3月10日に、家族で宿泊しました。お風呂、食事、接客すべて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

思い出に残る大変よい宿泊ができました。
車寄せの所から客室での対応そして帰りの対応などなど
気配りが行き届いていると感じました。
食事も部屋食で落ち着いてゆっくりととる事ができました。
風呂上りの足裏マッサージは大変気持ちよかったです。
今回妻と二人できましたが、今度は家族全員でまた来たいと
思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

両親と家内には満足してもらいました。特に料理は食べきれないほどの量と美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

5～6年ほど前に父の還暦祝いで利用した時の印象がとてもよく、子ども達が「もう一度行きたい」と以前から言っていましたので、お正月を利用し宿泊しました。
料理は味も質も量も言うことなし！
小食な我が家には食べきれないほどで、美味しいのに残してしまったのでとても申し訳なかったです。
景色もよく、お部屋係の方の対応もとても気持ちよく、本当に泊まって良かったと心から思えるお宿です。
お風呂は仕方ないとしても、すべてにおいて満足でした。
また、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

主人と2人で宿泊しました。
こんな山奥に温泉宿があるのかな？と思うくらいの場所でしたが、
部屋・食事・温泉とても良かったです。
今度は子供たち家族みんなで行きたいと思っています。
スタッフの方々も皆さん挨拶をされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

しばらく家族旅行に行っていなかったので連休ということもあり八幡屋さんに宿泊しました。部屋食だったのと食事が豪華だったのでお値段は張りましたが両親に喜んでもらえました。
只、お布団を引きに来て下さいましたが、部屋を開けっ放しで帰りふすまを閉めていたので気がつかなかったのでしばらく開放状態でした。

ラドン温泉サウナは、ゆっくり入れるサウナでジンワリと汗が出て眠ってしまいそうなくらいで家族みんな気に入りました。朝食もとても美味しくドリンクやフルーツなど沢山ありフレンチトーストも食べられるとは思わなかったのでうれしかったです。普段朝は食べない私ですが、沢山食べ過ぎました。
対応して下さった仲居さんからとても良くしていただき楽しい旅行になりました。
帰りには、スタッフの方々みんなにお見送りされとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

今回は小さい子供連れで利用させて頂きました。
子供料理は付けていなかったのですが、色々とご配慮を頂き、有難うございました。
今回2回目の利用でしたが、お風呂は勿論の事、料理もとても美味しかったです。

両親がお気に入りの八幡屋さんは地元から少々遠い場所なので中々足を運ぶ事が難しいのですが、また利用したいと思います。

気持ちよく利用させて頂き有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

何度も利用させていただいています。今回は宿泊のお客も少なかったのか電話での予約確認の際には食事は宴会場になると言われていたのですが、到着してみると食事は部屋食になっていました。担当していただいたMさんの接客に安堵しいつもの八幡屋さんに戻っていました。これからもこのスタイルを続けていただきたく思います。食事の量もちょうど良く美味しくいただきました。又お邪魔したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

入館した時のお香の香りに癒され、スタッフの方の対応、お風呂、食事も全部満足です。
彼もいつも食事は残してしまうのですが、八幡屋さんでは完食!
細かい気遣いも素晴らしいと思いました。
なかなかまた利用したいと思う旅館に巡り会えないのですが、八幡屋さんは、また利用したいと思います。

唯一残念だったのは、お部屋のTVが少し小さかったかな？

担当の仲居さんの笑顔もとても可愛くて癒されました！

宿泊年月

2012年02月

何度行っても良いです。部屋係の方もとても良く教育がしつかりしていると思います。
部屋は新しいとは言えませんが掃除がしてあり気持ちよく利用出来ました。
お風呂はとても広く寝ころびサウナはおすすめです。
食事もとてもおいしいです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2012年02月

遅ればせながらの感想です。

母親を交えて、はじめて家族全員での宿泊ということで、気兼ねなくゆっくり過ごすことができました。

母はお風呂も料理も、接客も、マッサージもずいぶん感動した様子で、宿で撮った写真を眺めては、いやー良かったなぁと話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

