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投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 09:31:02
-
夕食時、順番に料理の提供がありますが、とにかく、遅い！！催促してやっと、という感じ。途中で席を立ちました。二度と利用はしません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2023年06月07日 12:06:05
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
夕食時の不手際申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただいたのに、ご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見として真摯に受け止め
提供方法の見直しを含め改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★2食付★宮島観光に便利な立地♪夕食会場おまかせΨ
- ご利用のお部屋
- 【★快適ベッドで快眠★城跡側 ツインルーム】
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投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月11日 08:08:13
-
フェリー乗り場から近くチェックイン前 チェックアウト後の荷物も預かっていただき、観光にとても便利な立地でした。やや古い建物かと思いますが、接客サービスは良く、お部屋もきれいでした。残念なのはお食事です。特に夕食は期待しすぎたのか？美味しくなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2023年03月12日 16:16:10
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
接客、部屋お褒めいただきありがとうございます。
ただ夕食がお口に合わなかったようで残念に思います。
貴重なご意見として承り、今後の検討課題とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全部おまかせだからお得！】 お部屋・お食事・食事場所は当館におまかせ
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室（バス・トイレ付）】
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投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 18:54:04
-
嫁が楽しんでたから良
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2023年02月20日 21:34:08
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お連れ様に喜んで頂けて何よりです。
滞在中、如何に快適にお過ごし頂けるかを常に考えてサービスを心掛けております。
また来てみたいと思って頂ける旅館を目標にこれからも頑張って参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★宮島参拝遊覧船ナイトクルーズ★神秘的！世界遺産・厳島神社を月明かりの船上参拝！～スタンダート料理～
- ご利用のお部屋
- 【★快適ベッドで快眠★城跡側 ツインルーム】
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oh0201k6さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- oh0201k6さん [40代/男性] 2023年02月13日 11:23:10
-
夕食、朝食ともに段取りが悪かった。
鍋の火をつけ忘れられており、終盤まで放置されたり、朝食時には挨拶されても無視されて、後から来た宿泊者さんの方の配膳を先に進めるなど。
一部の食事担当の女性従業員さんのやる気が感じられなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2023年02月13日 12:48:19
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたのに、夕朝食時の不手際でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、同じことを繰り返さないよう、スタッフの指導管理を徹底いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全部おまかせだからお得！】 お部屋・お食事・食事場所は当館におまかせ
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室（バス・トイレ付）】
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めざせボギー1017さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- めざせボギー1017さん [70代/女性] 2023年01月29日 13:35:16
-
寒い中、着いたら部屋のポットのお湯は沸いていて、助かりました。飲み物はお茶のパックだけ。コーヒー、紅茶などはありません。部屋は暖房で暖かくなりますが、トイレ、風呂場などは寒い。大浴場に綿棒は置いて欲しいです。朝は5時から入浴出来るのでしたら、5時にはサウナを利用出来るように、早めに電源を入れて欲しいです。大浴場の入り口に置いてある、お茶は朝も飲めるようにして下さい。スタッフの対応は良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2023年01月30日 12:25:28
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご不便お掛けした点、スタッフ一同で話し合い、改善出来るところは見直してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】スタンダードプラン～気軽に宮島に泊まる♪～
- ご利用のお部屋
- 【★趣のある街道を望む★街側 和室8畳～10畳タイプ】
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クロトラミューさんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- クロトラミューさん [50代/男性] 2023年01月01日 11:59:59
-
両親を連れて初めてな利用、夜の男性風呂に髪が多く浮かんでおり直ぐに出ました。朝食にパンケーキがなく男性の方に確認したが5分経っても出てこないし回答もない、客室の加湿器の水を入れるところがカビと汚れがあり残念。
部屋の広さ、立地は良いと思いましたが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2023年01月01日 14:10:20
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。衛生面で行き届かない点があり申し訳ございませんでした。
日々の点検業務において、より一層注意を払うよう指導徹底致し、快適にお過ごし頂ける旅館を目指してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★家族旅＆グループ旅★お子様歓迎◎夕食ランクUPプラン・2食付
- ご利用のお部屋
- 【★趣のある街道を望む★街側 和室２間タイプ】
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こと姫のじーじさんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- こと姫のじーじさん [60代/男性] 2021年12月10日 18:12:59
