この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、ありがとうございました。

この時期は天候が不安定で、観光を諦め、こちらに直接お越しになるお客様が多くいらっしゃいます。
そのようなお客様に、少しでも気持ちよくお寛ぎいただけるよう、小さな気付き・心配りに気をつけておりますが、まだまだ至らない点が多くあったかと思います。
お客様からのお褒めの言葉を謙虚に受け止め、今後も精進して参りたいと思います。

お食事もご満足頂けた様子を伺いまして、大変嬉しく思います。

またお目にかかれる日を、従業員一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

再度のご宿泊を頂き、ありがとうございます。
リピーター様よりお褒めのお言葉を頂くことができ、大変光栄でございます。
今の時期、個人のお客様が多くいらっしゃいますので、少しお香を控えめにしております。
今後の改善点として控えさせて頂きました。貴重なご意見をありがとうございました。

リピーター様もご満足頂ける宿であり続けるよう、今後も努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、数ある旅館の中から、当館をお選びいただき、ありがとうございました。
また、大変ご満足いただけた様子が伺える、大変ありがたいコメントを頂きましたことを、重ねて御礼申し上げます。

研修生へのお褒めの言葉も、これからの励みになります。

体の不自由な方への対応に関しましては、まだまだ素人で、お客様にご不便をおかけした点もあったのではないかと不安ではございますが、お褒めの言葉を謙虚に受け止め、さらに精進して参ります。

またお客様にお目にかかれる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。お義父様とご主人のお祝いを兼ねてのご旅行に、当館をお選びいただいたこと大変うれしく思います。
ご感想を読ませていただいて、こちらのほうが感謝の気持ちでいっぱいになりました。
まもなく春のプランもご案内させていただきますので是非、「ご自分へのご褒美旅行」にご利用ください。ご来館お待ちいたしております。

いつもご宿泊いただきましてありがとうございます。ゆっくりしていただけたこと、またご満足いただけたというお言葉に、私どももうれしく思います。
春のプランもまもなくご案内できると思います。
その際はまたご利用いただければうれしいです。
またのご来館お待ちいたしております。

いつもご宿泊いただきましてありがとうございます。
７月から朝食がバイキングに変わりました。
お客さまからのご意見は様々ですが、
お気に召していただけたようでなによりでございます。
今後もいろいろなご意見を頂きながら、皆様に喜んでいただけるようつとめてまいります。
またのご来館お待ちいたしております。

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。
御両親とご旅行とのこと、お喜び頂けたようでなによりでございます。
お部屋のドアの件は、防犯面も合せて不快な思いをさせてしまい大変申しわけございませんでした。お布団の係のものだけでなく、他のスタッフにも気をつける様、再度徹底させます。

朝食はこの7月からバイキングスタイルを開始いたしましたが、ご満足いただけたようで私どもも嬉しく思います。
皆様のご意見をうかがいながら、より良いサービスができますよう、心がけてまいります。
ぜひ、またお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。バイキングプランをお選びいただき、時間帯によってはお料理をお待たせすることもあったようですが、ご満足いただけたようでなによりでございます。

くり抜きの岩風呂につきましては、当旅館のお勧めのひとつでもございまして、ご好評はいただいているのですが、お客様のおっしゃるように木のお風呂もぬくもりがあっていいですね。

すぐに取り入れることはなかなか難しいですが、将来的にもしお風呂の改装や増設などをおこなうことがありましたら、ご提案として検討してみたいと思います。

またのご来館お待ち致しております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
フロントでのチェックアウトの問題についてのご指摘ありがとうございます。
今回だいぶお待たせしてご迷惑をおかけいたしましたこと申し訳ございませんでした。
係のほうでもチェックアウトにいらしたお客様をお顔を覚えて、いらした順番にご案内するようには務めておりますが、きちんと線引きしているわけではないので、このような状況が起きてしまったのだと思います。
せっかくのご旅行を、最後に不快な思いをさせて申しわけございませんでした。

今後の課題として、チェックイン・チェックアウト合せて、スムーズな対応ができますよう見直しをしていければと思っております。
またのご来館をお待ち致しております。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
前回、身の引き締まるお言葉を頂戴し、従業員一同あらためて気持ちを引き締めてまいりました。
そんな中、またお越しいただけたこと本当にうれしく思っております。
まだまだ、足りない部分もあるかと思いますが、これに奢ることなく、お客様におくつろぎ頂けるサービスと笑顔の接客に心がけてまいります。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊を頂きましてありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
従業員のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後の励みにするとともに気持ちを新たに、お客様にお喜びいただけるような接客に努めていきたいと思います。
お部屋の乾燥の件ですがご意見ありがとうございました。
フロントにて加湿器のお貸出用に数台はご準備をしておりますが、すべてのお客様に対応しきれていないのが現状です。今後の課題とさせていただきます。

