ランキング上位に入る旅館、最高でした
GW明けの平日で空いているのも良かったです
別館にある露天風呂には感動しました
また宿泊したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

家族で泊まりました。子どもにも高齢者にも親切で、いい旅行になりました。
なんと言ってもお湯がよかったです。あのお湯に、また入りに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

期間限定のバイキングプランを予約しました。バイキング好きでいろんなバイキングを食べに行ってます。
夕食ですがカニはほとんど味が無く、天ぷらはふにゃふにゃ、ステーキは固くて顎が疲れました。
全体的には悪くないですがこれと言って美味しい物が無いです。

とにかく朝食が大問題です。
８時前でしたが私がマグロを取る前に無くなってしまい、補充を待っていましたが結局最後まで補充はありませんでした。
朝食終了まで1時間以上あるのに補充しないということは同じお金を払っているのに後半から来た人食べられないということですよね。コーンスープも朝食終了の30分前に無くなってしまい補充も無し。
全体的に補充が遅く、取りに行っても無いものが多く何度も席を立たないといけない状態でした。
最後のほうはビュッフェ台に取皿も無くなってしまう状態で格安ホテルのバイキングよりも対応が悪いなと感じました。
朝夕両方とも食器を下げてくれることも１度も無かったですしね。
人気の旅館なのでバイキングも美味しいと思って予約しましたが期待外れでした。

別館の温泉はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

最高の宿でした。完璧です。
また行きたいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年04月

結婚60周年の記念旅行でした。娘が同行しての3人旅で幸せな時間を過ごすことが出来ました。
食事、スタッフの心遣いに大満足でした。特にスタッフの心遣いのすばらしさは館内どこにいても感じることが出来ました。この経験は今まで味わったことがないもので感動いたしました。
敢えて言わせてもらえれば、夕食の量が多すぎるという女性陣からのコメントがありました。少なめの量のコースがあれば良いと感じました。
また、女性大浴場の湯船に入るところの手すりがなかったという話を聞きました。もしそうなら是非手すりをつけていただきたいです。
いずれにしてもまた訪問したい気持ちになるくらい素晴らしかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

プロが選ぶ日本のホテル・旅館１００選で、１位になったことがある宿を実感したく利用しました。

露天風呂は、広く気持ちが良かったです。また、ＰＨ9.8のアルカリ性温泉は、効能が期待出来ました。

部屋は、１２畳あり、ゆったり出来ました。布団の下のマットレスは、少し柔らかく体の沈み込みが大きいので、腰痛持ちには辛く、外してしまいました。

部屋のウォシュレットは、温水が直ぐ冷水に変わってしまい、残念でした。

楽しみにしていた食事は、ライブキッチンの天ぷらやステーキは、美味しかったですが、その他はイマイチでした、お寿司もシャリが固かったです。

日本一を実感するには、もう少し、プランをランクアップしないと無理かなぁと思った次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年04月

おもてなしホテル100選第一位に選ばれたホテルということでかなり期待していましたが、期待値が高すぎたのか・・・。とても素晴らしいホテルだと思いますが一位かどうかは宿泊料金をはじめその人の視点、感覚次第かなと思います。でも友人知人には是非お勧めしたいホテルです。お風呂に関しては露天風呂、内湯共スケールの大きさは抜きんでて圧倒されます。食事はバイキングでしたが一品一品がとても美味しくついつい食べ過ぎてしまいました。今まで経験した中では最高の美味でした。特にステーキとお刺身の高品質には驚きました。
ただ一つ残念なことは部屋のバリエーションが少ないことかな。いずれにしましても一度は訪れる価値のあるホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

何度も訪れています。お風呂が特にお気に入りです。泉質が良く、お肌スベスベ、岩盤浴も広くとても良いです。従業員の方々も丁寧で心配りが行き届いていて、また行きたくなります。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

・「東月館」は新館で「西月館」は旧館と教わりました。客室内の清掃は行き届いているものの、全体の老朽化は否めません。
・夕食は、別館に出向いての個室での提供でした。こちらは、味、量、仲居さんの全てに満足です。一方で、朝食のバイキングとの差がありすぎて、夕食もバイキングだったらと不安を覚えました。
・お湯は、泉質が良く、風呂場にタオルの備え付けがあり手ぶらで利用出来る施設は久しぶりです。別館のお風呂も良かったですが、少し遠く感じました。
・周辺に観光スポットが無いのは分かっていましたが、館内で楽しませてくれるメニューがあると良いのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

温泉(泉質)がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

今回は娘の10歳の誕生日に合わせて利用させて頂きました。
恥ずかしながら、旅行日当日まで娘の誕生日ケーキの準備を全くしておらず、ケーキがあるかフロントで相談したところ、急なお願いにも対応して下さり、ケーキを準備してくれました！また、プレゼントまで用意して頂き、大変ありがとうございました！
以前にも娘の誕生日の際に利用しましたが、その際も素敵なプレゼントを頂きまして、娘は毎年、誕生日が近づくと八幡屋に行こうと言うようになりました！
また、近いうちにお伺いさせて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

口コミが良かっただけに、がっかりすることがありました。
お風呂はとろみがあり気持ちよかったです。

まず、4部屋親族で予約しており人数が多かったのですが、チェックインの際に子供の年齢や人数を改めて質問され(試すかのように)、小学生の配置人数も把握しておらず、こちらの予約メールを見せて確認することとなりました。自分の家族だけならまだしも、親戚の子供の年齢や人数を説明するのが煩わしかったです。申し訳ありませんの一言もなく気分が悪かったです。
また鍵をエレベーター待ちで渡されたときも、部屋の人数で言われ、各部屋似たような配置だったので混乱。これも予約の時点で代表者名をわざわざ入力していたのに…と思いました。
楽天トラベルからの予約と相性悪いのでしょうか？

