この度はアパヴィラホテル〈富山駅前〉に
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

清掃が徹底されておらずお客様に不快な
思いをお掛けし、お客様ご自身で清掃して
下さった事を深くお詫び致します。
誠に申し訳ございませんでした。

清掃朝礼で今回の件を伝え、お客様を
がっかりさせてしまった事を猛省し
目に見えない所まで隅々行い、お客様に
気持ちのよいお部屋をご提供しましょう
と伝達しました。フロントでも清掃完了後
細部まで確認し、不備の無いお部屋で
お客様をお迎えしていこうと話し合いを
しました。

残念なお気持ちにさせてしまいましたが、
満足というお言葉を二つ頂戴したことは
またお越しいただいた時は今度こそ
という思いが湧きとても励みになります。
お心遣いありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき
重ねて感謝申し上げます。
またお会いできます日を楽しみに
お待ちしております。

フロント 本多