一人旅の初日 初の宮島での宿泊で期待していましたが、いざ夕飯時にスタッフの方に、お刺身NGですよね…
そんなこと書いてないよと言ったのだが、テーブルには刺身醤油の小皿…
どうなってるの？
テーブルも、入口の真横 後から来られる方に一人ご飯が丸見え… パーティションくらいないの？
後で刺身もきたし、サービスしていただきましたが、嫌な予感が…
部屋に戻り、浴衣を着ようとしたら、
チェックインの時に、Sサイズを最終的にお願いしたのに交換した浴衣は、SSサイズ…… ハーですわ
あと、GOTOの共通チケットで、一品料理の注文にも、対応しますと言っていながら、エレベーターの一品料理の最終注文時刻は、19時まで……
19時にチェックインしてるのに…
売店も19時まで…
この宿は、お客様のことを考えているのでしょうか？
料金が安くなっていましたから、あまり騒ぎませんでしたが、これが元値だったら、こんな宿宿替えしたい気分でした
こんなことだと、将来誰も泊まらない宿になりますよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

スタッフの対応もよく食事もお腹いっぱいで満足でした。
気になった点は掃除が行き届いてないところが多々見受けられました。大浴場の脱衣所のほこり、部屋のドライヤーはほこりだらけで使いたくないほどでした。接客が良かった分残念でした。また止まる際には改善されているとありがたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月7～8日にGOTOトラベルを利用して宿泊しました。
部屋は10畳×2がつながっており、家族5人でかなり広々と使用できました。
食事も食べきれない位の量で、内容も特選和牛しゃぶしゃぶや牡蠣、穴子、刺身等があり大満足でした。
また、従業員の方はフェイスシールドを装着されており、コロナ対策も万全でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お世話になりました。
高齢の母が伺いました。
立地もよく、景色もよく、お料理もよく、コロナ対策ももばっちりで素晴らしかったとのことです。
お料理が特に素晴らしく、本当に美味しかったと喜んでいました。
お土産コーナーではいろいろ教えていただいたらしく、アナゴちくわ？も焼きたてで美味しかったそうです。
また伺いたいとのことでした。
本当にありがとうございました。
いい思い出を作ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お世話になりました。
高齢の母が喜んで帰ってきました。お部屋から見える景色も格別でライトアップした鳥居の写真も撮れ、待ち受け画面にしています（笑）
2泊目はお料理がスタンダードのためランク落ちるよと伝えていたのですが
鮑もステーキもでて1泊目と同じくらいの量でテーブルいっぱいだったよと感激しておりました。とても美味しく頂きましたとのことでした。
本当にありがとうございました。
私も伺いたくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

日中の人の多さと違い夜は宿泊客だけなので、本当に静かに過ごすことができます。
食事も美味しくお腹いっぱいになりました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

一人で過ごすには最適
フェリー乗り場からも近い
景色は残念だけど
のんびりすこませました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

11/5に宿泊しました。お部屋（城跡側）は、眺望が残念でした。屋形船ナイトクルーズはとーっても良かったです。今度は満潮時を調べて、鳥居をくぐりたいです。（※大鳥居は数年工事中ですので、厳島神社HP要チェック）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

従業員の方々がとても良くしてくださいました。ニコニコとご対応くださりましたし、説明も丁寧でした。
立地は、フェリー乗り場からも、厳島神社からも近く便利でした。
夕食で頂いた牡蠣は身が大きくとても美味しかったです。同行者も、初めて食べる日本の会席料理に感動していました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

食事の際、新人スタッフが初々しかった反面、他スタッフの草履がパタパタ…気になった。
トイレットペーパーの質は悪くて安っぽい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

受付の方の対応がよく、気持ちの良い接客でした。部屋も広くて過ごしやすく、子どもたちも大喜びでした。
お風呂だけが、以前畳敷きのお風呂だったような、、、？普通の大浴場で、そこだけ少し、、、といった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夕飯の開始時にご飯だけでなく鍋物や焼き物の火を勧められるまま着けてもらうも前菜や刺身が楽しめない結果になった。メニューも見れないうちからドリンクの注文をとられる。後から何が出てくるのかもわからないまま食事の終盤に料理が運ばれる。中居のほうから持ってきますと言うた赤だしが30分待っても来ない。帰ろうとするとデザートがまだですが？とだけ言われる。もうめちゃくちゃですよ。周りの客も同じような感じでした。キャパシティを超えたサービスはやめられたほうが良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

地方自治体の宿泊キャンペーン適応をめぐり、大変ご迷惑をお掛けすることとなりましたが、ホテルのご厚意で救われました。親切・丁寧で［顧客志向の見本］の如き対応をして頂き本当にありがとうございました。フェリー乗り場から近く、商店街や厳島神社にも近い好立地であり、フロントの方々をはじめ従業員の方々の対応も良く、海に面した部屋からの景色も最高でした。また、新型コロナウイルス対策も万全で、安心して食事や宿泊することができました。また是非宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

GOTOトラベルで利用させて頂きました。
お部屋もよく、食事も美味しく、食事のサービスをして頂いた女性の方がとても感じが良かったです。
大満足の旅行でしたが1つだけ。。。
朝、部屋のお風呂でシャワーしようと思ったら排水口に髪の毛がかなりの束で残ってました。
さすがにこれは気持ち悪くて使えませんでした。
せっかく完璧だったのにかなり残念ポイントでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

景色が良くてとても良いお部屋でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

無線ネットが部屋にはないとの事だったが、部屋の位置関係によるのかはわからないが今回泊た部屋は繋がっていた。部屋も、料理も大満足でとても素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ナイトクルーズを予約したのですが、乗り場までの送迎があったら良いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月21日に宿泊しました。
キャンペーンでお安く泊まられ、この価格でお料理も大満足でした。
ただサウナが中止になってたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

10月19日月曜に広島市内から家族3人で30年振りに泊まりました。館内は年期が入ってはいるが隅々まで清掃が行き届いておりました。部屋からの眺望良好で食事も美味しくて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

宮島へのいい旅になりました。ありがとうございます。海の見えるお部屋を用意していただいて良かったです。 また宮島へ行く時は泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月