-
夕食は人手釜めしに味噌汁が不足のようで、配膳が遅れがちでした。釜めしを食べるのに味噌汁が来なくて冷めた釜めしを食べる羽目になりました。デザートもなかなか来ないのでもう帰ろうかと思うほどでした。
全体を管理して指示を出す人がいないようでした。
荷物の預かりサービスは嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2021年12月11日 11:51:16
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
夕食時の不手際申し訳ございませんでした。
ご指摘の件真摯に受け止め、業務改善に努めます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】★スタンダードプラン★2食付★宮島観光に便利な立地♪夕食会場おまかせΨ
- ご利用のお部屋
- 【★趣のある街道を望む★街側 和室8畳～10畳タイプ】
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umeboshimonkeyさんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- umeboshimonkeyさん [30代/女性] 2020年12月03日 21:21:10
-
１０年以上前に何年か連続で家族で泊まった思い出があり、今回思い出づくりで久々に一泊で二世代で宿泊。
あえて残念だった点を挙げたいと思う。
宿泊の数週間前に当日の夜の食事の内容を確認したくメールをしたが3日返事がなかった。待ちきれず催促の電話をしてやっとメールで確認。しかしその翌日になぜか別のスタッフからメール。ＨＰで確認してくださいとだけで旅館のURLも何も添付されておらずそちらのスタッフには不親切さを感じた。
宿泊当日、部屋は見えるところは綺麗にされていたが行き届いているかと言われるとそうでもない。うがいのため上を見上げたら明かりの部分にびっしりホコリがついていた。廊下はタバコ臭い気がした。大浴場のシャワーヘッドをかける部分にはピンクのカビ。
立地はとても良いが、以上の点は残念であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2021年04月08日 15:30:49
-
この度は再び当館をお選び頂いたのにこのような思いをさせてしまいまして失礼いたしました。
スタッフの連携がうまくいっていなかった点、清掃が行き届いてなかった点はお詫びの言葉もございません。
もし次回がございましたら、ご満足頂けるよう努力いたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 09:43:09
-
弥山登山は何回かしたことがあるのですが、宮島に宿泊するのは初めてでした。
腰が少し悪いので宴会場での座椅の食事が少し足の置き場に困りました。広い会場でお隣の方との間にしきりがなく、ちょっと人目を気にしてしまいます。結局足は崩し、姿勢を変え変え、食べたので問題はないのですが。テーブル席が選べるとなお良かったです。食事は十分な量で、おいしくいただきましたし、食べれないものにも対応していただきました。登山での疲れをお風呂で癒すこともできました。
サウナが使えなかったのは残念でしたが、コロナ禍なので仕方ありません。
エレベーターの閉まるのが早すぎて利用時私も含めて、挟まれることが三回ありましたので、調整いただければ幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2021年04月08日 14:56:19
-
当館はコロナウイルス感染防止の為、密にならない様食事会場をレストランの他に和式宴会場でご用意致しております。
前もってご連絡頂ければイステーブルでのご用意も可能ですのでご相談下さいませ。恐れ入りますが当日のリクエストはお受け致しかねます。
サウナ再開につきましてはコロナ感染状況に応じて検討致します。
エレベーターに関しましてはも今後の検討とさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 16:15:50
-
海側に面したホテルです。サービスが非常に悪く次回の利用はないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2021年04月08日 13:44:16
-
当館に2日間お泊り頂きましたのに、ご満足頂けるおもてなしができず誠に申し訳ございませんでした。
ご期待に添えるサービスについて再度係と話し合ってまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室（バス・トイレ付）】
総合3
投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 21:30:31
-
スタッフの対応もよく食事もお腹いっぱいで満足でした。
気になった点は掃除が行き届いてないところが多々見受けられました。大浴場の脱衣所のほこり、部屋のドライヤーはほこりだらけで使いたくないほどでした。接客が良かった分残念でした。また止まる際には改善されているとありがたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2021年03月15日 16:46:17
-
ご旅行に当館をお選び頂いたにもかかわらず、清掃の不備につきまして不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
今後はミーティングにて改善してまいります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★趣のある街道を望む★街側 和室２間タイプ】
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馬刺し専門店【馬刺し屋ー松元】さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 馬刺し専門店【馬刺し屋ー松元】さん [60代/女性] 2020年10月24日 14:20:12
-
ナイトクルーズを予約したのですが、乗り場までの送迎があったら良いなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2021年02月26日 15:00:59
-
当館から乗り場までは徒歩6分程の為送迎は行っておりません。ご理解の程お願い申し上げます。
もし大鳥居修繕後に乗船されるならば潮位によっては大鳥居を船がくぐることが可能です。
ぜひお試し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★屋形船ナイトクルーズ★神秘的！世界遺産・厳島神社を月明かりの船上参拝！～スタンダート料理～
- ご利用のお部屋
- 【★おだやかな瀬戸内海を望む景色が最高★海側 和室10畳タイプ】
総合3
投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月21日 14:23:16
-
宮島へのいい旅になりました。ありがとうございます。海の見えるお部屋を用意していただいて良かったです。 また宮島へ行く時は泊まりたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2020年10月22日 16:32:51
-
ご宿泊と早速の口コミ投稿ありがとうございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★おだやかな瀬戸内海を望む景色が最高★海側 和室10畳タイプ】
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akitamarumaruさんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- akitamarumaruさん [50代/女性] 2020年09月19日 18:46:00
-