初めて利用しました。従業員の方々の対応が、素晴らしくて、気持ちよく過ごすことができました。お料理も、温かいものが温かいうちに並べられて、おいしかったです。山間の静かな旅館でしたが、ぜひまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

八幡屋は毎年2回は利用させて頂いています。４月に予約しましたが原発の関係で芦の牧温泉大川荘に宿泊しました。今回は家族５人で２泊利用しました。何年行っても仲居さんのサービスは変わりませんし私の我がままも聞いて頂き感謝しています。１万円の日の利用ですがものすごく豪華ではありませんが夜、朝もおいしいです。八幡屋のお風呂が気に入って（寝ころびサウナ）毎回入りますが旅行好きで全国の旅館に宿泊しますがこれだけ巨大なサウナは今までの中では有りませんでした（２種類のサウナで計４０名は寝られる）私が思うに八幡屋には他に内風呂と露天風呂があり大きな石風呂もありお風呂三昧が出来ますが普通これだけあればメインで宣伝しても良いと思いますが？あとは内風呂から
寝ころびサウナに行くときの案内が無いので初めてのお客さんにはわかりにくいのかなー
と思いました。また、行きますのでよろしくお願いします。
それからお菓子の「さかい」までの案内ありがとうございました。帰りはすごい雨でしたが無事東京につきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

2回目の利用です。一回目は数年前に団体旅行で行きました。そのときのサービスがよかったので今回も行きました。震災のこともあり「福島がんばれ」の意味もあります。
ある口コミで批判的なこと（サービスと料理、温泉に対して）が書かれていたのですが、そんなこともなくとてもくつろいで過ごせました。サービスも過度にならず気持ち良いし、温泉もよかったです。食事はバイキングでしたがおいしくて食べ過ぎました。
私は車で近くのあぶくま洞に行きましたが、温泉街といっても何もないので車で回るか、温泉を楽しむ割り切りが必要かも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

知人にお薦めされて初めて宿泊しましたが，とにかく，温泉が良かったです。大浴場，露天風呂ともに最高でした。泉質が非常に良かった（好み）だったのに加え，脱衣場を含め全体的に清潔感があって高ポイントでした。大人数を受け入れる宿の割には，スタッフの対応も行き届いており，快適に過ごせました。是非リピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

おもてなしホテル100選第一位に選ばれたホテルということでかなり期待していましたが、期待値が高すぎたのか・・・。とても素晴らしいホテルだと思いますが一位かどうかは宿泊料金をはじめその人の視点、感覚次第かなと思います。でも友人知人には是非お勧めしたいホテルです。お風呂に関しては露天風呂、内湯共スケールの大きさは抜きんでて圧倒されます。食事はバイキングでしたが一品一品がとても美味しくついつい食べ過ぎてしまいました。今まで経験した中では最高の美味でした。特にステーキとお刺身の高品質には驚きました。
ただ一つ残念なことは部屋のバリエーションが少ないことかな。いずれにしましても一度は訪れる価値のあるホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

この度は大変お世話になりました。
とても素晴らしい二日間を過ごすことができました。

吉野元機長が45歳という若さでANAを退職されて、新社長にご就任されました。おめでとうございます。
さて、会津方面の観光をメインにいかれるなら少々不利な立地条件にある母畑温泉ですが、福島空港から近いので、飛行機で行かれる方なら大変便利な場所です。
立地的に不利で、かつ部屋の古さは否めないものの、部屋も館内も清潔に保たれており、不満はありません。
15時の出迎えは、常に5～6人が外に配置されています。今時、大変珍しい光景です。
また、私が愛車を大事にしていることを察してくださったのか、二日目は屋根のある駐車場へ男性の係の方が案内してくださいました。もう、これだけで高評価です。

