心地よかった。
食事が大変おいしく、特に牛肉大変おいしかった、郷土食もあり大変良かった。
風呂は少しぬるかったが従業員が湯加減を見に来てくれて対応してくれた、
源泉とのことでたへんよかった。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

お風呂が少し狭い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

家族旅行で初めて利用です。
大正ロマンの雰囲気を味わえると楽しみにしていました。
チェックインの時に、銀山の散歩コースを教えていただいて、子どもと一緒に散歩できました。
姉妹店の銀山荘のお風呂も入れて満足でした。
料理も郷土料理もあり、新鮮でとても美味しかったです！家族全員大満足です！
今度は、冬に訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月