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宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮のクチコミ･お客さまの声
総合1
ナイトクルーズや早朝の厳島神社散策がしたくて宮島に宿泊しました。立地はとても良く、満足しました。他の旅館と迷った末、5つ星とあったこのホテルにしたのですが、今まで宿泊した2食付の旅館の中で、すべてがワーストでした。部屋の洗面所の水道は蛇口が新しかったもの、水の出方にかなりのむらがあり、少し余分にひねると洋服がびしょびしょになるほどの勢いになるので、細く出た水で我慢しました。お風呂は展望風呂とはいうものの、水滴と蒸気で景色も何も見えません。食事は量や種類も少なく、特にサービスは最低。デザートに変わった色のゼリーが出て、「これは何ですか」と尋ねたら、忙しかったのか「待ってください！」と威嚇的な態度。「あとでお茶を持ってくるときに説明しますから！」みたいな口調。あとで説明に来た時には、「～のゼリーです」と2秒ほどの回答。その後は、そのお給仕さんは他のお給仕さんと楽しそうに出入り口でゆっくりおしゃべりしてました。こんなひどい態度のお給仕さん初めて。お給仕さんの名前も聞きました。旅館の方がお知りになりたければお知らせします。
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この度は当館をご利用いただきありがとうございます。洗面所の件、夕食時の対応の不手際、申し訳ございませんでした。同じような過ちを繰り返さないよう、全スタッフに業務見直し改善するよう指導してまいります。楽しみにしていらっしゃったご旅行を台無しにしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
ナイトクルーズや早朝の厳島神社散策がしたくて宮島に宿泊しました。立地はとても良く、満足しました。他の旅館と迷った末、5つ星とあったこのホテルにしたのですが、今まで宿泊した2食付の旅館の中で、すべてがワーストでした。部屋の洗面所の水道は蛇口が新しかったもの、水の出方にかなりのむらがあり、少し余分にひねると洋服がびしょびしょになるほどの勢いになるので、細く出た水で我慢しました。お風呂は展望風呂とはいうものの、水滴と蒸気で景色も何も見えません。食事は量や種類も少なく、特にサービスは最低。デザートに変わった色のゼリーが出て、「これは何ですか」と尋ねたら、忙しかったのか「待ってください！」と威嚇的な態度。「あとでお茶を持ってくるときに説明しますから！」みたいな口調。あとで説明に来た時には、「～のゼリーです」と2秒ほどの回答。その後は、そのお給仕さんは他のお給仕さんと楽しそうに出入り口でゆっくりおしゃべりしてました。こんなひどい態度のお給仕さん初めて。お給仕さんの名前も聞きました。旅館の方がお知りになりたければお知らせします。
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この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
洗面所の件、夕食時の対応の不手際、申し訳ございませんでした。
同じような過ちを繰り返さないよう、全スタッフに業務見直し改善するよう指導してまいります。
楽しみにしていらっしゃったご旅行を台無しにしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。