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宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 クチコミ・感想・情報

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宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:836件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.78
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.79
  • 食事4.20

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-03 18:37:52

食品アレルギーについて、予約の段階でお伝えし、チェックインの際も確認あったのにもかかわらずアレルゲンのお料理が提供されました。
途中で交換して頂きましたがとても不愉快です。なんのための確認や申告なのでしょうか。
アレルゲン物質を摂取して救急で運ばれでもしたらどう責任取るつもりだったのでしょうか。
その後の謝罪等チェックアウトの際もありませんでした。
従業員教育、サービスのレベルの低さに呆れます。
せっかくの旅行が台無しになりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
NEW★【みや離宮スタンダードプラン】1泊2食★夕食&朝食会場おまかせ
ご利用のお部屋
【城跡側 洋室 ツイン(喫煙)】