何度も書きますが、とにかく従業員の質が素晴らしい。従業員教育をしても、ここまでのレベルにするには、教育だけでは不可能で、ホテル従業員の人間関係や地域性が影響しているものと察します。
ということは、八幡屋は、大変働きやすい環境にあるのだと思います。経営陣の姿勢が伺えます。

ここまで褒めるとサクラではないかと疑われるので、辛口も書いておきます。
西月館、東月館のリニューアルは待ったなしだと思います。清潔に保たれてはおりますが古い。
特に洗面台、便器は故障はしていませんが、だいぶ疲れております。
リニューアルするなら、部屋のユニットバスはなくし、シャワールームだけで良いかと思います。

次に従業員、車係、フロント、案内係、食事係は満点！素晴らしい！
但し、売店、風呂清掃係は挨拶ができず、笑顔もありません。他のスタッフが良いので余計に目立ちます。
大きなお世話ですが、ここを教育できれば、完璧ではないでしょうか。
その意味では、社長である吉野元機長はANA流接客マニュアルを取入れてみてはいかがでしょうか。

宿泊を迷われている方へ
絶対後悔しない宿ですので、自信をもっておススメいたします。
お風呂は大浴場も、大空間の岩盤浴やモンゴルサウナも最高、新しくできた稲荷山谷の湯（大露天風呂）も最高です。今後も八幡屋さんの益々の発展をお祈りしております。また行きますよ機長！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

二連泊初日（西月館）

〇総合評価
下記を参考にしてください。

〇立地
宿側も認めていますが、福島観光がメインなら地理的に少し不利な場所です。
吉野元ANA機長が社長に就任したので新たなチェレンジを期待してます。

〇部屋
古さは感じられますが部屋は清潔に保たれております。空気清浄機もフィルター清掃なども完璧に実施されております。今後、部屋のリニューアルは必要かと思います。

〇食事（ビッフェ）
コレ！といったメインがなく、可もなく不可もなく。味付けは良いと思います。
各テーブルに醤油は配置された方が良いかと思います。醤油をわざわざ取りにいくのが面倒です。

〇風呂（大浴場）
キレイで気持ち良い。アルカリ性のトロトロのお湯で、肌がすべすべになります。寝湯やジャグジー風呂などあれば、更に評価が上がると思われます。脱衣場にタオルが用意されており、部屋から持っていかなくて良いのはかなり高評価です。

〇サービス
従業員同士の雰囲気が良い。生き生きと働いておられます。従業員同士の雑談も多いですが、嫌な雰囲気ではなく、仲の良い証拠かと思います。

〇設備・アメニティー
無駄を完全に省いておりますが、最低限のアメニティーは充実しており、不満は感じません。
プラスチックゴミ削減のため、カミソリなどはフロント横に置いてあります。

〇駐車場
これ、クルマを大切にしてる方にとっては、凄く大きなポイント。とにかく駐車場が広い。広いので、大型の高級車もドアパンチを気にせず、ラクラク駐車できる。

〇客層
中高級宿なので客層が良い。子連れでも騒ぎ立てるような客がいない。ビッフェ会場もマナーを守って食事をされている。

全体的に素晴らしいお宿なので、安心してご予約してください。
とにかく、従業員の接客姿勢が素晴らしい。ココに関しては、教育だけではなんともならないので、母畑周辺（石川、郡山、白河周辺）の温かい人間性が表れているのだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

天空の城ラピュタに登場するポムじいさんの宿に泊まってきました。石川町は初めて訪れましたが、日本3大、石の町だったのですね。周りにはほとんど何もなく田園風景のの中に突如として現れた大きな建築物はまるでラピュタの城のようにも見えました。お風呂、料理、サービスとも大変満足のいくものであったと思います。日本のフィールドオブドリームは渡辺翁の夢を引き継ぐ者たちのものと感心いたしました。ありがとうございました。

旅行の目的

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宿泊年月

2024年09月

特にお風呂が最高でとても楽しい旅行になりました。窓を開けると虫が入ってくるので、網戸がほしいなと思います。

旅行の目的

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宿泊年月

2024年04月