またのご来館をお待ちいたしております。

いつも御利用いただきましてありがとうございます。
お盆中でご宿泊のお客さまも多かったのでなおさらかと思いますが、この日のバイキング会場は確かにちょっと広かったですね。
なるべく豊富なメニューを揃え、多くの方にゆったりと楽しんでいただきたい気持ちもございますので、お許しいただければと存じます。

たくさんのお褒めの言葉、ありがとうございます。ご一緒にいらしていただいた皆様もご満足いただけたようでなおさらうれしく思います。
今後も、お客さまに変わらずご満足いただけるように努力してまいります。

またのご来館をお待ち致しております。

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

もったいないお褒めの言葉に恐縮しております。

これからもおもてなしの心を忘れずにスタッフ皆で精進してまいります。

夏休みには縁日、バイキングプランも予定しております。

八幡屋の夏も是非体験いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

ご家族のお祝いの場を当館にご指名いただき、とても嬉しく思いますと共に、心よりお祝い申し上げます。

お料理に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

火をつけるタイミングを係の者からご案内がなかったのかと存じます。

誠に申し訳ございませんでした。

お召し上がりになりたいお料理から火をつけさせていただき、お好みのタイミングでお料理を楽しんでいただけますよう今後の改善点として徹底してまいります。

申し訳ございませんでした。

これに懲りませずにまたのご来館を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

もったいないお褒めの言葉をいただき、恐縮しております。

交通の便も悪く、観光地も近くにない宿でございますが、八幡屋で滞在いただくお客様が心和む宿でありますようにこれからもスタッフ皆でおもてなしの心を磨きながら精進してまいります。

春夏秋冬で変わるお料理や、夏の縁日やクリスマスバイキングやお正月もお楽しみいただけますよう、趣向を凝らしてお越しいただける企画を考えてまいりたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

初めてのご来館とまた泊まりに来たいとのお声をいただき、とても嬉しく思っております。

お食事は春夏秋冬、四季折々の旬の素材をお楽しみいただけますように調理長はじめ調理場スタッフ皆で毎日ご提供しております。

春休み、ゴールデンウィーク、夏休み、クリスマスはバイキングプランもご用意しております。

お膳も是非、季節を変えてお召し上がりいただけましたら幸いでございます。

お風呂もアルカリ性の強い泉質でトロリとした感触が特徴でございます。

お入りいただくことで不要な皮脂や角質を取り除いてくれる「美肌の湯」でございます。

是非温泉もお楽しみくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

初めての八幡屋、気に入っていただけたようで何よりでございました。

観光地も近隣になく、交通の便も悪い宿でございますが、温泉・お料理・おもてなしを大切にお客様をお迎えしてまいりました。

144年目となる宿でございますが、お越しいただくお客様に常に感謝の気持ちを忘れずにこれからもスタッフ皆で精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

沢山のお褒めの言葉をいただき、恐縮するとともに、とても嬉しく拝見いたしました。

八幡屋にお越しいただき、心身ともにリラックスしていただきリフレッシュいただけることを私共も目指しております。

お食事、お風呂、サウナ、そしてスタッフをお褒めいただけましたことが何よりも嬉しいです。

今年も新入社員が入社いたしまして、新たなスタッフ達とともに、これからも八幡屋はおもてなしの心を磨き続けていきたいと思っております。

機会がございましたら、また是非八幡屋にお越しくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子

みひぱぱさん様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき嬉しいとともに、至らぬ点がありました事、心よりお詫び申し上げます。

せっかく楽しいお気持ちでお過ごしいただけましたのに、残念なところが一つありますと思い出も残念な出来事で消えてしまいます。

お部屋の清掃につきましては、畳や床の下の部分に目が行きがちでございます。

下を見てばかりではなく、視野を広く、お部屋や館内全体の清掃が行き届きますように清掃担当及びお部屋の担当の接客係には伝え改善に努めます。

これに懲りませずにまたのご来館を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子

madomiさん 様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

別館帰郷邸の露天風呂ですが、里山の四季折々の自然をお楽しみいただけるよう、山の斜面に露天風呂を作らせていただきました。

設計時にも歩く距離や場所などもメリット・デメリットもすべて検討したのですが、里山の自然を何よりも楽しんでいただけるようにと今の場所に作ることになりました。

お客様におかれましては歩く距離も多く、ご不便をおかけして申し訳ございませんが、徒歩5分ほどのお散歩を兼ねたお風呂に入りに行っていただき、お散歩もお楽しみいただけましたら幸いでございます。

本館大浴場にも露天風呂、くりぬき風呂がございます。本館大浴場には岩盤浴をお楽しみいただけますので、是非そちらもご利用いただけましたら幸いです。

madomiさん 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

八幡屋　女将　渡邉裕子