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宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮のクチコミ･お客さまの声
食事5
旅館が綺麗で立地もすごく良く、荷物を預かってくださるので観光する時に助かりました！部屋も広く海側じゃなく部屋からの眺めは良いとは言えませんが夜に鹿が歩いてるのが見えて子どもが喜んでいました。会席をすごく楽しみにしていたのですが、ご飯めちゃくちゃ美味しいですしボリュームがすごい！デザートまで本当に美味しかったです。ただ会席なので後から料理が出てくるのですが本当に怒りたくなるぐらい料理が出てこない。従業員の方は何人もおられるんですよ。ただ学生？若い男の子のグループとずーっと喋ってる人。そちらのグループにはつきっきり状態。特別サービスかなにかですか？真横でガチャガチャ片付けてをしてる人。4組？ぐらい同じ部屋での食事だったんです。待って居たらこないので都度こちらから言わないとダメ。ご飯食べ終わってお願いして待ってお漬物や赤だしがくる。最悪ですよね。旅行終わってからもずっと頭から離れないぐらい思い出します。楽しい旅行の空気を崩すわけにいかず普通にしていたので余計腹が立ちます。私も旅館で働いていましたがありえませんよ。本当に。せっかくの美味しい料理が台無しです。料理は食べたいですがあの方達がおられるなら広島に行っても泊まりたくないです。
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この度は当館をご利用いただきありがとうございます。お料理はお褒めいただきありがとうございます。ただ食事中のサービスの面で不手際があり、申し訳ございませんでした。それ以外のところで、ご満足頂いていたのに、全てを台無しにしてしまい、楽しみにされていたご旅行に水を差したこと、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。真摯に受け止め、当日対応したスタッフ含め、再度全員にお客様の立場を常に考え、丁寧な接客に徹するよう指導してまいります。
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宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮（広島県）
2.0
投稿日：2021-10-27 08:23:42
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食事5
kzstanさんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
旅館が綺麗で立地もすごく良く、荷物を預かってくださるので観光する時に助かりました！部屋も広く海側じゃなく部屋からの眺めは良いとは言えませんが夜に鹿が歩いてるのが見えて子どもが喜んでいました。
会席をすごく楽しみにしていたのですが、ご飯めちゃくちゃ美味しいですしボリュームがすごい！デザートまで本当に美味しかったです。
ただ会席なので後から料理が出てくるのですが本当に怒りたくなるぐらい料理が出てこない。
従業員の方は何人もおられるんですよ。ただ学生？若い男の子のグループとずーっと喋ってる人。そちらのグループにはつきっきり状態。特別サービスかなにかですか？真横でガチャガチャ片付けてをしてる人。4組？ぐらい同じ部屋での食事だったんです。待って居たらこないので都度こちらから言わないとダメ。ご飯食べ終わってお願いして待ってお漬物や赤だしがくる。最悪ですよね。旅行終わってからもずっと頭から離れないぐらい思い出します。楽しい旅行の空気を崩すわけにいかず普通にしていたので余計腹が立ちます。私も旅館で働いていましたがありえませんよ。本当に。せっかくの美味しい料理が台無しです。料理は食べたいですがあの方達がおられるなら広島に行っても泊まりたくないです。
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この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お料理はお褒めいただきありがとうございます。
ただ食事中のサービスの面で不手際があり、申し訳ございませんでした。
それ以外のところで、ご満足頂いていたのに、全てを台無しにしてしまい、楽しみにされていたご旅行に水を差したこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。真摯に受け止め、当日対応したスタッフ含め、再度全員にお客様の立場を常に考え、丁寧な接客に徹するよう指導してまいります。