go toで地元ですが利用してみました。施設や部屋は清潔できれいです。お風呂も良かったのですがタオル系が用意されていなかったので一度部屋に戻りました。よくホテルや旅館を利用しますが無かったのでびっくりしました。食事も美味しかったですが若い方は量が少ないと思います。追加も19時迄で出来ず残念でした。観光地で期待しすぎました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2020年10月22日 14:02:40
-
ありがとうございます。館内コロナ対策のためご不自由をお掛けしました。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【★おだやかな瀬戸内海を望む景色が最高★海側 和室10畳タイプ】
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ゴロパパ３３０さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- ゴロパパ３３０さん [70代/男性] 2020年08月29日 20:07:09
-
8月27日に親子で止まりました。フェリー乗り場から近く便利でした。部屋は広くゆったりしていました。食事は次々と出てきて急かされているような感じでした。お風呂も広くてゆったりとしていましたが展望はあまり良くない感じでした。コロナの影響で歯磨き用のグラスが紙コップになっていましたが夜と朝用に2個あれば嬉しいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2020年10月22日 16:29:41
-
ご宿泊ありがとうございます。私共の細かな配慮が足りなかったようで申し訳ございません。改善に努めてまいります。返信遅くなり大変恐縮です。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ラッキーDAY限定宿泊プラン★2食付★お楽しみ特典！≪お1人様に1枚500円の買い物券≫
- ご利用のお部屋
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総合3
かっちゃん20004571さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- かっちゃん20004571さん [60代/男性] 2020年08月09日 15:01:47
-
船を降りてから少し歩いた迎えに来て欲しい若い人は気にならないかも年寄りは疲れる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2020年08月14日 15:46:30
-
かっちゃん20004571様
ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
今夏は暑さも厳しくご来館いただくのにもご苦労をおかけしてしまい恐縮です。
皆様にお気軽にお越し頂けるよう心掛けたいと存じます。
また次回宮島へお越しの際には、是非ともお声掛けください。
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全部おまかせだからお得！】 お部屋・お食事・食事場所は当館におまかせ
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室（バス・トイレ付）】
総合3
投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月13日 14:31:31
-
ホテルは立地も中居さんの案内もとても良かったです。
ただ最後に売店で買ったお土産を自宅に送るにあたって 自分で持ち込んだ袋にも 袋代が100円かかります！の一点張りで訳の分からない100円を請求されて納得いかなかったです。この100円かかるきちんと納得いく説明か宅急便のシステム改善が必要だと思いました。
折角の旅行の最後に少し気分が悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2020年01月04日 13:04:23
-
この度は、弊館をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や中居の案内を評価して頂き感謝の気持ちで一杯です。
そんな中、売店スタッフによる言葉足らずな説明・態度によりお気持ちを害してしまいました事、深く反省しております。
この場をお借りして一同、心よりのお詫びを申し上げます。
今回のことに限らず、お客様の目線に立った対応を心掛けると同時に、初心を忘れることなく「サービスとは何か」を今一度勉強する所存でございます。次回は「やっぱり来てよかった」とおっしゃっていただけるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
畏れ多いお願いだとは思いますが、また宮島方面に足を運ぶ機会がございましたら再度みや離宮をご用命いただけますよう精進してまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【城跡側 和室（バス・トイレ付）】
総合3
投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月10日 15:43:18
-
桟橋から近く、荷物を先に預けて宮島を巡れるので便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2020年01月04日 12:22:13
-
この度は、当館をご利用頂きありがとうございます！
早速いただきましたご意見は全てのスタッフの共有し
おもてなしの向上に努めてまいります。
またの機会にも是非、当館をご用命いただき四季折々の宮島をお楽しみ下さいませ。
貴重なご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★屋形船ナイトクルーズ★2食付★月明かりの中に神秘的な厳島神社を海上から参拝！
- ご利用のお部屋
- 【城跡側 洋室（ツインルーム）】
総合3
投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月06日 00:25:16
-
部屋がすごく狭く感じた
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆朝食付☆レイトチェックインOK☆出張ついでのトレッキングや観光に！宮島前のりde満喫プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【旅館でもベッドでお休み下さい。シングルルーム(禁煙)】
総合3
シンフォニアンさんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
立地は厳島神社に行く途中なので便利は良かったです。
部屋は古くて部屋風呂など改装しているのはわかるが使い勝手が悪く段差が踏み台みたいなもので登り降りしたのですが安定感が無く躓きそうになった。
大浴場もガラスが曇っており大鳥居が見え難い状況でした。
料理は気持ちよく此方のアレルギー等考慮していただき対応して下さいました。
今回初めて宮島に宿泊しましたが、そのまま宿泊出来るのは便利だと思いますが施設が古くて少しガッカリでした。代金的にも宮島に宿泊と考えると妥当なのでしょうが対岸だともっと良いところに宿泊出来るので頑張って欲しいです
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シンフォニアン様
この度は、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
立地の便利さやお料理に対するお言葉、誠にありがとうございます。お客様のアレルギー対応ができましたこと、料理にご満足いただけたこと、私たちスタッフ一同とても嬉しく思っております。
一方で、施設の古さやお部屋や大浴場に関してのご意見、誠に申し訳ございません。お部屋の改装や使い勝手の向上については少しづつ館内各部署をリニューアルの予定です。また、大浴場のガラスの曇りや大鳥居が見え難いという点についても、曇り止めを強くするなど検討させていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。またの機会がございましたら、ぜひお越しいただければと願っております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。