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ぶっちゃー0685さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
- ぶっちゃー0685さん [70代/男性] 2022年05月19日 12:51:21
-
すべてにおいて大変満足です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 母畑温泉 八幡屋 2022年05月19日 16:40:10
-
ぶっちゃー0685様
この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
最上のお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
いただきました言葉を励みに、更なるおもてなしの向上を目指してまいります。
春の桜、夏の縁日、秋の紅葉、冬景色と母畑温泉も季節ごとに楽しみ方もそれぞれでございます。
季節折々のお料理も春夏秋冬、趣向を凝らしてご用意いたします。
ぶっちゃー0685様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
八幡屋 若女将 渡邉裕子
- ご利用の宿泊プラン
- 【ほんのりコース】海・山の幸をリーズナブルに八幡屋の美味を満喫♪~心はずむ・春の美味紀行~
- ご利用のお部屋
- 【西月館(本館)】
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自由人eoさんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
- 自由人eoさん [50代/男性] 2022年05月08日 10:20:34
-
今回で3回目の宿泊でした。ディナーバイキングは初めてだったので新鮮でした。以前は、ディナーの際にお酒の種類が少なく残念でしたが、今回訪問したら、日本酒や焼酎の種類が増えていて驚きました。しかし福島県で有名な日本酒(飛露喜)などが飲めるのは最高だと思いますが、価格設定が高すぎると感じます。焼酎も同じく高い価格設定で残念に思いました。仕入れ値が高いのかもしれませんが、きちんとした酒店での販売は、定価で購入出来ます。もう少し見直し出来るのではないでしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 母畑温泉 八幡屋 2022年05月09日 17:27:43
-
自由人eo様
この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
3度目のご宿泊、重ねまして御礼申し上げます。
改善に向けての貴重なご提案をいただきありがとうございます。
いただきましたお声は真摯に受け止め、価格設定に関しまして関係各署で検討してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
自由人eo様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
八幡屋 若女将 渡邉裕子
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usachan1951さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
- usachan1951さん [70代/女性] 2022年04月22日 16:50:10
-
露天風呂も広々していて、温泉はすべすべで、とても良かった。料理も種類が豊富で良かった。若い従業員が多く、感じが良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 母畑温泉 八幡屋 2022年04月23日 09:35:32
-
この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
温泉を気に入っていただき、何よりでございます。
アルカリ性の高い泉質で、不要な角質を除去する効果もあり、入るとお肌がツルツルになると評判をいただいております。
今年は13名の新入社員が入りましたので、館内でお会いできることを新入社員達も楽しみにしています。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
八幡屋 若女将 渡邉裕子
- ご利用の宿泊プラン
- 【ほんのりコース】海・山の幸をリーズナブルに八幡屋の美味を満喫♪~心はずむ・春の美味紀行~
- ご利用のお部屋
- 【西月館(本館)】
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投稿者さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月20日 16:22:14
-
綺麗な和室のお部屋から山と小さな滝が3つ見えて、明け方には山と月のコントラストが見られて大変癒されました。
お風呂も脱衣所も奇麗に清掃されているし、お湯も入った瞬間からお肌がつるすべになり大満足です。
お食事は晩御飯も朝食ブッフェもバラエティに富んでいて一つ一つ丁寧に作られている感じで美味しく楽しめました。
一つ言うと、晩御飯の最初にお飲み物はいかがなさいますか?と聞かれたのでジュースやお茶を人数分頼んだのですが、それらは全て別料金でした。込みかと思ってしまっていたので別料金の旨をオーダー時に伝えてもらえたらチェックアウト時の支払いで「お??そうなの?」とならなかったかな。
でも総合評価は大満足で是非また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 母畑温泉 八幡屋 2022年04月21日 10:34:05
-
この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と共に改善に必要な貴重なご意見をいただき、重ねまして御礼申し上げます。
