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神撰の宿 みや離宮 クチコミ・感想・情報

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神撰の宿 みや離宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.67
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.00
  • 食事4.24

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神撰の宿 みや離宮 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-03 17:19:44

何度か宮島に行っていますが
外観が素敵なので今回宿泊させて頂きましたが素敵なのは建物が立派だけでホテルとしての内容は最低でしたとくに食事はなんの工夫もなく味もダメでした
お風呂は狭くて楽天さんの写真と全然違っていましたスタッフの方々も形ばかりで真心がまったくなくチェックアウトが10時までなのに10時15分前に清掃員が部屋のチャイムを鳴らし確認してきました急かされているようでとても不愉快になりましたお客さん第一ではなく自分逹の仕事を早く終えようとする従業員は最低だと思います。宮島は大好きなのでこれからも訪れますが、このホテルには二度と宿泊しません

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
神撰の宿 みや離宮 2019-11-06 16:44:20

口コミへのご投稿、ありがとうございます。
ご期待に沿うことが叶わず、誠に残念でございます。
まず、清掃係がチェックアウトの前にお部屋にお邪魔し、大変ご気分を害されましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。他のお部屋と間違えてお邪魔したようでございます。当該の係をはじめ、スタッフ一同共有の事案として、再発防止とサービス向上の徹底をさせていただきます。
お料理に関しましては、創意工夫が足りないとのご指摘、今後の献立作りの参考にさせていただきます。
また、大浴場に関しましては、二種類の浴場を朝・夕入れ替えでご案内しておりましたが、片方の浴場が少し小さいために写真と違ったように思われたようでございます。
頂戴した貴重なご意見は、今後のサービスに必ず生かしてまいる覚悟です。
どうか、また皆さまをお迎えさせていただく機会を与えていただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【家族同室】2食付★4名様~8名様までOK!3世代&お子様歓迎★ふすま仕切りの2間和室♪
ご利用のお部屋
【街側 和室2間(バス・トイレ付)】

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