部屋は過ごしやすかったですが、扉が薄いのか廊下の声が聞こえるし、1階で宴会が開かれていたようで、寝る前まで騒ぎ声が響いてきて残念でした。

また、1番のがっかりポイントは食事。
ビュッフェプランで楽しみにしていましたが、早めになくなるものがあり、数量限定なら事前に知りたかったです。
ライブキッチンもあるのですが、できたものを渡されるスタイルではなく、目の前の大皿に乗せていくスタイルで、タイミングによっては冷めていたり、せっかくの天ぷらもしなっとしていました。そのようなスタイルなら冷めない工夫が必要かと思います。他の料理も、火が付いているもの以外は冷めていて美味しいとは言えなかったです。
フルーツも冷凍なのか、もう不味くて食べられませんでした。

観光地の新しいホテルの方がよっぽどスマートで食事も美味しいなぁとがっかりでした。
価格と口コミに見合っていない印象です。
そういう所が好みな方もいるかもしれませんが。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

この度は大変お世話になりました。
とても素晴らしい二日間を過ごすことができました。

吉野元機長が45歳という若さでANAを退職されて、新社長にご就任されました。おめでとうございます。
さて、会津方面の観光をメインにいかれるなら少々不利な立地条件にある母畑温泉ですが、福島空港から近いので、飛行機で行かれる方なら大変便利な場所です。
立地的に不利で、かつ部屋の古さは否めないものの、部屋も館内も清潔に保たれており、不満はありません。
15時の出迎えは、常に5～6人が外に配置されています。今時、大変珍しい光景です。
また、私が愛車を大事にしていることを察してくださったのか、二日目は屋根のある駐車場へ男性の係の方が案内してくださいました。もう、これだけで高評価です。

何度も書きますが、とにかく従業員の質が素晴らしい。従業員教育をしても、ここまでのレベルにするには、教育だけでは不可能で、ホテル従業員の人間関係や地域性が影響しているものと察します。
ということは、八幡屋は、大変働きやすい環境にあるのだと思います。経営陣の姿勢が伺えます。

ここまで褒めるとサクラではないかと疑われるので、辛口も書いておきます。
西月館、東月館のリニューアルは待ったなしだと思います。清潔に保たれてはおりますが古い。
特に洗面台、便器は故障はしていませんが、だいぶ疲れております。
リニューアルするなら、部屋のユニットバスはなくし、シャワールームだけで良いかと思います。

次に従業員、車係、フロント、案内係、食事係は満点！素晴らしい！
但し、売店、風呂清掃係は挨拶ができず、笑顔もありません。他のスタッフが良いので余計に目立ちます。
大きなお世話ですが、ここを教育できれば、完璧ではないでしょうか。
その意味では、社長である吉野元機長はANA流接客マニュアルを取入れてみてはいかがでしょうか。

宿泊を迷われている方へ
絶対後悔しない宿ですので、自信をもっておススメいたします。
お風呂は大浴場も、大空間の岩盤浴やモンゴルサウナも最高、新しくできた稲荷山谷の湯（大露天風呂）も最高です。今後も八幡屋さんの益々の発展をお祈りしております。また行きますよ機長！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

二連泊初日（西月館）

〇総合評価
下記を参考にしてください。

〇立地
宿側も認めていますが、福島観光がメインなら地理的に少し不利な場所です。
吉野元ANA機長が社長に就任したので新たなチェレンジを期待してます。

〇部屋
古さは感じられますが部屋は清潔に保たれております。空気清浄機もフィルター清掃なども完璧に実施されております。今後、部屋のリニューアルは必要かと思います。

〇食事（ビッフェ）
コレ！といったメインがなく、可もなく不可もなく。味付けは良いと思います。
各テーブルに醤油は配置された方が良いかと思います。醤油をわざわざ取りにいくのが面倒です。

〇風呂（大浴場）
キレイで気持ち良い。アルカリ性のトロトロのお湯で、肌がすべすべになります。寝湯やジャグジー風呂などあれば、更に評価が上がると思われます。脱衣場にタオルが用意されており、部屋から持っていかなくて良いのはかなり高評価です。

〇サービス
従業員同士の雰囲気が良い。生き生きと働いておられます。従業員同士の雑談も多いですが、嫌な雰囲気ではなく、仲の良い証拠かと思います。

〇設備・アメニティー
無駄を完全に省いておりますが、最低限のアメニティーは充実しており、不満は感じません。
プラスチックゴミ削減のため、カミソリなどはフロント横に置いてあります。

〇駐車場
これ、クルマを大切にしてる方にとっては、凄く大きなポイント。とにかく駐車場が広い。広いので、大型の高級車もドアパンチを気にせず、ラクラク駐車できる。

〇客層
中高級宿なので客層が良い。子連れでも騒ぎ立てるような客がいない。ビッフェ会場もマナーを守って食事をされている。

全体的に素晴らしいお宿なので、安心してご予約してください。
とにかく、従業員の接客姿勢が素晴らしい。ココに関しては、教育だけではなんともならないので、母畑周辺（石川、郡山、白河周辺）の温かい人間性が表れているのだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

３月１３日に宿泊しました。
お風呂は広く24時間入浴でき、食事も美味しくゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月