ご夕食時のお飲み物ですが、誠に申し訳ございませんが有料でございます。
お部屋係もしくはスタッフの案内の際に、料金の入ったメニューをご覧いただきご注文をいただくようにしておりますが、わかりにくかったようで申し訳ございません。
今後の改善として、お飲み物ご注文の際に別料金となります旨を最初にご案内するよう検討してまいります。
残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
いただきましたお褒めの言葉と貴重なご意見は今後の宿のおもてなし向上に向け、スタッフ達と精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
八幡屋 若女将 渡邉裕子
- ご利用の宿泊プラン
- 【ほんのりコース】海・山の幸をリーズナブルに八幡屋の美味を満喫♪~心はずむ・春の美味紀行~
- ご利用のお部屋
- 【西月館(本館)】
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投稿者さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月26日 17:07:55
-
入館してすぐ目に入った吹抜けが素晴らしかったです。天井を思わず見上げて写真を撮ってしまいました。
お食事も大変美味しく、お腹が大分いっぱいになってもお箸が止まらない、次の品はどんな味なんだろうとワクワクしながら食事を頂くのは凄く久しぶりでした。温泉もお湯がとても滑らかで身体もとても暖まりました。
仲居さんや、スタッフの方々の優しいおもてなしも嬉しかったです。
帰りにお宿の前で写真も撮って頂き、有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 母畑温泉 八幡屋 2022年03月01日 14:20:25
-
この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉と共に、ワクワクするお気持ちで八幡屋を楽しんでいただけたようで私共もとても嬉しく思っております。
館内の設備だけでなく、お料理、おもてなしも大切に、これからもお客様がワクワクする空気や記憶に残る宿となりますようスタッフ皆で精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ皆で心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
八幡屋 若女将 渡邉裕子
- ご利用の宿泊プラン
- 【ぬくぬくコース】【冬のだんらんプラン】旬のご馳走を存分に♪
- ご利用のお部屋
- 【西月館(本館)】
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投稿者さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月05日 22:46:58
-
子供1人を含む家族3人で泊まらせて頂きました。今まで20数件程の施設を利用して頂きましたが、間違いなくナンバーワンです。ここで僕が能書きを書くまでもなく、ご自身で体感して頂きたいです。料理が多かったと低評価するユーザーがいらっしゃいますが、料理が少なくて低評価になるならばともかくです。胃袋の大きさは人それぞれですから。足らないより余す。それもまたおもてなしです。決して安価な宿ではありませんが、見返りは大きいです。妻の誕生日だったので、記念品をサプライズで頂きました。定期的に利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 母畑温泉 八幡屋 2021年12月06日 11:07:57
-
この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉にとても嬉しく拝読するとともに、もったいないお言葉に恐縮しております。
奥様のお誕生日、改めましておめでとうございます。
記念のお祝いを当館に選んでいただけましたことが、何よりも嬉しいです。
ささやかではございますが、記念のお品としてお使いいただけましたら幸いでございます。
八幡屋は、交通の便も悪く、観光地も近隣にない里山の宿でございます。
当館にお越しいただくお客様にはスタッフ達のおもてなしの心を感じていただき、心和む時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
機会がございましたら、また是非ご家族でお越しいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
八幡屋 若女将 渡邉裕子
- ご利用の宿泊プラン
- 【ぬくぬくコース】【秋のだんらんプラン】旬のご馳走を存分に♪八幡屋秋の一番人気のお料理満載★
- ご利用のお部屋
- 【西月館(本館)】
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投稿者さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 17:38:41
-
11月17日に宿泊しました。
食事・お風呂を楽しみにして行きましたが、期待以上に良く感動しました。また、スタッフの対応も大変良く大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 母畑温泉 八幡屋 2021年11月24日 14:24:35
-
この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
嬉しいお声をいただけて、拝読する私もとても嬉しい気持ちになりました。
観光地もなく、交通の便も悪い八幡屋ではございますが、お越しいただくお客様に非日常を味わっていただく為に、おもてなしの心をスタッフ達は何よりも大切にしております。
八幡屋にお越しいただきましたお客様が心和む宿となりますように、これからも精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
