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宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮のクチコミ･お客さまの声
総合3
１０年以上前に何年か連続で家族で泊まった思い出があり、今回思い出づくりで久々に一泊で二世代で宿泊。あえて残念だった点を挙げたいと思う。宿泊の数週間前に当日の夜の食事の内容を確認したくメールをしたが3日返事がなかった。待ちきれず催促の電話をしてやっとメールで確認。しかしその翌日になぜか別のスタッフからメール。ＨＰで確認してくださいとだけで旅館のURLも何も添付されておらずそちらのスタッフには不親切さを感じた。宿泊当日、部屋は見えるところは綺麗にされていたが行き届いているかと言われるとそうでもない。うがいのため上を見上げたら明かりの部分にびっしりホコリがついていた。廊下はタバコ臭い気がした。大浴場のシャワーヘッドをかける部分にはピンクのカビ。立地はとても良いが、以上の点は残念であった。
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この度は再び当館をお選び頂いたのにこのような思いをさせてしまいまして失礼いたしました。スタッフの連携がうまくいっていなかった点、清掃が行き届いてなかった点はお詫びの言葉もございません。もし次回がございましたら、ご満足頂けるよう努力いたします。
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宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮（広島県）
3.0
投稿日：2020-12-03 21:21:10
ベッセルホテル福岡貝塚（福岡県）
5.0
投稿日：2019-12-22 20:37:17
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総合3
umeboshimonkeyさんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
１０年以上前に何年か連続で家族で泊まった思い出があり、今回思い出づくりで久々に一泊で二世代で宿泊。
あえて残念だった点を挙げたいと思う。
宿泊の数週間前に当日の夜の食事の内容を確認したくメールをしたが3日返事がなかった。待ちきれず催促の電話をしてやっとメールで確認。しかしその翌日になぜか別のスタッフからメール。ＨＰで確認してくださいとだけで旅館のURLも何も添付されておらずそちらのスタッフには不親切さを感じた。
宿泊当日、部屋は見えるところは綺麗にされていたが行き届いているかと言われるとそうでもない。うがいのため上を見上げたら明かりの部分にびっしりホコリがついていた。廊下はタバコ臭い気がした。大浴場のシャワーヘッドをかける部分にはピンクのカビ。
立地はとても良いが、以上の点は残念であった。
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この度は再び当館をお選び頂いたのにこのような思いをさせてしまいまして失礼いたしました。
スタッフの連携がうまくいっていなかった点、清掃が行き届いてなかった点はお詫びの言葉もございません。
もし次回がございましたら、ご満足頂けるよう努力いたします。