楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮のクチコミ･お客さまの声
立地3
13人中12人の方が参考になったと投票しています。
最低の客室に平然と客を通す宿です。チェックイン時は、室外が明るくエレベーターホールの部分は暗く部屋の前方にホテルの建物があり右端に海が見える、眺望の悪い部屋という認識で許容してしまいました。子供も一緒でしたので、9時頃に寝ようと部屋の電気を消すと部屋が真っ暗にならず、襖を開けると、向かいのエレベータホールに立つ人と目が合いました。ビックリして障子をしめ、その時初めて、私たちの部屋はエレベーターホール、廊下から丸見えで、そこからの光に部屋が照らされ、部屋が明るいことに気づきました。障子とガラス窓との間には、廊下からの光を遮るためだと思われる襖の様な戸があり、閉めれば、廊下からの光は遮れるが、朝日も差し込まない、酷い部屋です。子供が寝る時間も過ぎており、我慢するしか他になく、本当に腹立たしかったです。朝食後、敷きっぱなしの布団を動かす時にアレルギーのある私は埃に苦しみましたが、窓もまともに開けれず、帰り際に、フロントで一言はと思い。『エレベーターホールから丸見えの、あんなひどい部屋によくお客を通せますね。』と言いました。すると、謝罪の言葉ではなく『ブラインドーがかかっていましたよね？』と言われました。エレベーターホールの横に、眼隠しとして、ブラインドが掛かっていたら、人と目が合うわけないじゃないっ！と『そんなもの無かったですよ！』と言いました。すると、支配人なる人物がいらっしゃり、『ブラインドがございました。私が立ち会って室内に取りつけましたので』とおっしゃいました。つまり、私たちが通された部屋は、今までにも苦情があり、その対応として、エレベータホールではなく、部屋の窓、襖、障子のさらに前にブラインドが付けてあったそうです。訳あり！格安！エレベーターホールから丸見えの部屋！とかじゃないですよ？37000円払って山側和室として通された部屋ですよ？支配人の方は、窓を開け外を見る事もできない部屋をちゃんと目隠しにブラインド付けてるし、万全の客室であると認識されているようで、本当に呆れすごく嫌な気分で立ち去りました。あんな部屋に何の断りもなく客を通すべきではないと私は思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はお客様のご期待に沿うことことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。また、お客様よりのお言葉を謙虚にお聞きする姿勢に欠けておりましたことを重ねてお詫び申し上げます。ブラインドにつきましては、西日除けのため西側の客室は全室取り付けており、従来の遮光タイプから採光タイプのものに順次取替えをしているところでございました。お部屋で寛いでいただく配慮の足りなさと、認識の甘さを心より深く反省しております。ご叱責を重く受け止め、サービス提供の原点に立ち返り、皆様のご期待に沿える旅館作りに励む所存でございます。
宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地3
13人中12人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
最低の客室に平然と客を通す宿です。
チェックイン時は、室外が明るくエレベーターホールの部分は暗く部屋の前方にホテルの建物があり右端に海が見える、眺望の悪い部屋という認識で許容してしまいました。
子供も一緒でしたので、9時頃に寝ようと部屋の電気を消すと部屋が真っ暗にならず、襖を開けると、向かいのエレベータホールに立つ人と目が合いました。
ビックリして障子をしめ、その時初めて、私たちの部屋はエレベーターホール、廊下から丸見えで、そこからの光に部屋が照らされ、部屋が明るいことに気づきました。
障子とガラス窓との間には、廊下からの光を遮るためだと思われる襖の様な戸があり、閉めれば、廊下からの光は遮れるが、朝日も差し込まない、酷い部屋です。子供が寝る時間も過ぎており、我慢するしか他になく、本当に腹立たしかったです。朝食後、敷きっぱなしの布団を動かす時にアレルギーのある私は埃に苦しみましたが、窓もまともに開けれず、帰り際に、フロントで一言はと思い。
『エレベーターホールから丸見えの、あんなひどい部屋によくお客を通せますね。』
と言いました。
すると、謝罪の言葉ではなく『ブラインドーがかかっていましたよね？』と言われました。
エレベーターホールの横に、眼隠しとして、ブラインドが掛かっていたら、人と目が合うわけないじゃないっ！と『そんなもの無かったですよ！』と言いました。
すると、支配人なる人物がいらっしゃり、『ブラインドがございました。私が立ち会って室内に取りつけましたので』とおっしゃいました。
つまり、私たちが通された部屋は、今までにも苦情があり、その対応として、エレベータホールではなく、部屋の窓、襖、障子のさらに前にブラインドが付けてあったそうです。
訳あり！格安！エレベーターホールから丸見えの部屋！とかじゃないですよ？
37000円払って山側和室として通された部屋ですよ？
支配人の方は、窓を開け外を見る事もできない部屋をちゃんと目隠しにブラインド付けてるし、万全の客室であると認識されているようで、本当に呆れすごく嫌な気分で立ち去りました。あんな部屋に何の断りもなく客を通すべきではないと私は思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はお客様のご期待に沿うことことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様よりのお言葉を謙虚にお聞きする姿勢に欠けておりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
ブラインドにつきましては、西日除けのため西側の客室は全室取り付けており、従来の遮光タイプから採光タイプのものに順次取替えをしているところでございました。
お部屋で寛いでいただく配慮の足りなさと、認識の甘さを心より深く反省しております。
ご叱責を重く受け止め、サービス提供の原点に立ち返り、皆様のご期待に沿える旅館作りに励む所存でございます。