八幡屋 若女将 渡邉裕子
- ご利用の宿泊プラン
- 【ぬくぬくコース】【秋のだんらんプラン】旬のご馳走を存分に♪八幡屋秋の一番人気のお料理満載★
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投稿者さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月12日 16:44:57
-
接客サービス、お部屋、お食事、お風呂、景観大満足でした。
また、春に来たいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 母畑温泉 八幡屋 2021年11月15日 10:59:34
-
この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
簡潔な中にも、最上のお褒めの言葉の数々をいただき、恐縮するとともに、とても嬉しく拝読いたしました。
春にお越しになりたいとのこと、ありがとうございます。
八幡屋のある、福島県石川町は別名“桜谷”と呼ばれています。
例年の平均では、4月10日過ぎくらいから石川町の桜が咲き始めまして、八幡屋も桜の時期には無料で石川町内の桜を巡るバスをご宿泊のお客様にご提供し、走らせております。
コロナの状況等により、バスの運行に関しましては変更する可能性もございますのであらかじめご了承くださいませ。
桜の咲き具合によりますので、桜をご覧いただく際には、弊社予約やインターネットにて桜の状況をご確認の上、ご予約いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
八幡屋 若女将 渡邉裕子
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ママちゃん1301さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
- ママちゃん1301さん [60代/女性] 2021年10月28日 15:35:28
-
10月25日に一泊宿泊、昨年宿泊してとても素晴らしいおもてなしのお宿だったので今回はお祝い事もあり両親と姉妹皆で利用しました。お借りした衣装を着せて家族で記念写真撮もでき又思いがけないお宿からのサプライズに高齢の両親も大喜びしていました。初泊の妹達もお宿のサービスとおもてなしの心のスタッフ方々の接客対応に感激していました。もちろん、お風呂、部屋からの眺望、お料理、お布団全て◎でした。特別な記念日には利用したい宿です。楽しく良い思い出の時間を作って頂きありがとうございました。また皆で伺います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 母畑温泉 八幡屋 2021年10月28日 16:41:02
-
ママちゃん1301様
この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
再びのご来館、重ねまして御礼申し上げます。
お祝い事に当館をお選びいただきました事、とても嬉しいです。
ご家族の皆様がとても楽しんでいただけた様子がメッセージから伝わってきました。
八幡屋でのご滞在が心に残る思い出となりました事、私共スタッフ達も皆嬉しく思っております。
これからも、お越しいただくお客様皆様が笑顔になっていただける宿となりますよう、おもてなしの心を磨きながら精進してまいりたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
八幡屋 若女将 渡邉裕子
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月24日 20:32:39
-
10月22日に宿泊しました。
お迎えから始まり
お見送り
感じの良いスタッフ様
仲居さん
の対応が大変素晴らしいです
人と人の温もりまで頂いた感じです(≧▽≦)
お風呂
お部屋
お料理
全てに於いて大満足な
宿泊でした(o^∀^o)
母畑温泉 八幡屋さんに宿泊したら他は泊まれないかも(≧ω≦)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 母畑温泉 八幡屋 2021年10月25日 12:23:04
-
この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
温かいお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく拝読しています。
人と人との温もり…当館が目指す「人のぬくもりがあり、里のぬくもりがある、母畑温泉八幡屋」に一歩近づけたのかなと嬉しく思っております。
交通の便も悪く、観光地もない場所にある里山の温泉旅館ではございますが、スタッフ一人一人がお客様とお話できるのを楽しみに日々お客様をお迎えしております。
お越しいただくお客様も働くスタッフも心和む宿となりますよう、これからもスタッフ皆で精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
八幡屋 若女将 渡邉裕子
- ご利用の宿泊プラン
- 【ぬくぬくコース】【秋のだんらんプラン】旬のご馳走を存分に♪八幡屋秋の一番人気のお料理満載★
- ご利用のお部屋
- 【西月館(本館)】
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投稿者さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月20日 15:31:44
-
10/17に4名でお世話になりました。うち2名の誕生日をサプライズでお祝いしたいとあらかじめ電話で相談したのですが、大変親身になって色々考えて下さり、宣言解除でお客様が急に増えて大変な時でしょうに、とてもありがたかったです。デザートのプレートをお願いしましたが、プレートがとてもかわいくて手が込んでおり、とても喜んでもらえました。それ以外にも色々と気を使っていただきありがとうございました。
到着した時から従業員の方があちこちから声をかけて下さり、恐縮しました。若い方が多かったですがどういう社員教育をしているのか?と感心しました。お料理もとてもキレイで味しかったですが、お腹がいっぱいになりすぎて完食出来なかったのが残念でした。お酒が飲みたいのでお料理少な目コースがあるといいなと思います。(既にあったらすみませんでした)
お風呂も気持ちよかったです。眺めがとてもよく、また違う気候の時にお邪魔したいなと思いました。いい思い出が出来ました、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 母畑温泉 八幡屋 2021年10月20日 16:30:46
-
この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
誕生日の記念のお祝いを当館でお祝いさせていただき、とても嬉しく思っております。
お誕生日、おめでとうございます。
デザートプレートは、調理場の担当が、お客様に喜んでいただけますよう、描いては消し、描いては消し…しながら作成したお祝いのプレートでございます。
とても喜んでいただけたようで、担当もとても嬉しく思っております。
ご用命いただき、誠にありがとうございました。
お食事の量につきましては、ほかにもお声をいただいております為、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
フードロスの観点からいたしましても、お客様が残される罪悪感を抱かせてしまうのも本意ではございません。
誠に申し訳ございませんでした。
今後の課題としまして、前向きに改善に向けて検討してまいりたいと思います。
スタッフ達に関しましても、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
スタッフ一人一人がお客様とお話することがもともと大好きなスタッフ達です。
お声をかけてビックリさせてしまうこともあるかもしれませんが、是非館内スタッフ達とのお話も楽しんでいただけましたら幸いでございます。
沢山の元気の出るお言葉をいただき、スタッフ達も私にとっても心のサプリになりました。
是非また、季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
八幡屋 若女将 渡邉裕子
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- 【ぬくぬくコース】【秋のだんらんプラン】旬のご馳走を存分に♪八幡屋秋の一番人気のお料理満載★
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投稿者さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月19日 17:56:52
-
部屋も風呂も素晴らしいが、何よりも従業員の皆様の対応が素晴らしい。
経営理念に経費削減よりもお客優先が感じられる。
何度でも利用したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 母畑温泉 八幡屋 2021年10月20日 08:37:54
-
この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉をとても嬉しく拝読いたしました。
重ねまして御礼申し上げます。
八幡屋の企業理念でございますが、
「お客様第一主義」
「社員第一主義」
の2本柱でございます。
「おもてなしの心をもって、お客様の満足を得、お客様に満足していただくことで社員の幸福を得よう」
という意味なのですが、お客様第一主義は接客業としての基本の企業理念でございますが、働くスタッフが幸せでなければお客様の真の笑顔を拝見することはできません。
そのため、お客様の笑顔を引き出すスタッフも幸せであるよう、社員を幸せにすることも大切にしています。
スタッフがお客様を大切にしていると感じていただけたこと、何よりも嬉しく思います。
これからもスタッフ達がお客様の笑顔を引き出すことができますよう、スタッフ達の教育を引き続き精進してまいります。
何度でもご利用いただける宿となりますよう、これからもスタッフ皆で頑張ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
八幡屋 若女将 渡邉裕子
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投稿者さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月18日 10:35:45
-
口コミ通り、大変素晴らしい温泉宿でした。
今度は。家族総出で泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 母畑温泉 八幡屋 2021年10月19日 11:13:34
-
この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
とても嬉しいお褒めの言葉に恐縮しております。
八幡屋は今年で創業141年目を迎えました。
昨年のコロナウィルスの世界的流行により、当館も長期間の休業を余儀なくされましたが、少しずつお客様に再び戻ってきていただいている状況でございます。
ご利用いただき、次回にまたご家族皆様でお越しいただけるとのこと。
とても嬉しいです。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
八幡屋 若女将 渡邉裕子
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Y816&L830さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
- Y816&L830さん [40代/男性] 2021年10月17日 11:30:53
-
10月6日~1泊しました。
以前から泊りたいと思っていた八幡屋さんに宿泊することができ、満足です。
想像以上に素晴らしい旅館でした。
館内はとても綺麗で露天風呂はいつ行っても虫やごみ等ありませんでした。
接客して下さった藤沼さんをはじめ、スタッフの方々には大変お世話になりました。
これから忙しくなるかと思いますが、お体に気をつけて頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 母畑温泉 八幡屋 2021年10月19日 10:58:02
-
Y816&L830様
この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉と、励ましの言葉をいただき、とても嬉しく拝読いたしました。
紅葉シーズンとなり、宿も少しずつ活気が戻ってきております。
そんな中ではございますが、常におもてなしの心を忘れることなく、いつお越しいただいても心和む宿でありますようスタッフ皆で日々精進してまいりたいと思います。
Y816&L830様のご期待に沿えますよう、これからもしっかり基本を忘れずにいたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月13日 13:40:06
-
10月10日に子連れ(5歳)で宿泊しました。
最初に、人によって感じ方色々ですが、車到着時あんなに玄関にスーツのスタッフがいたらちょっと怖いです。
露天風呂は少し遠いですが、大浴場共にちょうどいい温度、湯量も多く満足しました。
また、お部屋もきちんと掃除されていて、お布団のマットレスが今までいろいろなところに宿泊しましたが、一番安眠できました。
ただし、食事面は正直期待していただけに残念・・・味が濃かったり、どこの旅館でもこのくらいの値段を出していればメニュー的にも食べられる程度。火をつけるものはタイミングをこちらに聞かずに一斉に火をつけられ、冷めてしまうので急いで食べました。
一番不満は子供の料理でした。揚げ物、既製品?が多く、ふりかけご飯・・・。
大人の料理を分けてあげないといけないとかわいそう。
年齢によっては生ものも食べられるし、お子様ランチのようなものならどこでも食べられると思います。
そしてご飯も固めでした。
朝食のバイキングは品数も多く、おいしかったですが、密を考えると料理から席が離れ、何がどこにあるのかわからないので大変でした。子供の用の食器もどこにあるのかわからなかったです。なので取りにいくまで時間がかかり、食べ始めが遅く、終了時間も迫り、あわただしい朝食でした。
あんなにスタッフさんがいるなら一言「手伝いましょうか?」があっても・・・。
一流の宿だと期待してきた分、値段の割には・・・もう一度とはならないかもしれません。
あの豪華な施設を維持し、スタッフの人数を考えたら妥当なのかもしれませんが、本当に人それぞれの感覚だと思うのですが【おもてなし】が私の感覚とはずれていました。
お風呂はとにかく最高でした、お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 母畑温泉 八幡屋 2021年10月14日 11:00:54
-
この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご不便とご不快な思いを抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
八幡屋に期待をされてお越しいただきましたのに、期待に応えることができず、残念なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳なく思います。
到着時のお出迎えに関しましては、お出迎え・お見送りをスタッフ皆で行いたいという気持ちから大人数でのお出迎えになってしまい、お越しいただくお客様の立場ですと怖さを感じさせてしまったのかと思います。
おもてなしについて、改めてお客様が望まれるものは何かをスタッフ皆で考えていきたいと思います。
また、お食事に関しましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
季節のお料理、味付け、お子様メニューの改善等沢山の改善につながるヒントをいただきました。
お客様のご満足いただける味、メニューに及ばず、申し訳ございませんでした。
お料理の火をつけるタイミングに関しましては、これはお部屋係がお料理ごとに火をつけるタイミングを確認することができていなかったのが誠に申し訳なく思います。
お召し上がりになりたいお料理をアツアツの状態で美味しいタイミングでお召し上がりいただけますよう、今後、火のつけるタイミングはお客様のご意向をしっかり伺い対応できますよう指導・改善してまいります。
申し訳ございませんでした。
バイキングに関しましても、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ達もお客様に目を配り、ご不便に感じているお客様に手を差し伸べるよう、改善にむけて教育してまいります。
八幡屋に期待のお気持ちでお越しいただきましたのに、残念なお気持ちで宿を後にされたようで、誠に申し訳なく思います。
いただきましたお声は、今後の宿の改善につなげますよう、スタッフ皆で周知し、改善に向けて今日から検討してまいります。
貴重なお声をいただき、ありがとうございました。
八幡屋 若女将 渡邉裕子
- ご利用の宿泊プラン
- 【ぬくぬくコース】【秋のだんらんプラン】旬のご馳走を存分に♪八幡屋秋の一番人気のお料理満載★
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いしやん3373さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
- いしやん3373さん [60代/男性] 2021年10月09日 15:07:14
-
福島の一之宮神社を訪れる旅行で泊まりました。
温泉もなかなか風情があり、いろいろな湯船につかりました。
料理も山菜メインの料理と思ってましたが、いろいろな見せ方を
してあり、おいしくいただけました。
福島県は何度も訪れてますが、焼き物や神社、温泉といろいろな
箇所を見学できゆったりとした旅行でした。
どうもありがとうごございました。- 旅行の目的
- レジャー
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- 宿泊年月
- 2021年08月
- 母畑温泉 八幡屋 2021年10月11日 09:25:25
-
いしやん3373様
この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
一之宮神社を訪れる旅とのこと、八幡屋のある石川町にも一之宮神社がございますので神社のご縁で当館に泊まっていただくご縁をいただき重ねまして御礼申し上げます。
福島県の旅が実り多くお楽しみいただけたようで、旅の一部でのご宿泊でご満足をいただき、何よりでございました。
温泉も、季節ごとに見える風景も変わります。月ごとに別館帰郷邸のお風呂も男女入れ替えを行いますので、月を変えてまた是非ご利用いただけましたら幸いです。
お料理も四季折々の料理をご提供しております。季節ごとのお料理をご堪能くださいませ。
いしやん3373様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
八幡屋 若女将 渡邉裕子
- ご利用の宿泊プラン
- 【爽快コース】【夏のファミリープラン】海・山の幸をリーズナブルに八幡屋の美味を満喫♪
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投稿者さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月21日 19:21:50
-
久しぶりに宿泊しました。前と変わらない出迎えと従業員さん達の気遣いが良く部屋も風呂も素晴らしかったです。又、家族で行こうと思ってます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 母畑温泉 八幡屋 2021年09月22日 09:03:27
-
この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
コロナ禍でございます為、感染予防を徹底しながら、なるべく以前と変わらないおもてなしができますようスタッフ達と努めております。
お客様の「また行きたい」というお声をいただけることが何よりも私共の元気の源になります。
また行きたくなる宿となりますよう、スタッフ皆でおもてなしの心を磨きながら精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
八幡屋 若女将 渡邉裕子
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hiro_iniさんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
- hiro_iniさん [40代/男性] 2021年09月01日 16:09:52
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近年家族で泊まった中で一番です。縁日、プールで子供たちは大喜びでしたし、大きな石のお風呂、種類の豊富な食事にも満足です。チェックアウトの朝に時価でお譲りいただいたノコギリクワガタはまだ元気にしています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 母畑温泉 八幡屋 2021年09月02日 08:58:27
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hiro_ini様
この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく拝読いたしました。
夏休みは、縁日、プール、お盆の時期には花火を打ち上げております。
冬休みには、クリスマスバイキング、お正月の餅つき・獅子舞・ミニ縁日を開催いたしております。
コロナの状況により内容が変わる可能性もございますが、今後も感染予防対策に全力を尽くしながらお客様のお越しをお待ちしております。
ノコギリクワガタ、元気で何よりでございます。
虫が苦手なスタッフもおりますが、フロントスタッフ達が毎日霧吹きで水を与え、ごはんをあげて手塩にかけて夏の間育てていたクワガタです。
クワガタの寿命にもよりますが、長生きしてほしいと母畑温泉よりスタッフ皆で祈っております。
hiro_ini様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
八幡屋 若女将 渡邉裕子
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
投稿者さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月21日 19:55:27
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子供の夏休みの思い出作りに初めて利用させて頂きました。
(家から近い+プールや縁日、家族風呂が目的でした)
正直、昔からある旅館なので内心どこか不安でした。(部屋の内装は古くないか等)
利用日の前に確認したいことがあり、電話させて頂いたところ、とても聞き取りやすく丁寧な対応でした。
到着すると十数名のスタッフの方々がテキパキと車誘導や荷物の受け取り、受付までの案内をされていました。(こちらが少し焦るくらいでした笑)
プールは噴水があるくらいで滑り台のような物はありませんでしたが、子供は大喜びでした。
浅いプールもあるので小さいお子さんでも利用できます。
夕食はバイキングでした。
味や種類は可もなく不可もないと言ったところでしょうか。
多数の温泉地に行かれている方には少し物足りないかもしれません。
家族みんなで貸し切り風呂を利用しました。別館は最近建てられたのか、ものすごく綺麗で、お風呂も大きくとても満足しました。
大浴場も利用しましたが、こちらも綺麗で特に大展望露天風呂が良かったです。
泉質は自分の中では過去最高でした!
とにかく肌がすべすべになります!
縁日は十数個のゲームがあり、景品もしっかりしていて、子供はもちろん大人でも普通に楽しめました!
お世話役の仲居さんはとても若く、最初は大丈夫かなと思っていましたが、
夕食の際、縁日や朝食の際など
会うたびに気に掛けて頂き、対応もよく愛嬌もあってとても良かったです。
今回、驚いたことは仲居さんだけではなく、従業員全員の接客が良かったことです。
必ずと言っていい程、1人くらいは変な接客だったりで気分を害され、その宿の評価が下がることがありました。
しかし、八幡屋さんの従業員の方は違いました。1人1人がお客様に対する気持ち?が同じなんだなと実感しました。
来年の夏も利用したいと考えております。
そのときも今回の仲居さんにお世話役を対応していただけたら嬉しいです。
素敵な温泉旅行をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 母畑温泉 八幡屋 2021年08月23日 10:33:45
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この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ドキドキしながら、コメントを拝読いたしましたが…館内の事やスタッフ一人一人をしっかりとご覧いただいていたのが伝わり、とても嬉しく拝読いたしました。
電話対応から始まり、プール、バイキング、温泉、縁日、スタッフとご滞在中に実感された事が伝わってきました。
お食事のバイキングですが、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
物足りないとのお言葉を調理場にもしっかりと伝えまして、今後の改善に向けて検討してまいりたいと思います。
貸切風呂、大浴場、露天風呂とご利用いただき、ご満足いただけたようで何よりでございます。
別館帰郷邸は2019年7月にオープンいたしましたので、新しさを感じていただけて良かったです。
過去最高の泉質とのお褒めの言葉もとても嬉しいです。
7代目会長が、新しく「さくら源泉」を掘り起こし、500年は持つとの温泉の専門家の方のお言葉をいただいております。
アリカリ性の高いピーリング効果の高い美肌の湯と言われております。
是非またお入りいただけましたら幸いです。
縁日は昨日で終了となりましたが、八幡屋でサービスに携わるスタッフ以外のスタッフ達も総出で縁日の運営に携わっております。
お正月に小規模でまた縁日開催を予定しておりますので、宜しければまたお越しくださいませ。
スタッフ達が常に心にあるのは「おもてなしの心」でございます。
観光地もなく交通も不便な田舎の宿でございますが、八幡屋を目的にお越しいただきましたお客様に「おもてなしの心」を持って接するように伝えております。
その気持ちがお客様に伝わったことが何よりも嬉しいです。
是非来年の夏もお越しいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
八幡屋 若女将 渡邉裕子
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部屋5
投稿者さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
お風呂の効能から調べてラドン温泉だった為このホテルを予約 5月18日(水)に友達と宿泊しました 到着時間が遅くな夕食の時間も終わりがけでしたが 親切に案内してくれて ゆっくり召し上がって下さいとまで おっしゃってくれて
とても幸せな気持ちになりました
食事も 美味しかったですし お風呂も
筋肉痛だったのが すごく楽になりました
次の日は 痛みなかったぐらいです
又 泊まりにいきます ありがとうございました
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この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
当館にお泊まりいただき、幸せな気分になったとのお褒めの言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。
温泉で筋肉痛がやわらいだとのことで何よりでございました。
三日入れば効果があると言われる「母畑温泉の三日湯」は、身体の疲れを癒やしてくれると言われております。
また、当館の温泉はアルカリ性の高い温泉で不要な角質をとる働きがあるので、美肌の効用が高いといわれています。
八幡屋で疲れを癒やしていただけたのでしたら何よりでございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
八幡屋 若女将 渡邉裕子